智慧图书馆信息技术利用的问题及对策

王迪

（长春工程学院 吉林省长春市 130000）

近年来，全球移动互联网流量已超过3200PB，接入互联网的移动设备数量已超过70 亿台，整个信息系统呈现出全球发展的态势。此外，作为建筑城市化的一部分，图书馆与计算机技术与互联网的融合，随着时间的推移已成为必然趋势。2015年“两会”政府与传统行业的转型、新兴的物联网、大数据、网络随着互联网+时代的出现，信息技术在智慧图书馆的应用也带来了新的机遇和挑战。因此，研究的问题是在互联网+时代，如何利用信息技术提升智慧图书馆的用户体验。

1 互联网+时代信息技术在智慧图书馆中的应用问题

互联网+时代信息技术在智慧图书馆中的应用是一项复杂的系统工程，建立智慧图书馆必须考虑技术、成本、法律法规等多方面的因素。互联网+时代信息技术在智慧图书馆中的应用挑战主要来自五个方面。

1.1 统一信息共享标准

该项目通过利用互联网和物联网技术建设智慧图书馆，旨在构建人、图书馆、图书之间的关系，实现人人连接、资源共享的新型图书馆模式。信息共享不局限于图书馆要素，图书馆之间的信息共享应该有一个统一的标准，RFID 技术的标准在国内著名图书馆得到广泛应用。这些标准相互独立，互不兼容。为了真正实现智能图书馆的概念，必须建立共同的、兼容的技术标准，实现图书馆之间的有效信息共享。由于现有的资源平台难以进入，中国图书馆之间缺乏统一的网络服务体系，中国图书馆之间缺乏统一的信息检索和保存标准，以及不同地区数字图书馆的发展阶段，由于各地资源差异较大，需要对资源进行优化配置。在当前的资源库建设过程中，图书馆规划人员不注重收集用户的意见和建议，不注重构建共同的资源平台，阻碍了信息资源的有效利用。

1.2 信息宣传不到位

在 “互联网+”时代，资源和信息的增长是指数级的。但是，各种数据和信息系统的安全级别并没有得到有效的实现。例如，在智能图书馆中，RFID 技术的广泛应用带来了严重的安全隐患，因为系统中的任何标签或识别码都没有完全数字化，可以被有隐蔽意图的人在互联网上广泛传播。此外，在目前的系统设计中，标签自动随机响应，不需要人为干预就能收到读取指令的反馈。标签文件中的信息由用户决定，具有明显的视觉特征。如果这些信息在传输过程中被泄露，势必会给用户带来不便，影响智能图书馆的信息安全。

1.3 改进信息技术

图1：台湾地区某图书馆用户隐私情况调查

图2：智慧图书馆信息服务平台建设

在传统图书馆的运行过程中，大量图书信息的建立和处理耗时较长，大量的文献数据无关紧要，用户用于检索和下载的时间较为繁杂过程十分复杂，这不利于用户阅读效率的提高，伴随着智能图书馆的出现，用户检索效率低的问题已经解决，搜索功能的完善，使得用户可以很快时间内找到自己所需要的文档，此外用户也可以根据自己的喜好来对书本进行筛选和分类以更好的快速找到符合自己审美和需求的书本，节省自己的时间，提升检索效率。然而，各类知识库设备相对滞后、陈旧，难以满足知识库信息服务的实际需求，导致图书馆信息传播效果降低，用户体验不理想。

2 互联网+时代信息技术在知识图书馆中的应用

2.1 优化利用知识库

图书馆包含了大量的信息源，很多读者不仅要寻找某一领域的某一类信息源，而且往往还要寻找某一主题的不同类型的文献资源。在构建网络体系时，图书馆要明确重要的几点，为了更好的提供给读者一体化的管理和服务，必须要树立建材与总务一体化的理念。在这一网络框架下，图书馆应积极引进更多先进的科学技术，深化图书馆各类资源的信息含量，使其在满足读者知识需求方面的作用得到充分发挥。有了统一的信息存储格式后，各知识库应积极打造图书馆资源的转移和共享平台。这样可以使得用户通过规范化统一化的检索流程和程序，获得更多的图书馆资源提升其检索和搜寻效率。智慧图书馆建立了一个共同的平台，通过各馆的合作，进一步加强图书馆馆藏资源，满足读者的实际需求。加强信息资源平台建设在 “互联网+”时代，我国领先的图书馆可以统一检索方案和信息存储格式。地方智慧图书馆应积极搭建共建平台，加强资源共享，通过统一的检索规范，使用户获得更多的信息资源。通过馆际合作，建立共建共享机制，扩大各馆的资源库，最明智的图书馆可以更好地利用各种现代信息技术，充分满足读者的需求。例如，教科文组织创建的WDL 网站可以通过一个共同的技术平台供世界各地的读者访问。显然，资源共享将在知识建设中发挥重要作用。

