信息技术在汽车维修中的应用策略研究

摘要：汽车状况会随着里程行程的增加，不断变差，出现经济性下降和动力性下降等问题，严重影响到汽车的正常运行，而将信息技术应用到汽车维修的过程中，能够切实解决传统汽车维修的问题，提高汽车维修的质量。对此本文结合信息技术在汽车维修中的应用问题，提出相应的应用策略。

关键词：信息技术；汽车维修

引言

将信息技术与汽车维修有机地结合起来，能够切实地实现信息化、现代化、智能化维修的目标，提升汽车维修的实效性与有效性。譬如美国汽车维修网站的内容涵盖防盗、安全气囊、定速、转向、悬挂、空调、变速箱、发动机等系统的检修程序、基本保养及机械拆装图、元器件位置图、电气线路图等内容，可以实现网上培训、查询、咨询及答疑等功能。然而在信息技术与汽车维修相结合的过程中，却存在诸多的应用问题。

一、信息技术在汽车维修中的应用问题

首先是政府扶持力度不够。相较于西方发达国家，我国在信息技术与汽车维修相融合上的资金投入与政策扶持强度还相对不足，投资分散、资金短缺等问题的依旧突出，严重影响到学习技术与信息资源在汽车维修领域的应用，而以汽车维修为抓手的网站通常依靠自有技术、人才、资金进行发展，很少获得相关政府部门的支持与帮助。其次，计算机应用技术在汽车维修领域的应用程度较低，绝大部分的汽车维修企业的计算机系统存在着形式化、模式化的问题，难以成为企业发展的内驱动力。再次，我国汽车维修产业还处于严重的落后状态，难以利用信息产业、互联网、计算机创新产业模式，提高企业发展质量。究其原因在于传统管理观念的影响，导致管理者更愿意将资金投入到设备、厂房等硬件设备的设施上。最后，应用程度有限，大部分汽车维修企业，还无法充分发挥信息技术在汽车维修领域的功能和价值，致使信息系统局限在业务接待、客户管理及财务管理等层面上。

二、信息技术在汽车维修中的应用策略

结合信息技术在我国汽车维修领域中的应用问题，能够发现，企业维修行业要想切实地抓住时代发展机遇，提高汽车维修的质量与效率，就需要真正了解信息技术的优势和价值，确定汽车维修产业发展的方向，进而在相关政府部门的支持下，推动自身的健康发展。然而在这个过程中，我国相关政府部门必须加大资金投入与政策扶持力度，解决投资分散与资金短缺等问题，并以政府构建汽车维修网站及服务的方式提高企业的重视。随后通过扶持“龙头企业”的方式，逐渐提高信息技术在汽车维修行业中的应用程度，推动信息技术在汽车维修产业中的快速发展。而在实际应用阶段，汽车维修企业应改变传统的運营理念，深入分析并挖掘信息技术在汽车维修领域中的功能和价值，拓展信息技术的应用维度。首先，构建信息管理系统或软件，并根据业务需求及内容，确定信息管理软件的基本功能：如索赔管理、财务管理、备件管理、业务接待、客户管理、设备管理、系统管理、网点管理等。其次，要将信息技术融入到故障检测的过程中，使其拥有读取故障码、动作测试、动态数据读取等功能。并与信息管理系统相衔接，形成动态的、共享的数据传输机制，提高汽车维修检车的质量和效率。再次，构建共享网络，即通过信息管理系统将维修信息，传输给其它维修站点，使汽车维修效率和质量得到有效的提升。在这个过程中，需要汽车维修企业将汽车型号、问题及维修方法共享到信息管理系统中，以此提高汽车维修效率，或者将疑难问题上传到专业交流平台中，通过其它专家的解析和探讨，快速地寻找出汽车维修的方法及路径。最后，汽车维修企业还需要建构出相对科学完善的远程维修服务机制，即通过上传整车信息、配件信息、维修资料、历史维修信息等数据信息及构建远程诊断系统的方式，帮助用户在任何时间、任何地点检测汽车故障，解决汽车所存在的问题。此外，汽车维修企业还可将信息化技术应用在企业运营管理中，使信息技术成为配件管理、维修管理、客户管理、财务管理、运营管理、培训管理、档案管理的抓手。

结语

信息技术在汽车维修中拥有着难以替代的功能和作用，能够促进汽车维修企业的市场化、现代化及信息化发展。但结合信息技术的应用问题，我们应在解决政府支持、资金投入、管理理念等外部问题的基础上，拓宽信息技术的应用范畴，将其融入到客户服务、维修检测及组织管理的过程中，真正发挥信息技术在汽车维修领域的功能和作用。

参考文献：

[1]韦初供.关于现代技术运用于汽车维修企业管理中的策略探讨[J].时代汽车，2017（04）：35-36.

[2]孙得虎.信息技术在汽车维修中的应用分析[J].河北农机，2019（02）：66.

作者简介：

林顺宝，男，侗族，1980-03，贵州锦屏人，贵州电子信息职业技术学院，副教授，教研室主任，本科学历，硕士学位，研究方向：汽车机电技术。