解忧杂货铺

宋思佳 牛秋月 黄浩毓 范文倩 王琳智

摘 要：本文依据对辽东学院南校区532名学生心理健康状态的调查数据，建立一个大学生的心理健康交流平台，使同学们能够宣泄不良情绪，使有需求的同学及时地得到帮助，积极有效地预防各种心理疾病的发生，提高辽东学院大学生心理健康教育效果与水平;节约心理老师分散指导的时间，提高了心理咨询的效率。用微信小程序这种当代大学生喜闻乐见的形式实现了“互联网+心理教育”和“团体心理咨询”的心理咨询模式就是我们项目的创新所在。

关键词：解忧杂货铺;辽东学院;心理健康;交流平台

一、项目立项依据

（一）国内外现状分析

2018年世界卫生组织（WHO）提出：目前，心理疾病正呈现越来越年轻化的趋势，比如在国内的抑郁症患者中，大学生所占比例正在逐年增加。世界卫生组织曾提出，1/4的中国大学生承认有过抑郁症状，而学业、人际、恋爱、家庭以及就业压力正成为大学生心理疾病的诱发原因。由此看出，心理疏导和心理咨询对大学生的心理疾病的预防显得尤为重要。

但从治疗角度看，国内也存在不少问题尚需解决。一方面，药物治疗联合心理咨询是目前较为理想的治疗方式，但心理咨询的费用较为昂贵，效果也很难立竿见影，长期的时间和经济投入，并非所有人都能够承受。大学生难以支付其高昂费用，因为找不到可以倾诉的对象，缺乏支持系统，变得消极怠惰，甚至逐渐走向毁滅。

目前几乎所有大学都已经建立了属于自己学校的心理健康教育中心，但能给同学们提供自我宣泄、自我测试和诊断以及免费的专业心理咨询等功能的交流平台却少之又少。

综上所述，我们参考那些比较成功的学校，建立属于我们辽东学院学生自己的心理健康交流平台，为有需要的同学们解忧排愁。

（二）项目研究与开发

在如今的校园里，大学生的心理问题越来越严重，自杀倾向也大量增加，并且随着网络的迅速发展，网络心理健康交流平台将会越来越被学生们所认可。在申请项目之前，我们在辽东学院南校区做了一个小范围的问卷调查，通过对532位同学的调查发现，全部同学都曾有过负面情绪，其中80.16%的学生的负面情绪一般多甚至很多，且80.54%的学生很少或从没做过心理状态方面的测试，也仅仅只有26.07%的学生非常了解抑郁症，说明抑郁症的相关知识还需要多加学习认知，防治抑郁症工作的宣传和推广行动不容小觑。85%的学生对辽东学院现有的心理测试网页几乎不了解;高达92.63%的学生认为需要专门建立一个本学校的心理健康交流平台;86.22%的学生需要心理健康交流平台设立心理咨询室和解忧树洞的版块;84.29%的学生认为在平台建立树洞展开匿名讨论交流对舒展心情有帮助;86%的学生认为心理在线咨询和树洞倾吐心声的版块重要性占比较大，因此我们也会从这两方面着重入手，建立学生喜爱的心理健康交流平台。

与此同时，我们还和学校的心理健康教育教研室的老师们进行了充分的沟通，他们非常支持我们的项目设计，他们认为，有了我们的平台的帮助，会极大地提高教研室的工作效率和效果。他们非常愿意把现在的每周一到周五下午13：30-16：30的在咨询室里的见面辅导改成见面辅导与网上辅导相结合的方式，义务为同学们提供帮助。

二、项目描述

（一）研究目标

随着社会的进步和发展，现在大学生在各个方面承受的压力日益加大，因此心理问题也越来越多，越来越普遍。本项目主要针对辽东学院在校大学生常见的心理问题。解忧杂货铺为同学们提供一个便捷、安全的心理健康交流平台，使同学们通过该平台，能够宣泄不良情绪，及时地得到来自同学、老师和其他专业人士的帮助，积极有效地预防各种心理疾病的发生，提高辽东学院大学生心理健康教育效果与水平。

（二）创新点

辽东学院目前仅有一个只能为学生做心理测试的网页（gzedu.com.cn），而且这个网页只有在对学生进行心理测试的时候开放，测试的结果学生本人也无法查看。同时还需要同学留下自己的联系方式;目前学校心理健康教育教研室为同学们提供的心理咨询服务主要有两种方式，一是每周一到周五下午13：30-16：30在南北校区的心理咨询室见面咨询;另一种方式是心理老师和同学互加微信。第一种方式会使很多有心理顾虑的同学难于走进心理咨询室而得不到及时的心理辅导;第二种方式极大地增加了心理老师的工作量，而且对于同学们普遍面临的共性问题还要一一进行指导，浪费了老师们很多宝贵时间。针对上述问题，“解忧杂货铺”小程序进行了以下几点创新：