2.2 加强网络安全和用户隐私

随着互联网+时代的到来，网络安全和用户隐私越来越受到人们的关注，这也是未来图书馆智能化管理的一个重要问题。我们需要从制度和技术层面加强对网络安全和用户隐私的保护。再加上“互联网+”时代的大数据应用，现行的很多法律法规都需要更新。 在制度上，政府应加快落实网络用户隐私安全的政策法规，构建良好的法律环境，为智慧图书馆的发展提供法律保障。 此外，我国图书馆界应根据《网络安全法》制定相应的图书馆网络安全和用户隐私保护条例，加强这方面的保护。 在技术方面，像一些可以远程扫描的RFID 标签，需要加强数据库加密和防火墙实现等技术工作。通过识别扫描器的IP 地址、加密用户信息内容等措施，可以提高对用户隐私的保护。 此外，库应积极构建操作系统和应用软件层。在智能图书馆的建设和使用过程中，工作人员应将操作系统和应用软件层面的建设方法做以改善和提升将云计算技术更好地融入到建设过程当中，并在操作系统和应用软件层面采用建设方法，确保最佳的互操作性。 此外，智能图书馆的目的是提供各种服务，满足读者的实际需求，在图书馆管理系统的设计中，工程人员应考虑用户的心理需求，通过完善服务功能，加强专题建设安全防灾功能建设等，将信息技术运用的基础设施和图书馆软件设施服务等方面。此外，还需要在图书馆中引进OA 设备，对图书馆的使用进行控制。如图1 所示。

2.3 丰富大图书馆大数据服务内容

图书馆可以利用大数据服务方法，完善图书馆大数据服务内容，信息化图书馆当中，图书馆可以通过大数据的使用方法来挖掘用户的需求，将用户的阅读需求做以分类，然后制定个性化的服务提供方案，在图书馆的日常运营过程当中，有必要在馆内针对图书的数量阅读借阅喜好，在馆内停留时间等各方面数据来进行分析，并且通过以上的分析来判断出读者的主要借阅类型，以及读者可能会感兴趣的书本，使得大数据平台可以定期向读者推送自己感兴趣的书目。此外，图书馆可以对不同类型的网络学术社区或多个网络图书馆平台的用户进行分析，利用海量数据了解每个用户喜欢哪些图书资源，然后结合不同用户推荐相应的知识服务。

引进科技馆的先进信息资源和数据，是图书馆的重要资源获得途径之一。用户不是在主题区域内搜索资源，而是根据资源的实际内容和需求进行大规模的搜索和查询。因此，用户的搜索时间被浪费了。因此，为了提高用户的检索效率，图书馆应该利用最新的科学技术构建网络系统，作为建设智慧图书馆的一部分，让用户在检索过程中能够准确地找到所需的项目，并为用户提供便捷的管理服务，使用户能够有更好的服务体验。

此外，智慧图书馆的建设要利用最新的科学技术，加强对各类信息资源的利用和分析，为了切实满足用户的需求、提升图书馆资源的使用效率，需要对各类资源信息进行利用和分析。此外图书馆也应积极建设和完备操作系统以及应用软件的水平和质量，在建设和运营智能图书馆时，技术人员应结合图书馆发展现状，努力将云计算技术融合在整个图书馆信息化建设的过程当中，即在操作系统层面与软件应用层面的建设处理方法，需要保证其之间的互通性。另外由于知识型图书馆的目标是根据图者的实际需求提供各种服务，工程技术人员在进行图书馆管理系统的设计以及处理时，要满足用户的使用需求以及心理状况，此外也应该加强学课的服务化建设以及安全、消防功能，为信息化提供坚实的基础. 此外，还需要对图书馆办公设备的使用进行监控，避免使用过程中受到不必要的干扰，利用先进的电子信息技术减少使用中断的可能性，建立自动化办公设备系统，保证对办公设备系统的监控。这是必须的。

2.4 建立信息服务平台

智慧图书馆信息服务平台建设如图2 所示。在“互联网+”时代的智慧图书馆体系建设过程中，需要统一智慧服务研究领域与智慧图书馆服务活动之间的关系，将传统服务体系的现代化优化作为相关图书馆服务项目运行的根本依据。例如，使用移动终端可以从现有管理系统中快速检索信息，即：从有线图书馆和条码阅读器；利用社会心理学模型制定有效的信息处理策略；利用信息服务要素的分类和模块化：

（1）提高书目检索和信息处理以及与在线数据库的信息整合能力；

（2）综合导航模块有效支持图书馆资源的信息处理，并提供相关和预约的指导。

（3）专题服务模块，用于有效支持图书馆资源信息的处理，并提供相关信息的引导和预约；

（4）综合导航模块，用于有效支持图书馆资源信息的处理，并提供相关信息的引导和预约；

（5）专题服务模块，用于全面处理主要包含在数据库中的信息，并提供资源流转；

（6）独立的推荐模块，可以确定软件系统的驱动力，并与用户功能相结合，保持各项服务的有效性；

（7）多媒体推送模块，整合相关移动数据，完成数据处理和综合管理。

3 结语

综上所述，互联网+时代的智慧图书馆已成为与时俱进的必然趋势，相关服务商应结合实际业务结构，整合管理体系和信息管理机制，在移动互联网的宏观发展中改变传统的思维方式和项目工作方式，切实提高综合智慧服务水平。