提升高校“云端”思政课教学实效的路径探析

陈房深 ，焦 艳 ，2

（1.桂林理工大学马克思主义学院，广西 桂林 541004；2.广西师范大学马克思主义学院，广西 桂林 541004）

习近平总书记指出：“要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力。”[1]可见，对思政教师来说，要使育人工作变得鲜活，就必须在新技术上有“几把刷子”。尤其是“战疫”期间，思政教师要认清教学新形势，继续扛起育人大任，同时也要做好在线授课这门技术活。面对线上教学新阵地，思政教师应发扬敢啃“硬骨头”的精神，要全面了解线上授课新特点，积极攻克技术应用难关，并把鲜活思政素材与技术完美融合，以教学实效为重，在“云端”开辟一片育人新天地。

一、高校“云端”思政课教学的特点

防疫时期，思政课教师要提高对特殊时期的认识，跳出传统授课的习惯圈，尽快适应“云端”思政教学的特点。教师要认识到，对思政课来说，与传统授课特点不同的是，线上教学灵活性更高、开放性更好、交互性更强。因此，掌握线上讲课的突出特点，才能更好地提升“云端”育人效果。

（一）灵活性高

众所周知，疫情期间，大多数学校都灵活运用网络进行教学，大学的思政教学自然也不例外。这说明灵活运用各种教学方式，既符合具体情况具体分析的原则，也有利于在特殊时期确保思政育人的实效。一般地说，在高校中，相对于比较固定的思政教学模式，“云端”的课堂打破了工具和方式的固定选择，灵活性显得更高。首先，教学工具选择灵活。平时，教师进行思政教学的工具比较固定、单一，除了黑板粉笔这些传统工具，就只有一个电子屏幕。而在“云端”课堂中，教学工具的选择是灵活多样的。一是教师直播上课时，可以选择多种直播工具，如钉钉、雨课堂、学习通等教学软件。工具的灵活选择，有助于保障教学实效。二是灵活选择交流的工具。教师在线教学时，学生难免会有各种疑问，需要授课者及时答疑，此时，可以灵活选择交流的方式。如授课实时交流，或者组织学生通过微信和QQ等即时讨论，在细节处体现灵活。其次，教学方式灵活。开展线上教学时，教师可以灵活使用各种方式，提升授课实效，如教学内容的安排，可以根据线上课时以及学生的合理要求灵活处理。另外，课上的实时互动，可以灵活穿插于直播全程，提升教与学的互动效果。实际上，教学工具和方式的灵活性，也表明了高校“云端”的育人方式是灵活的，而且是符合“三全育人”的创新维度的，因为思政课的直接目的，就是为了有效地培育时代新人。

（二）开放性好

在“停课不停教”的时期，为保证思政育人的效果，高校通过“云端”教学新模式，大大增强了思政课的开放性，这与相对封闭的传统教室，在教学上有着各种明显的区别。一是教与学主体的开放。与平日的固定课堂不同的是，在“云端”课堂上，既有教的主体区别，也有学的主体差异。这里的教的主体当然是指教师，区别就在于，传统课堂的思政教师，往往固定在封闭的教学空间里，并不对外开放，更不能随意更换。而“云端”的思政课教师，既可以是本校的教师，也可以是全国名师。同理，线上学习的主体是学生，但这些学生，既可以是同一班级的，也可以是全国的大学生。这说明，线上的教与学主体之间，还是比较开放的。二是教学资源的开放。一般来说，传统大学课堂的思政教学资源，其共享是有限制的，也就是说，仅仅是在很小范围内共享。但是，线上的教学资源开放性高，可以实现全国师生共享。如在2020年3月，教育部与人民网通过“云端”直播，给全国大学生呈上了“战疫”思政“大餐”，学生在学习强国、人民视频等各类客户端，共同见证了这场思政课盛宴，心灵受到了洗礼。这也充分说明，“办好网上思政课，要把思政小课堂与社会大课堂结合起来”[2]。三是教学时空的开放。这里的时空是教学时间和空间的统一说法。在传统课堂，教学时空处在相对封闭的物理课室，不够开放；在“云端”时代，思政教学打破了空间的固定以及时间的限制。教师在相对开放的线上环境中，可以面对更多的学生受众，传播更多的正能量，育人效果更加持久。而学生则可以聆听名师大家的课，汲取更多高质量的资源，开拓更广的视野。

