长臂猿公司：以创新精神打造伸缩叉“中国品牌”

长臂猿公司以做“中国品牌”高品质伸缩叉为目标，以创新为动力，以技术为支撑，坚持走高端制造模式，打造全面的设计、加工与组装能力，并不断完善管理体系，凭借高质量、高性价比、交货迅速的鲜明特色，赢得客户广泛认可，业务发展突飞猛进。

近年来，欣欣向荣的中国物流装备行业孕育了一批新兴企业，它们在快速成长过程中也为整个行业带来了活力。其中，专注于伸缩叉研发制造的太仓长臂猿机器人科技有限公司（简称“长臂猿公司”），自2017年成立以来，打造全面的设计、加工与组装能力，并对标国际品牌不断完善运营管理体系，确保在产品质量、交货速度、成本控制等方面的优势，短短3年就赢得了200多家客户的认可，在竞争激烈的物流装备市场站稳了脚跟。

做“中国品牌”高品质伸缩叉

伸缩叉是物料搬运设备的关键部件，作为移载或存取物品的主要机构，可以直接装配在堆垛机、移动或固定的升降平台上，完成货物的自动存取。

据分析，相对于民用产品和大型工业产品，伸缩叉算是“小产品”，市场规模不大，仅从物流仓储市场来看，全球年销售额约为30亿元人民币，国内市场约为10亿元人民币。长期以来，国内伸缩叉产品主要是堆垛机企业或集成商制造的，也有一些主打伸缩叉产品的生产厂家，但由于技术水平与产品质量参差不齐而难以形成规模。目前，占据国内高端伸缩叉市场的仍是欧洲品牌，其中，米亚斯（MIAS）的市场份额遥遥领先。

太仓长臂猿机器人科技有限公司总经理高路

长臂猿公司为什么选择进入伸缩叉生产这个赛道？该公司总经理高路告诉记者，伸缩叉是技术水平很高的精密机械，对设计、材料和工艺的要求较高，想把产品做成精品并不容易。高路和公司另一创始人经过一年多的思考与求证后，最终选择进入规模不大而对技术要求高的伸缩叉产品领域。“中国物流装备行业迅速发展，需要更多的专业公司一起来把行业做大做强。我们多年积累的高精度制造能力和力学计算能力能够为行业带来价值。长臂猿公司要创立中国高品质伸缩叉品牌，为客户提供优质产品与服务。”他颇为自信地说。

又经过一年多时间对产品的用心打磨，长臂猿公司在CeMAT Asia 2018展会正式亮相。在以黑色为主基调的展台上，制造精良的伸缩叉宛如艺术品被精心呈现，产品超高硬度的齿轮技术和超顺滑的研磨轨道技术等工艺细节，令人印象深刻。此后，越来越多的国内外知名集成商开始接触长臂猿公司，从试用其产品到大批量订购。目前，长臂猿公司的“猕猴系列”单深位伸缩叉和“金刚系列”双深位伸缩叉已应用在汽车、新能源电池、换电站、核工业、军工、半导体、冷链、电商等众多行业领域，3年来出货量累计达到2000多台，用户包括菜鸟、京东、宝洁、吉利、上海通用、蔚来、富士康、京东方、方正、孚能、汤臣倍健、中铁、中航、双鹤药业、青峰药业等著名企业。

可以说，长臂猿公司的出现打破了国外品牌对伸缩叉产品的技术与市场垄断局面。长臂猿公司作为后来者，为何能在友商众多的市场上快速取得突破？善于学习总结的高路做出了如下分析：一方面可谓生逢其时，近年来国内物流自动化市场需求大幅上升，给本土企业的崛起提供了机会；另一方面在于精准定位，物流装备市场价格竞争日趋激烈，面对巨大的成本压力，集成商更愿意选择高性价比的产品，这让坚持“以客户为中心”、“突出高端制造的成本优势”的长臂猿公司找到了发展空间。

打造有竞争力的产品

正是因为认清了市场环境，长臂猿公司一路狂奔，在追求高品质、高绩效、高技术水平的高端制造模式下，把产品做到极致，以“好、省、快”为鲜明特色，在物流装备行业占据了一席之地。

1.做高质量产品

长臂猿公司扎根伸缩叉领域，根据伸缩叉产品的特性和公司的实际情况，选择了自主制造为主的方式，不断加大投入，购买了各种先进的生产设备，做到100%自主设计产品、100%自主制造核心零部件、100%自主组装产品。这样做的好处是，可以更深入地做好DFM（面向制造的产品设计）和DFA（面向组装的产品设计），使制造和组装的SOP（标准操作流程）更加简单方便，增强了产品的成本优势与交期优势，同时产品质量更加可控。

伸缩叉作为堆垛机的核心部件，其质量对物流作业效率有重要影响。长臂猿公司对产品质量非常重视，以德国品质为标杆，以创新、务实、专注的工匠精神，力求提供可靠、耐用的高质量产品。主要举措有：一是所有产品都要经过有限元力学分析计算，确保伸缩叉的精度与安全性。特别是针对非标产品或是行程超长产品，就算订单量很少，重复性下单的频率很低，也会做耐久性测试。二是以质量体系认证为基础，做到生产过程全程可控，力求达到产品0缺陷目标。

2.提高交货速度

快速交货是目前高速发展的物流行业需要的一种能力，或者说是一种服务。正常的物流项目工期大多在3～6个月，而一些新行业的项目，特别是新能源行业项目、仓库改建项目等，要求的交期比正常物流项目短得多，有时整个项目需要在2个月内完成，这给集成商带来的压力是巨大的。集成商考虑的是哪个配套产品是瓶颈而且质量风险高，恰好伸缩叉就属于这类产品。让伸缩叉不再被集成商定义为瓶颈产品就是长臂猿公司努力的方向。