首先，实现了“互联网+心理教育”。

其次，实现了“团体心理咨询”的心理咨询模式。

再次，用微信小程序这种当代大学生喜闻乐见的形式，方便快捷，乐于被同学们所接受。

（三）研究内容

项目研究的内容是开发“解忧杂货铺”微信小程序。小程序设计如下图所示：

平台首界面最中心的位置是解忧杂货铺的图片，代表了平台的目标和意义。平台上方横向设置首页、心理百科、中心概况、新闻动态、咨询预约、特色活动等六个版块。而下方纵向排列编者寄语、心理咨询室、咨询团队、公告栏、咨询留言、爱笑会议室、心理百科、信息快报、心理测试、心理咨询预约、解忧树洞等十一个栏目。

首页可以查看平台页面概览，直观表现了平台的内容分类。中心概况是介绍本平台设立背景条件原因等方面。新闻动态更能让学生了解学校发生的大事小情以及有关大学生心理方面的最新消息和新闻报道。咨询预约是指在心理咨询师下班的情况下，预约在线咨询的时间。而特色活动则是和学校以及社会等一起举办的活动概况。

平台的栏目依次为：

1.解忧树洞：它是我们大学生匿名讨论的地方，通过在这里倾诉烦恼，可以为自己的问题找到解决办法，舒缓心情，降低其发生心理问题和心理疾病的风险。

2.爱笑会议室：是由我们的大创团队每天在线更新的搞笑段子和视频，可以给同学们带来欢乐、放松心情。

3.心理测试：通过在线测试专业的心理测试题，同学们可以简单判断自己的心理状况，根据测试结果使有抑郁情绪和悲观消极怠惰和有其他心理问题的同学提早发现，提早预防。

4.心理百科：通过此栏目介绍的心理学专业知识和典型案例，使同学们认识、了解并关注与大学生紧密相关的心理疾病，结合在线测试，对自己进行初步的心理诊断，重视自己的心理状态。

5.咨询团队由我校心理健康教育教研室的专业心理咨询老师构成，他们是我们学校的《大学生心理健康教育》课程的任课教师，负责全校所有专业的《大学生心理健康教育》课程的教学工作，他们对于当代大学生面临的各种心理问题和心理疾病有着深入的研究和丰富的辅导经验，他们非常愿意在线为同学答疑解惑，立志于把同学们的心理问题和心理疾病消灭在萌芽状态中。

最下方有辽东学院南北校区心理咨询室的联系电话及心理咨询地点。

（四）后期运营

1.小程序测试

小程序试运营前期，我们组内人员对其进行了测试。发现了其中的不足，如：心理测试题不够标准、咨询室地址电话不够完善。针对以上问题，老师和组员们统一修改后并提交审核。

2.小程序推广

审核成功后，我们与南北校心理健康咨询室老师取得了联系，并达成了共识。正值2020届新生入校，他们在教授心理健康课程的同时将小程序推荐给了新生，引来一大波关注度。这使我们的小程序得以推广从而也减轻了老师们的工作量。我们的后台有数据统计，如下图所示，能让我们直观地看到每日同学使用小程序的增长量。

3.小程序运营

小程序开始运营，同学们在咨询留言区向心仪的老师预约以后的心理疏导时间，目前有南校的王春霞老师、肖征老师和北校的王涛老师为同学们提供线上服务，我们也将扩大教师规模，募集更多的志愿者加入我们的行列。树洞板块里，同学们积极踊跃地发言讨论，敞开心扉，体现了我們本次项目的价值。等我们毕业以后，我们也会将小程序的管理权限移交给学校的心理社团，使我们的小程序可以沿用下去。

三、总结

本项目主要面向辽东学院在校大学生普及常见的心理知识，传递快乐，当他们面对课程学习、学业发展、人际交往、恋爱、原生家庭、求职择业等问题时，为所引发的焦虑、紧张、沮丧、痛苦、忧郁等不良情绪提供一个宣泄的空间;为同学们判断自己的心理状态提供一个简单易行的在线测试的渠道;为所产生的发展性、适应性和障碍性等各种心理问题提供一个纾解的通道;为预防和预测焦虑症、恐惧症、强迫症、神经衰弱、抑郁症等心理疾病提供一个有效的途径;为学校的心理健康教育教研室的心理指导老师们提供一个更有效地为有需要的同学提供心理咨询与辅导帮助的平台，提高我校大学生心理健康教育水平，实现学校的“大学生心理健康教育服务”的指导目标。本项目在“互联网+教育”的时代背景下立足于辽东学院大学生心理健康教育的实际，为有效地提高辽东学院大学生心理健康教育的效率与效果提供一个便捷有效的平台，从而保证辽东学院的同学们的心理得到积极有效的指导，健康发展。

本论文为辽东学院大学生创新创业省级项目解忧杂货铺——辽东学院心理健康交流平台（项目编号：S202011779018）的结题论文

（辽东学院）