（三）交互性强

高校思政教学的交互性，不仅是提升教学实效的重要因素，同时也是衡量育人效果的重要指标。相比于高校课堂来说，“云端”思政教学的交互性，无论在师生或生生的交互，还是教学内容上的交互，都略胜一筹。实际上，“云端”教学的交互性是多样化的，不同的交互方式，可以得到不一样的教学效果，但都是围绕思政育人的主题进行。其一是师生交互。线上互动效果如何，主要还是看师生的交互情况。所以教师在直播时，应该利用“云端”授课的便利性，敢于结合传统，创新师生交互的手段。如在实时交互中，教师可以设置限时答题，引起学生高度集中思考；在回答问题时，运用好线上弹幕，可以使师生的交互产生意想不到的效果，从而更好地引领学生的思想，守护思想阵地。正如习近平总书记指出的：“宣传思想阵地，我们不去占领，人家就会去占领。”[3]其二是生生交互。在线课堂中，除了师生之间的常规互动，还有学生之间的专属交互，教师应该重视起来，善于利用学生之间的弹幕交流，才能更加充分融入学生，并走在学生的前面，才能全面把握学生的在线状态，因地制宜地引领学生。一方面，要认同学生的正能量弹幕，并及时给予回应鼓励；另一方面，也要仔细分析学生提出的疑惑，尝试接纳学生的一切疑惑，结合现实环境、理论知识，正面回应学生的问题，强化在线授课的亲和力。其三是内容交互。与线下讲课不同的是，“云端”教学的内容，可以快速糅合防疫热点，并交叉进行，交互性更强。

二、高校“云端”思政课教学面临的挑战

众所周知，疫情期间，高校纷纷把教学转移到“云端”上，思政课也不例外。但是，在“云端”这个新的教学阵地上，思政教学也迎来了多方挑战，如线上环境不稳定、课程设计困难增加、技术运用能力不足等。这些新的挑战，无疑是妨碍提升线上教学效果的“拦路虎”，应该正视。

（一）网络教学环境不够稳定

教学环境稳定与否，对于提高教学实效至关重要，尤其在特殊时期，高校面临着诸多的教学挑战，传统思政教学暂时无法落实，所以需要换新的教学环境，线上教学无疑是最佳选择。但是，由于技术缺陷和外界干扰等原因，“云端”的教学环境显得不够稳定。首先是网络故障多。根据现实情况，网络故障是影响线上教学的主要因素。因为在网络进行授课的思政教师，并不能控制网络速度或施教平台，所以在线教学时，经常会出现掉线的现象，甚至教师也不知道网络中断了。同时，由于平台选择不当，也会受到各种故障影响，如画面质量异常等问题，这些都会导致教学中断，网络育人实效自然会降低。其次是数据保存难。在传统授课中，教学数据可以保存在黑板上，由于教与学存在一定时间差，学生可以保存笔记。但是，“云端”教学中，因为是直播授课，数据都是实时的，教师把思政内容讲完了，学生可能会被感化到，但是来不及做笔记，教学视频也保存不了。此外，对于思政课来说，注重学生的一切回应，既可以检验教的效果，也可以深入掌握学生的状况。线上实时的弹幕交流，其实就是学生自发的感受，但可惜的是，一些平台并没有保存弹幕的功能。再次是外界干扰大。线上教学时，除了受到网络本身环境的影响，教师还面临着外界的各种干扰。因为授课的环境并不是教室，而多数是在家中，所以可能会受到来自家人或者其他外部因素的扰乱，这也是网络教学的不可抗因素。总的来说，高校“云端”教学的环境是相对不稳定的，进而会影响到思政育人的效果。

