IT企业项目管理的问题、体系和方法

李玮斌

摘 要：伴随着信息技术的快速发展，社会经济的各个方面都已经与信息技术得到了充分的结合，两者相互促进，共同进步。其中IT企业的项目管理作为一个新兴的研究方向，作为信息技术与社会经济行业的连接桥梁，以IT项目为核心，对整个项目开展过程中的各个方面开展全方位、全生命周期的立体管理，从而充分发挥信息技术在项目运行过程中的助推作用。但是IT技术的迭代更新速度快，传统的IT项目管理体系不能充分适应项目的进度。所以本文在充分调研IT项目管理特点的基础上，系统分析总结了开展IT项目管理的规范化方法，建立适应新的时代发展的管理体系，从而最大限度的发挥信息技术的作用。

关键词：信息技术 ;IT项目管理; 社会经济; 管理体系

1、引言

在信息技术大爆炸的21世纪，社会经济的各个行业的运行模式都发生了深刻的改变，主要特征就是都与信息技术进行了深入的结合，以信息技术为载体的社会经济迅猛发展，影响着整个经济社会的发展变化。而起到桥梁作用的IT项目管理从研究之初就得到了充分的重视，人们围绕着如何更好的开展IT企业的项目管理进行了多轮次的研究，初步建立了IT项目管理的规范化体系，指导着信息技术在社会各行各业的助推作用。而由于信息技术本身具有迭代更新速度快的特点，所以相应的IT项目管理也要做出相应的改变，作者首先明确了IT项目管理的行业特征，然后以此为基础指出IT项目管理中常见的3个问题，然后针对这3个问题进行了系统的分析归纳总结，给出相应的解决方案，提出了IT项目管理的发展建议。

2、IT项目管理的行业特征

从整个社会经济对信息技术的需求程度来看，IT项目管理的行业特征可以细分为市场前景广阔、更新迭代快速和内容体系复杂。

2.1 IT项目管理市场前景广阔

伴随着信息技术的快速普及，社会经济的各行各业都与信息技术进行了充分的结合，两者相互结合，互相促进。一方面信息技术的引入促进了传统行业的模式改革创新，为传统行业带来了新的生机和活力。另外一方面社会经济的各行各业也为信息技术的实际应用提供了广阔的舞台，促进了信息技术的发展进步。总体来看，IT项目管理的市场前景广阔，具体表现为以下三个方面。首先IT技术的引入可以充分满足市场的需求，迎合消费者对于当前市场的需求。比如最近比较流行的微信支付，可以极大的提高人们生活的便利度，即使出现了苹果手机封杀微信的情况，人们也最终还是会选择微信支付，因为这种移动支付方式满足了人们对于支付便利度的市场需求。第二个方面IT技术的引入可以大幅度提高人们日常工作的效率，而且可以较少过程中由于人为主观能动性造成的失误。比如特斯拉汽车的自动驾驶，智能工厂里面的智能流水线机器人和无人售货超市等，这些都能够提高工作效率。第三个方面可以完善传统过程中的业务缺失，将之前无法完成或者完成代价较大的部分通过IT技术的引入从而得以完成，如快递过程中通过IT技术可以全过程的展现包裹的运送轨迹。

2.2 IT项目管理更新迭代快速

IT项目管理与普通的工程项目管理相比，大的管理框架基本是一致的，但是普通的工程管理体系一经建立，基本上就可以持久应用，以后只需要更新增加的情况进行局部的补充就可以，但是IT项目管理由于底层的信息技术的更新迭代快速，所以造成了IT项目管理的更新迭代快速。每一种新的信息技术都是对之前的信息技术的改革创新，而且这种更新迭代的速度越来越快，20年之前信息技术更新迭代的速度大概维持在2年更新一次，现在信息技术更新迭代的速度基本达到了2-3个月的时间就可以更新一次，相应的IT项目管理的方法、体系和内容也需要做出相应的改变。当然实际在进行IT项目管理的过程中，还需要紧密结合项目的实际需求和进度要求，不能一味的追求技术的创新性，而是应该充分考虑技术的成熟度、创新性、适用性和效率等因素进行详细的论文调研，最终选择合适的IT项目管理。

