浅谈新冠肺炎疫情下综合性医院后勤保障系统应对措施

米建平

摘 要：本文对我国某家医院的基本情况进行了全面的分析，并且对其后勤保障系统应对突如其来疫情所面临的一些挑战进行了详细的探讨，在文章的最后对该医院后勤保障系统应对经过肺炎疫情所采取的策略进行了详细的描述。

关键词：新冠肺炎疫情;综合性医院;后勤保障系统;措施

0引言

新型冠状病毒肺炎简称为新冠肺炎，这种疾病传染速度非常快，从而使得全球疫情非常严重。人类一旦感染上这种类型的病毒，会有多种临床表现。在抗击新冠肺炎疫情的过程当中，国内综合性医院作为救死扶伤的重要场所，除了在日常工作的过程当中要承担救治新冠肺炎患者之外还需要采取各项积极有效的措施有效的控制病毒在人群中的传播，尽最大可能保护人民不受其感染。而要想做到这些就需要综合性医院对其工作流程、建筑布局、感染管控等一系列内容进行全方位的优化工作。

1基本情况

某医院是国内综合性医院，为新型冠状病毒肺炎患者省级定点收治医疗机构，同时也是省重症患者救治中心。为了应对这次疫情，该医院专门腾空一栋楼作为留观病区，并且专门在其内部设立了感染病院区作为收治相关肺炎病人的隔离病区。该医院的总务后勤保障系统在日常工作的过程当中主要负责医院的水、电、气、供氧、中心负压供给等一系列内容，而后勤保障系统应对突如其来疫情面临的挑战，根据报道显示，我国武汉市在应对新管肺炎疫情早期最严重的问题就是医院的后勤保障系统濒临崩溃，有关于医院医药物资运输等各种后勤工作由于感染人数众多无法正常进行。这种情况的存在对临床救治工作的正常进行有着非常不利的影响。医院在应对疫情的过程当中存在以下几个问题：首先，医院后勤服务社会化外包，从而进一步使得后勤系统的保障性、稳定性、可控性严重的弱化。由于新冠肺炎疫情突发在春节期间，很多医院的后勤人员放假返乡。最开始对于病毒的具体传播途径比较模糊，没有及时采取相应的防护级别，从而导致部分医院医护人员出现感染，引发员工恐慌情绪，从而进一步导致一部分社会化合同员工产生离职离岗的行为，造成医护人员人力不足的情况。原有的医院门诊以及病区不设布局设计很难满足疫情期间传染病人收治的实际需求，因此急需对其进行改扩建。而一些常用的医疗防护用品以及医院紧急改建所需要的建筑材料厂家处于停产放假的状态，这些情况的存在进一步加大了物资供应过程当中所面临的困难。在新冠疫情应对的整个过程当中，医院后勤保障系统在实际工作的时候除了要采取各种类型的积极措施保证医院一些常规安全运转之外还需要迅速采取措施进一步加大满足隔离要求的门诊通道等一系列硬件设施，同时还需要进一步加大和其他部门之间的沟通合作力度，使得一些有效的感染防控措施全方位的落实下去。在这一过程当中为了使得新冠疫情防护的需要得到最大程度的满足，后勤保障系统将原有的工作流程按照国家防控诊疗方案进行动态调节，尤其是对工作人员以及外包员工进行疫情防控知识培训以及管理，从而进一步加大后勤服务外包质量监管。

3后勤保障系统应对策略及实践

面对本次相关疫情对我国的挑战，医院立即采取相应措施对其进行积极应对。在医院内部专门成立了疫情防控领导小组，后勤保障组的相关工作人员在实际工作的过程当中牢牢的抓住后勤保障工作中疫情防控的重点工作内容，特别的针对疫情防控中存在的一些薄弱环节采取了一些针对性的措施对其进行治理。在实际工作的过程当中，以科室以及班组作为最小的工作单位，根据其具体在疫情防控中所承担的工作性质，按照新管肺炎防治的要点内容梳理日常工作中的各项流程。结合各个科室的不同实际情况制定出相应的疫情防控指南以及一些应急预案，并且立即在医院内部进行实施。

3.1加强人员管理，严格落实岗位职责

首先，在疫情防控的整个过程当中，人力资源管理相关工作人员严格的按照疫情防控领导小组的部署要求，立即召回各个正在处于度假状态中的工作人员，令其在春节期间按照正常的工作日上班上岗，并且根据医院后勤智能化监控平台进行相应的调度工作，而对一些医院的标本运送以及故障报销等一系列工作，为了防止医护人员被感染，让医院有限的人力资源得到更加合理的应用，实行了动态实时派工匹配的方式，从而保证这些后勤保障工作能够正常的得以展开。同时在整个工作的过程当中，保证保持信息处于透明的状态，通过这样的方式可以进一步保证在疫情期间各项防护职责以及措施能够落实到实处，进一步消除内部工作人员面对新冠疫情时所产生的恐惧心理。在每个科室内部，为了保证医院工作人员的人身安全问题指定了一名疫情防控监督人员。通过这样的方式可以进一步加大对于工作人员健康监测管理工作，尤其注重外包公司员工以及节后返工返岗的工作人员有没有疫区旅居史在内的外在活动轨迹，一旦发现有在一起疫区旅游的经历立即对其进行隔离观察，从而在最大程度上防止交叉感染的发生。

其次，在实际工作的过程当中进一步加大了对全体工作人员有关于新冠疫情的培训力度。在实际培训的过程当中，其相應的内容主要包括个人防护用品正常穿戴以及消毒等一系列防护措施。

最后，为医院内部工作人员实施分类防控工作。要求各个医护人员在日常工作的过程当中要进一步加大个人防护，从而有效防止感染。不同的暴露风险等级以及岗位所配备的防护用品如表一所示。

3.2应急改造和物资保障

首先，为了应对相关疫情的挑战医院后勤保障系统为医院内部的一些建筑物实施了改造工作。按照甲级传染病防治的严格要求，迅速的对一些建筑物的布局进行了全方位的改造。通过这样的方式，有效的保证了医疗空间能够得到最大程度的满足，并且保证就诊的实际流程能够满足防控的严格需求。

其次，对医院内部的电梯等一系列设施进行了相应的技术创新。为了防止人们交叉感染，电梯开通了无接触空气按钮，并且投入了国内首台无接触自助服务设备。通过这样的方式，大大的减少了人体接触物体表面的可能，在最大程度上防止交叉感染的发生。

最后，为了使得疫情防控的需求得到满足，后勤保障系统为医院配备了足够的口罩等一系列防护物资，并且在防护物资运输的过程当中采取了一系列措施保证防护物质的安全，使其能够达到疫情防控的标准。

4结束语

在这次疫情期间，我国综合性医院的各项措施有力的保证了新馆肺炎疫情防治的需求能够得到满足。由于后勤保障系统各项有效措施的积极应对保证了医院的后勤供给，为我国早日战胜新冠疫情打下了坚实的基础。

参考文献：

[1]徐庚才，徐府奇，李惠芬，连斌，彭月月，张太泉.综合性公立医院在新冠肺炎疫情防控中的做法与思考[J].中国卫生质量管理，2020，27（04）：23-26.

（山东大学第二医院后勤保障部  山东  济南  250033）