电力企业办公室文秘工作水平的提升途径探讨

先逸

摘 要：我国电力企业随着社会经济的发展在逐渐的进步，办公室文秘的工作任务有所增加，需要采用科学合理的方法提升文秘工作水平。文秘的工作比较复杂，对整个电力企业的正常运行有直接的影响。本文主要对电力企业办公室文秘工作水平提升的途径进行详细的探讨。

关键词：电力企业;办公室;文秘工作水平;提升途径

办公室是电力企业经营活动和业务主要场所，文秘人员全面参与企业运行日常活动的处理过程，一定程度上决定着电力企业发展战略决策和发展动向。但是，随着电力企业的迅速发展，产生大量的业务，增加了文秘人员的工作量和工作难度，因此，电力企业逐渐关注对文秘工作水平的管理和提升，促进企业更好的发展。

1电力企业办公室文秘工作质量水平提升的必要性

办公室是日常处理企业各项事务和日常活动的重要场所，办公室工作的特点具有复杂性、繁琐性、工作量大，同时具有承上启下和信息传送的优点，直接影响着企业实际运营发展。文秘工作在办公室为主要导向，帮助领导处理企业的各项事务，比如审核业务、监督检查管理、协调调度等相关工作，对企业的未来发展方向有一定的影响。文秘人员主要为领导服务，对领导的日常工作进行规划和编排，事情的提前铺垫和具体业务信息的收集，同时领导出差需要文秘人员提前安排好行程和交通工具等一切日常事务。办公室文秘的工作复杂多样，比较繁琐。如果文秘人员的工作水平不能满足一定的要求，就会增加工作的难度，出现一些日常工作的失误，为企业带来严重的损失。因此，提升办公室文秘工作的水平能够有质量、有效率的帮助领导安排日常的工作处理事项，提高领导的工作效率，同时为电力企业未来的经营发展创造有利的条件。文秘工作人员在处理企业事务为领导收集的信息和相关的准备工作直接关系到领导的办公战略决策和执行实施的方案，对企业的发展有直接的影响，文秘工作水平提升，帮助领导处理日常事务，做好本职工作，一定程度提升了电力企业在社会经济市场的核心竞争力，促进电力企业更好、更快的的建设发展。

2电力企业文秘工作中存在的问题

2.1缺乏文秘人力资源

目前，电力企业办公室的文秘人力资源较少，对现有的工作人员增加了工作压力。我国社会会经济发展迅速，人们的生活水平逐渐提升，电力企业的运营和发展和人们日常的生产和生活都有密切的联系，电力企业的迅速发展，增加了文秘工作人员的工作量和繁杂的日常事务，造成文秘人员的工作压力。现有文秘人员的工作能力已经无法满足现代化电力企业经营发展的实际需求[1]。另外，中小型城市人力资源普遍受到经济发展的制约和综合素养等多种影响因素，缺乏符合电力企业文秘工作实际要求的人力资源。电力企业的文秘工作人员普遍经常加班完成大量的工作，直接影响了办公室办公的效率和质量，甚至导致企业工作不能顺利的开展。

2.2缺乏明确的工作目标

现阶段，部分电力企业对文秘工作的目标进行明确，导致文秘人员的日常工作杂乱无序，造成领导得到片面的信息，制定不完善、不合理的决策，为电力企业带来一定的经济损失，影响企业的品牌形象.比如缺乏统筹工作标准的分析，对日常工作信息处理的失衡、文秘工作缺乏创新，机械的按照领导的吩咐进行工作的开展，无法准确的理解领导的意图，进行积极主动的提前准备好相关事务。

