电子商务环境下郑州会展物流业发展对策研究

2020-03-11孟天昊薛铭佳张鑫培王子怡

ViVi美眉 2020年12期

孟天昊薛铭佳张鑫培王子怡

摘要：电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，以电子交易方式进行商品和服务的交换与买卖。电子商务的出现带给郑州会展物流业发展的机遇与挑战。本文通过分析电子商务发展现状以及目前郑州会展物流业发展的方向，提出合理的建议以及大胆的分析方向。

关键词：电子商务；郑州；会展物流

前言

会展物流是物流行业的一个分支，主要的功能为满足会展需求，在提供地与会展地之间，对会展材料设备与会展物品的高效率、低成本流动和储存而进行的一整套规划，实施和控制过程。主体提供会展场馆搭建有关的建材、设备设施的物流服务，以及展览物品的物流服务。会展物流是关系到会展成功开展的重要环节之一，会展业的发展为会展物流的发展提供了广阔的空间，同时优质的会展物流服务又促进了会展业的健康稳步发展。如今郑州以及周边地区的会展业发展已经有了初步的产业规模，并呈现出持续发展的良好势头。如今郑州作为“中部会展之都”的辐射中心地位已经初步确立。近些年以郑州国际会展中心的建成与投入使用为阶段标志，郑州会展业开始进入了快速发展的新阶段，全国大型流动展会井喷式的与郑州开展，同时随着越来越多的自主品牌展会如雨后春笋般出现，会展经济体系不断完善，初步奠定了中部会展之都的地位。

一、郑州会展物流业发展的现状

（一）品牌展会快速成长，影响力不断增强

经过近年来的大力宣传改革持续发展，郑州会展已形成一批有影响力的品牌展会。仅仅2005至2019年，全市自主品牌会展展数占到市展会总数的85%。郑州全国商品交易会、河南家禽交易会、河南国际投资贸易洽谈会、郑州国际汽车展览会、中原医疗器械博览会等展会，已经成为中部地区同行业规模、影响较大的展会。这便连锁的带动了会展物流业的发展，品牌影响力的加深创造了更多的行业价值同时提高了相关领域的曝光率，作为会展顺利展开的保障，会展物流的发展便存在很大的意义。近些年来，相关的物流企业纷纷尝试有会展行业有关的合作以及尝试打造相关的会展物流品牌，行业前景良好，发展空间巨大。

（二）物流发展迅速，关联领域拓宽

随着物流行业发展愈加成熟，导致传统物流业可供开拓的发展区域越来越少，物流成本在现有的基础上趋于更加合理化的发展空间已经不多，新增的物流订单量已经趋于平缓，在这样的背景下就出现了物流业先于其他领域开展合作蔓延的态势，电子商务可以在成本上再度出现较大的缩减，而较为清冷的会展物流领域可以带来更多的高利润订单，物流业在这些领域加大发展力度所带来的收益在具有较高的研究价值的。

（三）会展发展迅速，带动效果明显

通过充分融合地域优势和节日举办以及宣传力度大的特色展会，受到参展商和客商的关注以及兴趣大大提高，参展的领域也不断增多，会展平台日益完善，在这些因素的共同作用下带来了越发广阔的会展物流市场。郑州会展业的发展对相关的会展物流的需求量也随之上升，使得郑州会展物流行业具备了进一步发展扩大规模条件，带动了郑州会展物流业的发展。从长远来看，会展物流业必将成为物流领域的重要的关注点，也发挥对郑州经济发展的推动作用。

二、郑州会展物流业发展的问题

（一）有效供给不足，调度失灵频发

虽然郑州物流业发展良好，但供给开展会展物流行业的对口企业却少之又少，要找到一家能满足会展方多样化的要求的会展物流公司所能进行的选择空间。会展方常常遇到在异地参加会展，没有熟悉的信息源参加会展或事先派人了解情况，就会遇到缺少信息渠道，无法正常开展会展活动的现象，而在有限的布展期限内，如果没有尽快的将展品运送到位，将会影响会场其他布展的进度展开。撤展时也会遇到类似问题从而导致一系列的连锁影响。而目前，郑州的快速运输方面还有明显的缺口，数量不足是普遍存在的问题，有的展方甚至依靠搬家公司来救场。多数来郑州的会展方都希望快速的找到一家经验丰富，服务良好的会展物流专业公司，他们不仅可以提供展品的巡回展出运输及展品的专线往返配送，而且及时反馈、解决会展物流中的一切问题，能提供全程的高效率服务。