2.3 IT项目管理内容体系复杂

由于IT项目管理本身就定位于新的信息技术在传统社会经济各行各业中的助推应用，所以IT项目管理包括的内容既包括了社会经济各行各业项目中的人力、资源等，又包括信息技术本身的技術体系和框架，还要包括两者的完美契合和完全适应，这就造成了整个IT项目管理的内容体系复杂。比如一个IT项目管理过程中所涉及的软件编写已经完成了90%的情况下，并不一定意味着整个IT项目的进步接近尾声，因为后续除了10%的软件编写工作，还需要完成硬件配套工作，实际上线准备工作，bug调试工作等等，所以这种IT项目管理的内容体系复杂。

3、IT项目管理的短板分析

基于以上对于IT项目管理的行业特征分析，结合多年的工作经验，笔者归纳总结了IT项目管理中存在的主要问题，总体来看，IT项目管理中存在两方面主要的短板，分别是体系不专业和重点不突出，下面分别来看一下。

3.1 体系不专业

前面所述，IT项目管理包括的内容既包括了社会经济各行各业项目中的人力、资源等，又包括信息技术本身的技术体系和框架，还要包括两者的完美契合和完全适应，这就造成了整个IT项目管理的内容体系复杂。这就造成了在IT项目立项的过程中，管理人才和技术人才的分配不能够做到足够的合理。比如细分到IT项目管理的局部细节，可能需要专业的技术人才来负责完成，但是由于技术人才由于他专业限制，所以不能够真正的做好管理工作，也不能够从大的项目框架上来完成自己部分的内容。而在IT项目框架指定的时候，一般由管理人才来完成，但是由于管理人才专业技术的缺失，有时候可能不能完全的做到各个技术细节的完全把控，这就造成了整个IT项目管理的体系不专业。

3.2 重点不突出

前面所述IT项目管理具有市场前景广阔和更新迭代快速的特点，所以也造成了IT技术在社会经济各行各业的应用重点都不同，应用体系和应用框架各有重点。但是从大的逻辑结构来说，所有的IT项目管理都可以细分为硬件管理和软件管理，现在的IT项目管理普遍存在重点不突出的现象，具体来说，对于某些石化、电力等偏硬件的项目，应该重点突出硬件管理的地位，而有意识的降低软件管理在整个IT项目管理中的占比，这样才能够使得软件部分能够更加的适应实际的应用场景。而对于银行、保险等偏软件的项目，应该重点突出软件管理的地位，而有意识的降低硬件管理在整个IT项目管理中的占比，这样才能够使得硬件部分能够让出真正急需的时间和资源。而在实际的IT项目管理者中，现在普遍存在硬件与软件部分不能协调好占比的情况，从而出现IT项目管理重点不突出的情况。

4、IT项目管理的实施建议

基于前面的问题分析，IT项目管理中主要存在体系不专业和重点不突出两方面的问题，所以后续的实施建议我们也从这两方面开展。

4.1 建立IT项目管理体系的时候综合分析

由于IT项目管理具有市场前景广阔、更新迭代快速和内容体系复杂的特点，所以在建立IT项目管理体系的时候一定要综合分析，协调好专业管理人才和专业技术人才的搭配关系，真正的做到让专业的人做专业的事，这样既能够保障大的IT项目管理体系的合理规范，又能够保障具体落地技术的专业程度，做到做管理的人才懂技术，做技术的人才懂管理，整个项目过程中的人才都是复合型人才，充分保障项目实施过程中的专业性和管理性。

4.2 建立IT项目管理重点分配的时候突出重点

同样由于IT项目管理面向的对象是社会各行各业，所以相应的每一个具体的IT项目管理重点都应该区别对待，对于某些偏硬件的项目，应该重点突出硬件管理的地位，而有意识的降低软件管理在整个IT项目管理中的占比，这样才能够使得软件部分能够更加的适应实际的应用场景。而对于偏软件的项目，应该重点突出软件管理的地位，而有意识的降低硬件管理在整个IT项目管理中的占比，这样才能够使得硬件部分能够让出真正急需的时间和资源。这就要求在建立IT项目管理重点分配的时候突出重点，真正的做到有的放矢，从而可以充分保障整个IT项目管理的效率进度和重点内容。

5、结语

IT项目管理植根于信息技术的快速发展，服务于社会经济的各行各业，但是由于其本身存在的市场前景广阔、更新迭代快速和內容体系复杂的特点，所以造成了项目实际运行过程中出现了体系不专业和重点不突出的特点，为此作者结合多年的实际工作经验提出了建立IT项目管理体系的时候综合分析和建立IT项目管理重点分配的时候突出重点两条实施建议，希望可以为后续的IT项目管理提供依据。

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