中药协“温酒”斩华雄,结果是马谡
2020-03-23梁霜
梁霜
鸿茅药业获“社会责任奖”,引发了民众很大的情绪波动。讽刺的是,这奖拿到手里还没捂热,就被中药协收回。
2019年12月26日,在颁奖5天之后,中国中药协会在官网发布了致歉函,宣布撤销对内蒙古鸿茅药业有限责任公司的表彰,并把工作出现偏差归责于“疏于审查和管理,尤其对于‘鸿茅药酒事件,在社会公众舆论中的影响认识不足,引起广泛质疑”。
此次“颁奖”风波,最终以迅速撤奖,致歉回应公众告终,表面上看是温酒斩华雄。但事实上,却更像中药协面对自身公信力危机时,上演的一出挥泪斩马谡。
作为行业协会,如果鸿茅药酒真的够资格评奖,在这种时候,中药协就应该站出来,说出理由,列举其在2018年的社会责任表现,说明它不仅有错,也尽到了责任。现在撤销,不仅自伤八百,还把企业再坑了一次,更像是转移矛盾,推卸自己的责任。
稍微关注鸿茅药酒事件的人,自然知晓其“跨省抓人”风波,由人民日报社主管主办的《健康时报》更发文指出,鸿茅药酒的广告宣传在江苏、辽宁、山西、湖北等25个省市级食药监部门都曾被通报违法,被暂停销售数十次。
直到今天,公众关切的一些问题,鸿茅药业并未澄清。到底是怎样的标准,让中药协能够心安理得地为之颁发“社会责任奖”?
此前,中药协的一名工作人员曾回应媒体称,评奖肯定有标准,也有评的依据,但不方便透露。同时该工作人员强调,“这是我们行业内的事,过去是过去,我们评的是当下和公司的将来。不要盯着人家的过去不放”。
协会有“不便公开的行业标准”,群众自有掂量的一杆秤。只是中药协大概忘了,自己颁发的是“社会责任奖”。当所谓“社会责任奖”无视社会风评、不谈企业责任,荣誉与社会的认可度背离的时候,颁奖就不过是“自娱自乐”。
令公眾质疑的地方还在于,中药协在此次事件中表露出来的态度。从“我们的标准不便透露”到“不要盯着人家的过去不放”,再到“我们诚恳接受各方就此事对我们的批评指正”,中药协致歉的表态,可能大部分都是出于对公众愤怒的安抚,致歉函也仅用了轻描淡写的“把关不严”等字样。
但是,哪怕稍微用点时间,做一下起码的网络搜索,奖项风波可能就不会发生。撤回表彰难抵有心之过,可能连他们自己也心知肚明,一系列回应不过是挽救公信力的无奈补救,当规则和信任被玩坏,远远不是一封致歉函就能力挽狂澜。此次事件后,中药协如何恢复声誉,履行好促进中药行业持续健康发展的责任,是长期的课题。
值得警惕的是,在多次整治下,类似的评奖乱象仍不时发生并见诸报端,只是没有像此次涉及鸿茅药酒,掀起很大声浪。
网友说,“这个奖,一个真敢颁,一个真敢领。”对鸿茅药酒而言,互联网时代,公众的记忆力没那么容易糊弄。更多的企业也应该看到,犯错的代价是巨大的。与其去领一个名不副实难以推敲的“社会责任奖”,企业应该做的,是更多些对产品的敬畏,对消费者的敬畏。