2.3综合能力和综合素养有待提高

一方面，文秘工作人员在日常的工作中普遍重视文件事务的处理，缺乏具体实际问题的处理经验，对企业相关业务的技术技能和专业知识缺乏一定的了解，导致在工作中不能有效的和工作人员进行沟通以及工作的协调，直接影响了企业工作人员实际工作的正常开展。另一方面，部分电力企业的文秘人员是从内部其他部分转调过来，缺乏专业文秘知识，具备的能力水平不足满足现代电力企业发展的实际需求。我国科技信息技术发展迅速，电力企业的相关技术会逐渐的变更和创新，但是文秘人员相关的专业知识储备没有得到及时的更新，缺乏专业知识和技能的教育培训，就无法适应办公形式和科技技能的转变。另外，文秘工作人员缺乏创新的意识，在日常工作中按部就班、缺乏工作责任心，服务意识较差，思维模式刻板直接影响了工作质量，不能充分发挥文秘岗位的重要作用。

3电力企业办公室文秘工作水平提升的策略

3.1加强文秘人才培养

首先，电力企业要根据自身经营发展的实际需求和市场经济发展的需求，对现有文秘人员制定专业的教育培训体系，随着企业的实际发展和技术的更新，不断的对培训体系进行改进和完善，定期对文秘人员进行培训，及时更新他们的知识储备，提升工作水平，更好的对其他工作人员进行沟通和协调调度工作[2]。然后，文秘人员自身也要对自身的工作能力进行提升，可以进行自我学习，比如通过互联网、阅读书籍、参加培训等多种方式进行自我的完善，同时在日常工作中加强和领导和其他工作人员的沟通，能够准确的掌握领导的意图，提前准备相关的信息，创造高质量、高标准的工作条件，帮助领导做成正确的决策，促进电力企业的建设发展。

3.2明确工作目标、掌握核心工作

办公室文秘工作人员在日常工作处理中要结合企业的实际情况对工作标准进行统筹分析，把控日常工作的核心，同时还进行主动积极的思考工作内容，提高自身的创造性，主动的完成领导的意向任务，充分准确的理解上级精神，帮助领导做出正确的决策。文秘工作人员对自身工作的目标进行明确就会在日常工作事务处理中保证工作规划的整体性和有序性。另外，文秘人员的核心工作主要包括整理文件、传输信息的各项工作环节、对于领导召开会议，要准确把握领导的意图，对演讲稿进行起草，有效的进行文件的传达和会议信息的记录整理。文秘在信息传输之前，要保证信息的真实准确和全面性，对相关内容进行详细的分析和全面的总结，对隐藏信息和问题进行剖析，为领导对企业运营的相关决策提供真实科学和全面的信息依据。办公室文秘工作人员要具有较强的责任意识，对每一项的工作认真负责，对实际工作情况进行详细的分析，寻找工作的重点，做到主动的工作服务，提高工作质量和效率。

3.3提高综合素养和综合能力

首先，企业制定合理的培训计划，定期进行专业知识和教育的培训。然后，文秘工作人员自身要对岗位有正确的认知，通过自我学习进行自我完善和工作水平的提升。其次，文秘人员要转变工作模式，需要拓展自身的思维模式，面对繁琐的工作性质要利用全局性思维对各项工作环节进行严格把控，做到心中有数，在实际工作中要分清主次事件和紧急、非紧急事件，对每项工作开展进行合理部署，有序的工作开展，进而提升文秘工作的质量水平[3]。最后，文秘人员优化服务意识，学会自我心态的调节，减少由于工作压力产生的负面情绪，不断的充实自我，切实为办公室文秘服务，充分发挥文秘的岗位职责，为电力企业的建设发展创造有利的条件。

结束语：本文主要对电力企业文秘工作水平提升的必要性和实际工作中存在的问题进行分析，通过加强文秘人才培养、明确工作目标、掌握核心工作、提高综合素养和综合能力的途径探讨了电力企业文秘工作水平的提升，希望對电力企业文秘工作能力提升有所帮助。

参考文献：

[1]黄润钦. 电力建设企业办公室文秘工作水平的提升途径探讨[J]. 现代经济信息， 2019， 000（015）：104-104.

[2]杨景. 电力建设企业办公室文秘工作水平的提升途径探讨[J]. 百科论坛电子杂志， 2019， 000（020）：324-324.

[3]谭晓敏. 解析办公室档案管理工作效率的提升途径[J]. 教育研究（2630-4686）， 2020， 003（004）：P.59-59.

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