临沭县总工会创新打造职工维权闭环服务模式

山东省临沭县总工会 解全升 张兴龙报道今年以来，山东省临沭县总工会创新实施“五平台、六对接”法律援助工程，实现多元化、一站式闭环服务，全方位维护职工合法权益。

临沭县总工会创新运用五个平台，实现法律援助全天候服务。工会依托司法智慧调解智能服务平台，提供专业调解服务；依托人社劳动关系管理信息系统，掌握全县企业与职工劳动关系实况；依托法院“分裁调”信息平台，开展劳动争议诉前调解工作；依托县工会官方微信公众号，新增法律咨询、心理疏导等6个模块，聘请12名社会工作者、20名律师志愿者、两名国家级心理咨询师提供24小时在线服务；依托该省12351职工热线平台，及时处理好省市总工会分派的热线工单。

为保证法律援助全方位覆盖，县总工会建立六个机制，确保对接体系常态长效。县总工会参与全县人民大调解工作,成立工会系统人民调解委员会；在司法部门设立工会法律援助窗口和调解员调解室，在律师事务所建立职工法律服务志愿工作站；在人社劳动仲裁院联合设立劳动人事争议法律援助工作站，在法院诉讼中心设立劳动争议诉调对接室；在镇街、开发区综治办、司法所、人社所设立工会法律援助窗口或工作室；鼓励规模以上企业和柳编、化工、快递、外卖行业工会建立工会法律援助工作室或劳动争议调解委员会，建立行业、企业内部自主协商和谐创建机制；联合心理咨询师协会，建立职工心理疏导对接机制。

目前，临沭县总工会在县城主街道沿街位置设立了职工法律援助中心，截至今年9月，援助中心共提供法律咨询讲解120多场次，投入援助资金30万元，化解争议案件64件、群体性案件4件，为受援职工争取经济利益1200多万元，职工满意度达98%。