勿忘店训

孙剑兵

王新今年才到德成房屋中介公司上班，老板安排本公司刘流做王新的入门师傅。

近年来，在国家“房住不炒”的政策下，投资投机客实在是不敢嚣张了，房地产市场疯狂的时候，刘流着实捞了一把，每周基本能够成交二单左右。

谈起那时候，刘流可谓是洋洋得意，眉飞色舞，给王新传授秘籍：不管用什么手段，只要做得到，成交才是王道。这成交都是大成交，只做买卖，你懂吗？

王新有些不解，我们每天晨会高喊的店训口号不是：“来的都是客：诚实而热情；为的都是信：勤劳而周到”？

“嗨，你要學习的还多着呢，口号与行动是两码事。”刘流说。

师徒俩正讨论着，店里一前一后来了俩客户。

先进来的是个农民模样老头，进门就甩下一句：“在附近想租个房，推荐推荐。”。

“租房的呀，”刘流跟老头说着话，眼睛却盯着后面穿着时尚的女人。“王新接待一下这老师傅。”

“大姐，一看就知道你是买房的，里边请！”刘流嬉皮笑脸地把穿着时尚女人请进门上贴有VIP字样的里间去了。

“大爷，你好！你请坐。你先把租房的要求说说，我认真给你筛选一下，有合适的房子就推荐给你。”王新非常诚恳的跟大爷交流着。

“其实嘛，小孩刚在这附近上班，租买都行，你帮我划算划算。”

“大爷，我明白你的想法了。这样吧，买房不是小事，反正你放心，国家现在的政策不会让房价乱涨了，一定要让你看满意再下手。你小孩可以先暂住我那里的合租房里，前天刚好有个人搬走了。我联系几套比较适合你需要的房子的房东，约定时间，就尽快请你来看房子。”

“小伙子，你跟别人就是不一样嘛，那些人，不问青红皂白就是买买买，不买就涨了买不起了。说什么：‘现在能够全款，下季只够首付。叔感觉你说话就像自家人，叔相信你，买房全仗你张罗张罗了。”

“谢谢，大爷信任我，我一定尽心尽力帮你买到满意的房子。”

这不，一周后，王新把这位大爷的一单买卖协议二手房做成了。

而刘流所认为的大客户，那个时尚女人，其实就是个江湖上传说的投机客，就是来了解了解行情的，大形势下，谁敢轻举妄动。

刘流感叹道：“这岂不是弃了——芝麻，丢了西瓜？”

本月就是今年最后冲刺阶段了，今天，公司在市中心喜来登大酒店举行年会，恰逢刘流驻店值班。同事们都去狂欢了，每年贯例老总要在年会上狂发红包，大小不等，见者有份，会后就是好酒好莱招待。

刘流那个急的牙痒痒，在店里像热锅上的蚂蚁直转，嘀咕着：怎么这么倒霉，碰巧轮到我今天值班。

不行啊，人虽在这里，心却在喜来登啊。

哎，有了，师傅也不是白做的呀，徒弟也得为师傅贡献贡献。

“王新，你在哪里呀？你在去喜来登的路上？你不用去了，到店里来替师傅值半天班，师傅有重要的事情去做，赶快来，就这样。”

王新二话不说就往店里赶，心想：红包是没有机会拿了，算了吧，不就是个红包嘛，咱是新来的，凡事还得靠老前辈帮忖帮忖。

是啊，谁说不是这样的呢？

师傅前脚刚走，后脚店里来了一对中年夫妻。

“小伙子，店里怎就一个人呢？”

“叔叔阿姨，你们好，同事们都去参加公司的年会了。叔叔阿姨，你们是？”王新客气地招呼着。

“以前，这里有个刘师傅，推荐给我们几套房子看了都不满意，达不到我们的要求，不是采光问题，就是不通透问题，浪费了我们不少看房时间。他只顾想尽办法把房子推销出去，我们是自住的，又不是那些投资投机客，哪能不问青红皂白？就买！买！买！”

“叔叔阿姨，你们的想法我明白了，你们先坐坐喝点水，我现在就帮你们筛选一下适合你们要求的房子，尽力让你们满意。”

“小伙子，你的想法与我们太贴切了。我们那里是货币化拆迁，在这附近，只要有我们满意的，我们就下手了，不准备租房子，搬家搬来搬去太麻烦了。”

“叔叔阿姨，还有一个小时左右下班，你们先坐坐，我联系下房东后，就带你们去看这3套房子。”

此时此刻，喜来登大酒店里，师傅说的重要的事情就是抽中了200元的大红包。

夜幕降临，喜来登大酒店，灯红酒绿，杯光壶影、觥筹交错、酒酣耳热，欢声笑语。

此时，王新顾不上吃一口晚饭，带着叔叔阿姨把精心挑选3套房子都看了下来，已经是精疲力尽，这单能不成吗？

刘流，酒足饭饱后，已经是醉眼朦胧，但忘不了给王新报个喜：“小新啊，师傅今天抽中了200元红包，明天早上，师傅请你吃蟹黄包子，哈哈！”

“师傅，今天，我与张叔叔家成功签约一单，260平，花园洋房。明天，蟹黄包子我买单，哪能要师傅破费呢？”

“啊，啊，啊，你说什么？——”。

“嗨，我这不是捡了——芝麻，丢了西瓜吗？”

知否，知否？真诚待客才是王道。

要记住，有一种店训：“来的都是客：诚实而热情；为的都是信：勤劳而周到”必须要内化于心，外化于行。

每天晨会的店训可不是喊喊口号的。