（二）线上教学设计难度增加

在防疫时期，为最大限度不影响思政育人，高校相继落实“不停教”原则。但是，由于突然转移教学舞台，加上缺乏“云端”教学经验，教师的线上教学设计难度增加。要知道，线上的教学设计，不仅仅只有内容设计，同时也应包括组织管理以及引导学生的设计，如果设计不好，难免会降低教学实效。一是线上内容方面。毫无疑问，内容设计依然是线上教学的核心，但是，与传统设计不同的是，“云端”教学内容有其自身特点。一方面，内容的时效性难把握。如果案例太过老旧，学生会觉得过时；如果一味播放新闻，又容易忽略实质内容，达不到理论育人的效果。另一方面是趣味性难体现。在线教学过程中，如果是纯理论授课，学生必然会感到很无趣。可以说，“学生在家能否全程专注于授课内容，对思政课教师来说是一场实实在在的挑战”[4]。二是组织管理方面。事实上，线上的教学组织管理，也是教学设计的一部分。思政教师面对的是“云端”的学生，课堂组织管理由现实转向虚拟，与实体班级相比难度更大了。因为在虚拟的教学环境中，教师课堂组织能力受到削弱。有的学生边上课边娱乐，也有学生关闭头像听课，甚至还有打完卡就退出等现象。教师经常看不见摸不着，很难管理到每个学生的情况，容易陷入“自导自演”的情景，这样也难以达到全程育人的实效。三是引导学生方面。毫无疑问，能否有效地正确引导学生以德为先，是检验线上思政育人效果的“试金石”。与现实面对面的引导不同，线上的引导难度更大。不仅仅是理论知识的引导，同时也包括学生的弹幕交流的引导。如果教师不注重学生的线上讨论，将会错过深入了解学生的机会，引导学生时也会显得有心无力。

（三）信息技术应用能力不足

在网络强国建设趋势下，信息技术的应用愈加广泛深入，几乎遍布生活工作的每个角落。在高校，利用媒体教学，就是典型的技术与教学相融合。然而，在防疫时期，传统的高校媒体教学，暂时无法发挥应有的作用，思政教师必须另寻新的教学工具，也就是通过“云端”讲课。但是，与传统的“按键式”媒体相比，线上讲课的技术要求更高，“不少教师被多样化的平台选择、繁多的技术培训和复杂的运用技巧所困扰”[5]。信息技术应用能力显得相对不足。一方面，面临授课场所的突然转变，教师可能会对环境感到陌生。而面对直播上课的新形式，多数老师更是“本领恐慌”，毕竟不像传统教室的媒体操作那样简单。线上教学面临的第一个问题，就是教学平台的选择。多数教师在这方面都是新手，由于对各类直播软件了解不够，就很容易出现平台选择的困难症。如果选择的授课工具不当，后面的施教过程就可能出现问题，以致效果不佳。另一方面，即使有了合适的教学软件，另一个问题又随之而来，那就是平台操作不熟练。一些教师对于线上教学，没有提高重视程度，认为平台技术仅仅是辅助，导致直播讲课时操作常常失误，许多有利于教学的功能也不会使用。可以说，技术不到家，内容再好也表现不到位。尤其是思政教学，如果不善于应用新技术，导致教学的表现力不足，育人的内容就会不够鲜活，进而会降低大学生的内化效果。

三、高校“云端”思政课教学实效的提升路径

防疫是一场战斗，纵使教学受到诸多技术性挑战，但思政育人刻不容缓。“云端”教学面临的新挑战，需要高校和教师共同面对，以育人内容为重，果断采取积极手段，通过技术供应、科学设计教学等路径，最大化地增强思政课的战斗力，进而提升“云端”教学实效。

