催收人：我们不靠威胁人达到目的

@张太阳

诚信是每个人的第二张身份证，我们应该守护好自己的消费信用。但如果遇到文中的信用卡被他人透支、突然患病等特殊情况，我们应该如何处理呢？

蒋成的难处

“老板，都已经小半年了，你这六万块钱什么时候还？”火锅店里，刘宁将催款单拿出来拍在蒋成面前，用手点了点单子上的“逾期天数”。蒋成赶紧掏出两支烟递到我们面前，连声说：“兄弟，再等等，再等等，生意真的不景气。”

“停停停，”刘宁摆摆手，打住他的话头，说道，“你的事我不管，总之还不上钱，银行可就要走司法程序，冻结你的财产了。“

蒋成听了这话赶紧点头称是，承诺马上去凑钱。刘宁得意地看我一眼，起身带我离开了火锅店。

我是本地一家金融机构的催收业务员，工作内容非常简单——在不触碰法律的前提下，让信用卡逾期的用户还钱，并按催回款的金额拿提成。

入职第一天，领导安排刘宁带我熟悉业务流程。晨会结束，他打印出一份催缴名单扔给我，让我按顺序打上面的电话。

“未接通的标记下来，接通的就讲三件事。一，他欠了多少钱、逾期多久；二，再不还钱就会起诉他并冻结财产；三，我们是来帮他想办法的，约个地方见面详谈。”

名单上密密麻麻地写了四十个名字，一圈电话打下来，只有蒋成同意见面。第二天主任给了我一份新的催缴名单，这份名单上的欠款人才是真正“属于”我的，只有这些人还钱我才有提成。

不再是业绩垫底

接下来三个月，我打了无数个催款电话，但走到被催收这一步，大部分人早已失去还款能力。我的业绩总是垫底，工资也只有寥寥四千块。正当我琢磨要不要换份工作，刘宁又找来了，说是要教我这份工作到底应该怎么做。

他在我电脑上登录了一个新的工作台，相比之前只有欠款人基本信息的页面，新工作台后面多了个详情按钮。一点进去，欠款人信息一目了然。刘宁随手翻了翻名单，对我说：“催她。”

鼠标停留的位置，写着张兰兰的名字，她是一名大学老师，我给她打过很多次电话，都是无法接通。刘宁扫了一眼她的资料，紧接着用座机按了一串电话号。

电话接通后，传来一位老人的声音，刘宁立马用责备的语气说道：“是张兰兰的母亲吗？您女儿信用卡欠了将近八万块钱您知道吗？我们联系不上她，您让她回个电话。”

挂了电话，刘宁嘱咐我在一旁守着。过了一个多小时，张兰兰果然回了电话，看来之前我打不通，是设置了来电拦截。

刘宁走过来接起电话，话筒那边声音平静地说了一句：“再敢因为这事打扰我的家人，你就等着被起诉吧。”电话挂断了。

刘宁没有生气，反倒是冷笑了一下，将张兰兰的信息用手机拍下来，离开了办公室。张兰兰再次打来电话是第二天中午，像是变了个人似的，恳求刘宁当面和她谈谈。

去见张兰兰的路上，我问刘宁到底用了什么办法。他告诉我，他以律师口吻编辑了一条短信，告诉张兰兰她涉及触犯刑法，要求她致电咨询或联系银行信用卡中心。

“就这么简单？”我有些不解。刘宁告诉我，一般人收到这种短信肯定当骗子处理，但欠款人不会，因为他们怕真的坐牢。

到了约定的饭店，张兰兰已经在等我们了。入座后，张兰兰果然着急地问短信的事。刘宁告诉她，现在已经准备走法律程序了，她只能马上还钱，没有别的办法。

张兰兰眉头紧锁，向我们解释说她把卡借给闺密做生意了。她儿子刚结婚，根本拿不出钱来还账。

刘宁不耐烦地说道：“谁还钱那是你们之间的事，但这是你的卡，没人还钱只能起诉你。不想被起诉只有两个办法，要么一次性还清七万八千块钱，要么办个分期，先交一万八的违约金，剩下六万块本金分期付清，我们还可以减免你逾期半年产生的利息。”

