联想手机为什么总是不行？

龚进辉

爆款之后的低迷

提起联想手机，其给外界的第一印象是近年来频繁换帅，而每次换帅必然带来经营策略的调整，对其快速上量或多或少会产生负面影响。其最近一次调整发生在2018年1月，彼时重启“联想”手机品牌，并由深谙产品和互联网思维活跃的常程领衔，曾执掌MBG（联想移动业务集团）的刘军间接护航联想手机。

2018年6月5日，联想手机迎来“刘军+常程”搭档的首场发布会—联想Z5新品发布会，高喊出“良心优品 国民手机”的全新品牌定位，这也是重塑联想手机、收复失地的突破点。2个月后，联想手机签约当红流量艺人朱一龙为代言人，高性价比加上明星加持，使联想Z5成为近年来联想手机难得的爆款。

不过，重新起航的联想手机辉煌仅局限于联想Z5，大有一种出道即巅峰的落魄感，此后其推出的联想S5 Pro、联想Z5s，以及2019年推出的联想Z6 Pro、联想Z6、联想Z6青春版、联想Z6 Pro 5G均表现平平，难以称得上是爆款。

一个微妙的变化的是，2018年联想手机再出发时还信誓旦旦地立下不少誓言，比如“诺曼底计划”要求联想手机每一战必胜，常程高喊“联想成为千元机唯一选择、2000元以内打败小米荣耀、联想成为小米在印度市场的主要对手”。有别于2018年的雄心壮志，进入2019年以来，联想手机转趋低调，不再刻意强调绝地反击。

原因很简单，在经历联想Z5带来的短暂辉煌之后，刘军和常程开始意识到，联想手机具备打造爆款的能力，但并不具备持续打造爆款的能力，才会面临联想Z6系列销量惨淡的局面。尤其是联想Z6 Pro 5G，3299元定价还算“良心”，但销量实在惨不忍睹，令人唏嘘不已。

作为ZUK唯一的“遗产”，常程对自己一手打造的ZUI颇为自信，曾扬言要把ZUI做成中国最好的UI。不过，他的殷切期望与现实表现存在巨大落差。鲁大师公布的2019年第三季度手机UI排行榜显示，华为EMUI、一加氢OS和比亚Nubia UI为例前三，ZUI连前十都未进入。

产品本身不行

由此可见，常程简直是“迷之自信”，短期来看，ZUI几无可能成为中国最好的UI，其先躋身前十再谋划下一步发展才切合实际。其实，从一个细小的功能，就能看出ZUI的确不尽人意。

2019年11月底，常程为ZUI 11.5内测版新增的Lenovo One功能造势，其最大卖点在于可以使手机PC互联更方便，类似于Huawei Share一碰传，然而后者早在2016年就已推出。

按理来说，让手机与PC数据互相联通的功能，理应由联想最早推出，毕竟其一直是PC行业老大，当年手机销量也还行，手机与PC互联的痛点没理由不发现并及时解决，而不是被涉足PC较晚、手机逐渐做大做强的华为抢先一步，余承东忍不住调侃道：“友商也在模仿我们的功能，但是他们的手机卖不动，没有用。”

除了只感动自己的ZUI，联想手机在各大关键产品指标上表现也不突出，甚至可以用“差劲”来形容。以联想Z6 Pro为例，其定位于为迎接5G视频时代而生的主打视频功能的旗舰机，并拥有HYPER VIDEO技术这一撒手锏。按理来说，其主打视频拍摄这一核心卖点，视频得分理应非常抢眼，但事与愿违。

DxOMark显示，联想Z6 Pro视频分得仅为79分，而超过79分的旗舰机数不胜数。主打视频拍摄的旗舰机竟然比不过不主打视频拍摄的旗舰机，让常程尴尬不已。同时，联想手机好不容易树立起来的高性价比人设，2019年也受到巨大冲击。

2018年，联想手机主要与小米比拼性价比，但2019年年初小米分拆出Redmi主攻性价比，加上回归国内市场的OPPO子品牌realme，个个都是狠角色，相比之下，联想手机高性价比的优势并不明显，甚至不如Redmi、realme。而当高性价比这一唯一拿得出手的卖点不在后，联想手机销量注定上不去。

当然，除了产品竞争力不足这一根本原因，联想手机2019年陷入低谷还与营销缺失有关。2018年，常程因时不时“提到”小米而被网友封为“万瓷王”，尽管带有调侃之意，但起码为联想手机带来一定的关注度。2019年，常程似乎有所收敛，不再频繁“碰瓷”，用他的话来说，打算“撕用户”（用户驱动产品进步），但外界并未明显感受到“联想手机在撕用户”。

实际上，联想手机原本关注度就很低，“碰瓷”是其存在感的可行方式，2019年不“碰瓷”转趋低调，关注度自然迎来显而易见的下降。同时，2019年联想手机发布会的规模和频率，也与2018年不可同日而语，声势不增反降，这显然不利于销量提升。

时至今日，联想手机早已没有2018年的意气风发，常程也绝口不提2018年10月立下的3个誓言，因为他深知在联想手机缺乏持续打造爆款能力的情况下，每个誓言实现起来都无比艰难，甚至可以说是完全不切实际的空想。