电子商务对工商管理的影响与对策研究

刘娟

摘 要：伴随科学技术的飞速发展，人们已经进入了互联网时代。互联网加快了人们的生活，并带来了许多便利。随着互联网的发展，电子商务持续增长。这类业务的出现逐渐导致了市场营销的电子化发展，工商管理也不例外。在本文中，将分析什么是电子商务，并讨论在互联网环境中开发用于工商管理对电子商务的影响以及对策进行研究。

关键词：电子商务;工商管理;影响与对策

随着互联网的快速发展，信息持续增长，电子商务是一种现代的经营和管理方式，影响着人们生活的方方面面。这包括人们的生活、生产、思维方式等。电子商务的积极发展不仅加剧了商业竞争，而且使中国经济跃上了一个新台阶。中国的工商管理组织是针对我们经济的特殊组织。由于工商管理组织扮演着监督和管理市场经济的角色，因此如何改变过去的思维方式和行为方式可以响应电子商务的发展，并为电子商务提供良好的外部环境，是中国政府机构的责任也是一个重要的问题。

一、电子商务概述

电子商务是基于互联网的交易活动。在此阶段，电子商务的范围包括日常生活的各个方面，而不仅仅是在线购物。现代电子商务的发展不再受行业或国家的限制，竞争性市场的扩展也不断扩大，改变了传统的营销、部门分配和经济部门模式，从而有利于供应链发展，显示了国家信息化和经济国有化的趋势。电子商务是借助互联网技术（包括电子机制和虚拟货币等技术）进行的商业活动。此外，电子商务还包括价格谈判、合同签署和合同执行。一般来说，电子商务主要是可以有效地组合资金、资源和信息的互联网业务活动。

二、电子商务和工商管理工作的联系

（一）用户关系管理

这种关系管理的目的是改善公司与用户之间关系的现代管理系统。此管理方法适用于公司的市场营销、销售、技能等。最终目标的一点是以这种方式提供最方便和最佳的服务，同时吸引并留住原始用户。关键是要使用这种方法来管理工作流程的各个方面并最大程度地降低公司成本。实际上，用户管理关系不仅是定义，而且是一种管理软件和技能。过去，生产理念以成品为中心，但现在以用户为中心，这也是一种改进。

（二）供应链管理

这种管理方法基于中心中央公司，该中心公司将供应商、制造商、分销商和零售商与客户联系起来，并根据货物、资金和信息流建立系统。该系统是完整的结构功能网络，这将形成从第一个供应商到客户的完整供应链。

（三）物品流动管理系统

所有电子商务应用程序的完成取决于非常好的电子商务项目流程系统的使用。这样的电子商务项目流系统是信息流、资金流和项目流的组合。所有电子商务应用程序都是数字，这表明未来的交易、购买和服务方式都在朝着数字化发展。这打破了行业最初的固定模式，并加速了产品流程行业的发展。

三、基于电子商务的工商管理出措施

（一）贸易双方身份认证

贸易双方可以促进互联网上交易活动的完成，由于市场管理属于交易监督管理部门，因此监督和服务方法的特点很明显。首先，市场管理机构通过营业执照透露双方的身份，但是由于互联网交易的应用，营业执照的纸质版本无法发挥相应的作用。它在互联网事务中经常发生，因为不受时间和空间的影响。其次，在线交易具有虚假特征，交易方不再使用面对面交易，因此无法确认交易的真实性。这时，市场管理部门需要确定交易方法。此外，传统的工商管理方法无法有效地监视互联网业务，因此必须建立公平的竞争机制。因为使用互联网进行交易的公司具有专门的信息技术，并且经常涉及相对广泛的犯罪，所以市场管理部门已加强了处罚并全面提高了其网络管理水平，实施整个过程监督管理。

（二）建立和完善电子商务管理制度

管理员正确理解了电子商务的当前发展，了解了现有市场管理系统中存在的问题，特别是在电子商务管理方面，并根据电子商务的实际发展建立了相应的管理系统。首先，要形成电子商务访问系统，市场管理部门必须集成平台以构建管理系统，充分利用电子商务管理平台并限制电子商务平台，这可以有效地增强对实体的监督和控制。同时，需要制定平台产品的管理规则，以便货架上的产品可以由多方进行审查，以保护消费者的基本权益。此外，市场管理部门需要共同管理平台，制定消费者计划、保护购买、退货和保护投诉等权益，并继续加强对消费者的保护。

（三）明确市场管理认证机构的职责

首先，认证机构是一个完整的系统，需要大量的人力和物力。在施工期间，应注意行政事项，加强监督管理。通过建立电子商务认证机构，我们强调了市场管理部门的核心地位。第二，基于信息收集的现代化。市场管理组织是互联网经济的主要监管部门，在建立认证机构以及通过收集和组织业务管理信息实现现代化方面发挥着核心作用。第三，建立电子密码营业执照。在建立营业执照的过程中，必须为电子营业执照赋予相同的值，以识别交易双方的身份，以维护在线交易的安全性和可靠性。第四，信息互联网化。由于这项工作属于市场管理部门的自我监管，因此有必要从发展的角度考虑问题，不断提高对技能的投资，并优化和提高现有技能。

（四）更新和升级市场管理手段

市场管理部门所采用的管理技术和方法相对落后，只能在不关注虚拟经济管理的情况下保护实体经济的权益。因此，有必要更新和升级现有的市场管理方法，重点建立网络管理平台，加强管理队伍建设。优化和改进电子商务管理系统后，确保经理的专业知识和多样性。

结语：综上所述，在互联网发展的大背景下，中国经济体制的发展提供了新的发展机遇。电子商务的发展为消费者带来了全新的消费体验，并促进了一些经济发展。但是，互联网技术对行业的发展具有负面影响，特别是在市场管理领域。因此，为了促进中国电子商务的发展，有必要充分关注市场管理在电子商务管理中的应用。

参考文献：

[1]汪丽娟.电子商务对工商管理的影响及对策探究[J].企业改革与管理，2020（09）：61-62.

[2]邹维锋.电子商务对工商管理的影响及对策分析[J].冶金管理，2020（05）：148+150.

[3]王娟葉.电子商务对工商管理的影响及对策分析[J].财经界（学术版），2020（08）：253.

（中国石油西部钻探  新疆  乌鲁木齐 830011）