我愣住了，按理说张兰兰的信用卡因为逾期太久，已经被封掉了，不可以再分期还款，没听说还有这种处理方式。我听了半天才明白，原来被封卡后，再想办分期只需要写一张申请单让主任签字，但刘宁把流程讲得十分复杂，对面的张兰兰听得也是云里雾里。

在刘宁的半引导半恐吓下，张兰兰选择了分期还款，她将一万八的违约金通过微信转账给刘宁。

从饭店出来后，刘宁把钱通过微信转给我，并再三嘱咐，一定要把这一万八取出现金，装在信封里，再和申请单一起交给主任。

我明白了刘宁的意思，等回单位把钱交给主任，办完分期手续后，张兰兰给刘宁发了一条微信，上面是一张短信的截图，显示分期办理成功。图片下还附了两个字：谢谢。

快下班的时候，主任把我叫到办公室，把信封还给了我，还鼓励了我一番。他说，以后就是兄弟了，有钱五五分，他当哥哥的也不会太贪心。等我回家打开信封一看，里面果然装着九千块钱。

我突然觉得，张兰兰的那声“谢谢”，有点讽刺。

一个母亲的自述

从一个欠款人身上捞的好处费，抵得过两个月工资。

我熟练掌握了一套话术。让人还钱最重要的一点，是让他相信还钱会带来好处。一个月下来，大多用户都选择了分期还款，我的工资开到手还是四千多，但通过给用户做分期赚的钱多达三万。

新一轮名单下来，我联系了一个叫高月的欠款人。高月在国企上班，工资不少，可一张十五万额度的信用卡里面分文不剩。我以为她是花钱无度的女人，盘算着怎么能在她身上狠赚一笔。但当我走进她家时，便立刻打消了这个念头。

屋子里空荡荡的，没有一件像样的家用电器。

高月坐在椅子上，谈起用光了信用卡的原因，说着说着就哭了起来。原来她的女儿三岁时得了糖尿病，十五年来为了给她治病，高月花光了所有钱。女儿八岁时，孩子父亲觉得日子过不下去，离婚带走了家里一半的财产。从那之后，高月把能卖的都卖了，房子也没保住，带着女儿住进了出租屋。可医生说，女儿最多也就能活到二十五岁。

哭了一会儿，似乎是想起我来这里的目的，高月擦干净眼泪，小声地说：“暂时只凑到了一万五，只有这么多了。”

我拿了高月的钱，不敢回头看她和孩子。回单位的路上，我掏出手机，给妈妈打了个电话，问她要是我得了糖尿病怎么办。

妈妈像是被吓到了，连声说：“呸呸呸，你这孩子，”又忍不住叹气，说道，“自己的孩子谁能见死不救，砸锅卖铁我也得救啊。”

挂了电话，我跑回高月家，把钱送了回去。

回到单位，我骗主任说客户明天给钱，今天先给她签字。主任看我捞了个大单回来，没有怀疑，直接在申请书上签了字。等高月告诉我分期申请通过了，我才和主任讲出了实情。

主任听完大发雷霆，从电脑里打印出一张辞职申请，扔到我面前，说道：“我这地狱容不下你。”

回家的路上，我路过入职第一天刘宁带我催款的火锅店，蒋成碰巧从店里出来。他和我打了声招呼，说最近生意有所好转，又从兜里拿出一支烟递给我。

我接过来点燃，蒋成犹豫了一下，问道：“刘宁之前说的分期还能办吗？那个时候凑不出来钱，现在手里有点了。”

我想了想，告诉他：“有钱就直接还进卡里吧，不用给我们了。”