长臂猿公司的“猕猴系列”单深位伸缩叉和“金刚系列”双深位伸缩叉

成品测试区

为了满足客户快速交货的需要，长臂猿公司面临着巨大挑战。因为每台伸缩叉都有特殊要求，包括特殊的行程、特殊的电器位置、特殊的安装位置等。要实现快速交货，离不开产品标准化和零部件库存管理。为此，他们和集成商探讨产品标准化的问题，探讨库存备料的问题，探讨合力开发产品的问题。长臂猿公司奉行的原则是：能标准化的标准化，不能标准化的实现部件模块化，不能实现部件模块化的就实现材料批量化。通过不懈努力，现在已基本达到了客户对交期的要求。

3.做好成本控制

在高路看来，长臂猿公司的核心优势在于精益制造，工厂通过持续改进，已从基本的工时计算、计效计算提升到节奏与节拍的管理。例如，持续的OEE和UPD目标导向改善，使单台产出时间节约了20%，制造成本进一步降低；产品组装的节奏与节拍进行拆分和重组，减少了标准产品单台产出时间，单人可以达到3台/天，比常规的人日均产能2台增加了1台。人员绩效的提高使设备能力得到极大发挥，公司产量不断扩大，从最初的每月生产5～10台，到目前每月生产200台。高绩效制造带来了生产成本的下降，让客户在价格方面得到实惠。

值得一提的是，在长臂猿公司，品质、交期、成本控制都是有体系来保证的。高路认为，只有体系落地，才能从根本上把工厂的生产制造与各项管理做好，让客户真正放心。长臂猿公司早在工厂规划时，就有计划地建立管理体系。2017年开始推进5S管理体系和精益制造管理体系。以5S方面为例，2018年工厂基本达到了3S标准，2019年通过全面目视化标杆管理达成了第4个S，2020年建立三级检验机制来达到第5个S，同时启动第6个S的项目，计划在2021年完成6S在企业的全面结果交付。2019年引入了持续改善体系，让全员参与，把改善当成公司迈上第二个台阶的重要方法。2020年将目标放在全面质量管理的方法与工具上，引入IATF16949质量管理体系。2021年计划完成精益制造第2个PDCA的循环。“全球知名集成商考察了我们工厂，对我们的管理体系很认同，相信我们能持续不断地把产品做好。”高路对此颇为自豪。

技术为本，持续创新

以技术为支撑，以创新为主要动力，使长臂猿公司加速前进。

首先，长臂猿公司的技术水平主要体现在对产品力学的计算上。伸缩叉产品最重要的是挠度指标，通过一些力学上的改良，优化了5个百分点。此外，对伸缩叉的结构设计、叉体制造精度等方面也不断进行改善。比如在传动系统的轨道方面，2019年推出“镜面轨道”技术，制造精度更优，目的是通过降低轨道摩擦力，使伸缩叉在运行过程中更顺滑，噪音更低。在镜面轨道和行业其他轨道滚珠摩擦力对比试验中，采用镜面轨道技术的滚珠运行速度提升了22%。在齿轮齿条等重要部件上，精度达到7级及以上的水平等。

长臂猿公司重视新产品研发，据介绍，他们是国内较早自主设计和生产重载双深位伸缩叉产品的企业，填补了国内企业在该领域的空白。在CeMAT Asia 2019展会上，针对传统的伸缩叉在应用中会因定位不准而导致安全事故，长臂猿公司推出了将视觉识别技术与机械相结合的智能安全防撞伸缩叉“火眼”，设置了8个摄像头，可以识别托盘和货架的位置，从而使货物的存取更准确，能有效避免此类事故的发生。

其次，持续改进生产工艺。例如，伸缩叉生产采用烤漆工艺，取代市场上通常使用的喷漆工艺，使产品具有表面平整光滑、耐磨损等特点；在新材料应用方面，推出高强度的齿轮，表面硬度达到HV2000，使产品更耐磨，性能更优越。

再次，注重模式创新。例如，为了节省产品设计时间与成本，长臂猿公司把所有的共用件和零件做出设计池，对使用材料、尺寸、表面处理等方面做好定义，针对不同客户的定制化产品需求，能够以乐高搭积木方式柔性化设计出各种各样的伸缩叉。在生产组织方面，采用阿米巴模式，以交易代替管理，激发员工的积极性，使生产效率提高，产能不断扩大。

未来发展

高路认为，中国物流装备行业快要进入成熟期（其特征是：进入存量市场，需求稳定，行业格局稳定），行业的整合会带动企业更专注打造自己的核心竞争力。“我们的目标是追求可持续性增长和高质量发展，源头就在于产品的质量，产品功能的创新，以及服务落地内容的建立。”他说。新冠疫情并没有给长臂猿公司带来太大影响，预计今年公司产量依然可以翻番。

尽管长臂猿公司距离起步时定下的愿景目标更近了，然而高路心里并不踏实。“我们一直在快速奔跑，公司产量每半年上一个台阶，工厂也做了很多改善，但还是跟不上市场发展的速度，公司的技术储备、体系管理、人员思维结构等方面难以完全同步提升。就像小马拉大车，容易散架。”对此他不无忧虑。因此，长臂猿公司依然保持着创业初期的干劲儿。

目前，常规立体库堆垛机伸缩叉约占长臂猿公司总产量的70%，在做大产能、做优质量后，下一步就是要继续拓展产品的应用行业领域，形成产品系列化。面对生产自动化的伸缩叉，主要用于产线货物接驳，约占总产量的30%，此类产品今后占比会逐步上升。

机会留给有准备的人。相信在打造“中国品牌”的远大目标下，凭借持续奋进的拼搏精神，以及不断积累的经验与实力，长臂猿公司将走向更加美好的未来。