（一）提供网络技术保障，稳定线上教学环境

众所周知，育人环境的稳定至关重要。但在“云端”授课中，教师会面临各种突发的技术难题，扰乱教学的稳定环境，这就容易使教师分散讲课精力，这样的课堂效果自然不会尽如人意。所以，在这样的教学环境中，高校应该充当线上教学的强大护盾，在优质平台供应、化解技术故障以及教师的技术训练等方面，作出有力部署，全面保障“云端”思政教学稳定进行，持续优化育人环境。首先，提供优质在线平台。工欲善其事，必先利其器，高校应联合腾讯、阿里巴巴等公司，合作建立在线平台，并对腾讯课堂、钉钉等直播软件进行网络技术测试，合理扩容，确定教学路线，为教师提供优质的在线平台，这是确保“云端”思政课流畅运行的技术前提。其次，协调解决技术故障。教师在线授课时，难免会遇到各种实时技术故障，如课堂卡顿、突然掉线以及其他功能无法正常使用等。这些故障如果得不到及时解决，将会扰乱课堂环境，进而使教学进度停滞。因此，高校在平台的选择时，也应想办法配套技术人员，协调处理“云端”技术问题，切实做好线上教学的后勤工作，使教师能够安心育人。最后，组织教学技术培训。平台教学是有较高的技术要求的，许多教师平时极少线上授课，对网络教学不甚了解，有必要组织线上技术培训。因此，高校可以选派技术人员，通过在线指导或者观看视频等形式，组织好在线教学技术训练，让教师尽快掌握“云端”教学技能，增强线上育人的稳定性。同时也要认识到，“无论是高校思政课专用教学平台，还是辅助教学平台，建设不是目的，发挥应有作用才是归宿”[6]。

（二）善用“战疫”鲜活素材，科学设计教学过程

在线教学中，可以把新的技术融合到“云端”思政课中。但是，“任何时候都要记住，融合只是手段，内容才是根本”[7]。可以说，网络技术只是一种新的形式，或者说是一种新的教学工具，不会也不可能充当教学内容，否则就会喧宾夺主，颠倒了教学与技术应用的主次关系。而且，从唯物辩证法来看，内容是决定形式的，也就是说，“云端”教学更应该注重的是内容，即如何运用鲜活的素材，而不是把重心放在技术上。在线上思政课中，只有善于应用“战疫”的鲜活素材，恰当使用直播手段，并通过科学的过程，才可能把育人内容融入课堂，内化于学生的心里。一方面，教师线上讲课内容仍然依靠课件，在设计课件时，要抓住疫情防控的育人元素。一是突出党在疫情防控中的领导力，以及人民生命第一的理念。二是弘扬医护工作者的英雄事迹，如钟南山、李兰娟院士以及其他医护工作者，一心为国不顾个人生命危险，毅然与重灾区的人民奋战在一起，让学生通过鲜活素材，领悟爱国的真谛。三是收集“90后”和“00后”的抗疫表现，尤其是发生在学生身边的疫情故事，以青年的榜样教育青年，更容易触动大学生的心灵，并激发其爱国情怀，教学的实效就不言而喻了。另一方面，“云端”教学过程并不是随意的，而是需要精心设计。要知道，线上思政课不仅仅是直播，更是一个育人的过程。因此，教师要科学设计过程，这就是说，既要注重内容直播过程，也要把学生引导好；既要以传导“战疫”精神为重，也要关注学生的弹幕状态，才能真正兼顾好教育和引导。

（三）强化媒体技术运用，提升综合教学能力

防疫期间，各高校开启了在线教学模式，作为育人的思政课，同样也要转移到“云端”上进行。然而，对多数思政教师来说，在线教学是一个全新的挑战，这就要求思政教师适应新的教学趋势，掌握媒体技术，加深对线上教学的认识，把技术化作对线上教学强有力的“手”，结合鲜活的思政元素，提升“云端”育人实效。习近平总书记强调：“办好思想政治理论课关键在教师，关键在发挥教师的积极性、主动性、创造性。”[8]也就是说，在“云端”授课时，思政教师依然扮演着关键的角色，应当强化线上技术的运用，发挥自身的积极性、主动性和创造性，提升在线综合教学能力。作为思政教师，要敢于啃硬骨头，冲破线上讲课的技术壁垒。其一，应积极学习各项新技术，如了解和掌握钉钉课堂、雨课堂等APP，并熟悉其教学操作技能，确保思政内容真正融入“云端”课堂，并鲜活呈现在学生面前。其二，应运用多样化的互动工具，如直播讨论区、微信等在线工具，抛出问题，引导学生思考，并通过实时留言、微信语音等手段反馈信息，强化线上讲课互动效应。其三，应利用“云端”技术，创造性地管理课堂。线上授课的管理比在教室授课的管理困难得多，因此，教师要学会运用新技术，如实时语音点名、开启头像共享等，维持思政虚拟课堂的稳定，保证“云端”育人一个都不能少。