（二）商务信息不协调，行业信息渠道少

有效的沟通，掌握充分的信息是保证会展在会展物流环节可以保质保量的顺利进行的必要条件，尤其是对郑州会展行业较为陌生的外来会展方，如果在确定展会举行日期到入市展开活动阶段未能充分的了解行业信息便会影响展会质量，前期成本增高，以及合作矛盾点增多。想要快速全面的开展信息收集，电子贸易，进行电子商务便是非常好的选择，然而郑州目前电子商务领域会展物流这一区域还存在行业信息不及时不全面，商贸交易不规范的不足之处很难发挥出其应有的价值。

（三）服务质量欠佳

即能够做到方便快捷时效性高，同时能够保质保量的完成会展物流的运输以及服务任务是参展商对物流企业的硬性需求，但是目前物流企业在提供会展物流的服务过程时，普遍呈现出部分服务质量的问题。其中主要是当会展展品运达了参展所在地的机场站台，货运港口之后，参展商多感到在将展品搬运到展馆的地面运输服务方面多数郑州会展物流企业所提供的运输服务以及对接服务不好，货损货差的问题时有发生，时间上也难以做到及时的保证，其次是对货物信息的跟踪问题难以实现同步，在始发地将展品装车出去以后，根据会展运输方所提供的信息进行货物信息的跟踪并不及时存在不小的时间差，因此在遭遇突发事故时也难以第一时间获得展方信息反馈做出及时采取补救措施挽回损失，在这方面的问题还受制于郑州会展物流的信息化水平。

三、电子商务环境下鄭州会展物流业的发展对策

（一）实现与会展物流业优势互补

会展物流的在实质便是会展相关物品的空间移动运输与展品管理。它的划分区域应该是现代物流行业，特点是要比一般的货物运输以及配送具有更高的专业性和失效性，更严格的质量需求，利润高，客商关系稳定，而电子商务则可以提供便利快捷的网上交易和流程管控等过程控制服务，主要具有信息宣传，信息共享，线上服务，线上订购、线上支付，远程交易管理以及电子账户管理等多项服务种类。郑州会展物流业目前的信息化并不是很完善，而电子商务可以为郑州会展物流业快速高效准确的提供高价值的人脉资源和多渠道信息，而且因为线上功能的远程服务性可以使得会展物流服务商能够及时的为参展商设计出合理的实施对接方案节省时间减小可能出现的种种隐患，结合电子商务可以做到真正的优势互补是一种可以实现出线上线下相互结合的优良营运模式。

（二）带来更多的发展空间

随着电子商务的不断发展和普及，传统的商品交易活动所受到的地域束缚空间限制越来越轻，这便带来了会展物流在服务范围，服务质量，速度上发生质的改变，给予会展物流了更为广阔市场空间，扩大了辐射领域一定程度上有效的促进了会展物流产业的发展。同时电子商务快速发展也对物流实体提出了新的要需求，为会展物流供应能力时效性的提高创造出了良好的技术条件。也为会展物流技术的发展和基础设施的升级改造创造出了更多的可能性，促进物流派送中心、商务处理方式的电子化，使得会展物流向着合理化，信息化的方向发展，促进了会展物流管理水平的不断提升。

（三）提升会展物流效率

结合电子商务信息平台可以提供更多更全面的会展物流企业商务信息，多样化服务和挖掘潜在客户源，并实现与完善信息系统与会展物流运输时各个环节的实时交互，可以有效的加快展物流信息资源的共享与会展物流资源之间的整合，带来更高的效率并提升会展物流运作能力。