浅议企业文化建设

张芹芹

【摘  要】随着科技的不断进步，经济全球化的发展，越来越多的中国企业开始关注本企业的文化建设，但是很多只是盲目的照搬照抄西方发达国家优秀企业的文化，而忽略了本国本企业的文化特色，因而在建设的过程中出现了许多问题。良好的企业文化建设能够提高企业的绩效，从而增强企业的竞争力，使企业获得可持续发展。

【关键词】企业文化;文化建设

引言

本文以中部城市的某建材设计院转企的小型工程公司为例，该设计院成立于1979年，2009年经某央企注资转企，虽已转企，该公司仍保留原事业单位的作风，在考勤等方面管理较松，公司制度多是2010年照搬母公司的制度，适用性较差，管理水平严重滞后于市场平均水平。近年业务萎缩严重、统招本科及以上人员流失严重，连年经营利润难以完成，员工薪酬水平严重低于市场平均水平，加上老一辈员工逐渐退休，人才断档严重，员工凝聚力较差，急需开展企业文化建设。

1.当前企业文化存在的问题

企业文化也可以称为组织文化，是指一个企业在长期的实践活动中形成的经过全体成员一致认可的基本价值观、道德准则、做事的方式、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中形成的具有本企业特色的精神财富与物质财富的总和，对本企业的成员具有较强的感召力和凝聚力。

就该工程公司而言，当前企业文化存在的问题主要有：

1.1只注重形式而忽略内涵

该公司的业态与母公司完全不一样，其核心价值观却是直接沿用母公司的，且没有企业使命和愿景，只注重形式而忽略了内涵，口号化现象严重，呈现出的是一派僵化现象。无论是走廊、办公室还是各实验室的墙壁上都是形形色色、五花八门的标语口号，无非是什么“诚信、和谐、创新”，对这些口号并无深入的诠释。

1.2脱离了实践

该公司以为建设企业文化就是塑造企业精神，认为建设企业文化就是制定出核心價值观、开展一系列活动等，与企业管理没有多大的关系，这种观点很片面。

1.3文化建设缺乏创新

该公司的企业文化，表面上的口号是照搬母公司，实际的管理风格等仍是沿用转企之前的事业单位，与当前公司的特点不一致。

2.进行企业文化建设

2.1建设的原则

无规矩不成方圆，建设企业文化既然不能盲目拿来那么就该遵循其应有的原则。下面就几个常见的重要原则进行具体阐述：

（1）目标原则。目标是企业或是组织通过一定的实践活动想要获得的结果，是行为的结果。每个企业都有本企业要达到的目标，企业文化是为目标服务的，必须反映代表本企业长远发展方向的战略性目标及为顾客、员工、社会等内外部利益相关者服务的最高目标和宗旨。

（2）价值原则。价值观是每个企业独有的，是企业文化的核心。企业文化应该体现本企业共同的价值观，体现本企业员工的共同信仰、行为准则，为全体员工提供了共同的价值准则和共同的行为规范，是团结员工联系员工的纽带。

（3）创新原则。企业不同，企业文化的建设也不可能完全一致，每个企业都应该根据本企业的特色和本国的民族文化来建设企业文化。通过分析企业内外部环境、借鉴吸收其他企业的优秀文化，在此基础上创新，建设独具本企业特色的文化。

（4）激励原则。企业应该对每位员工的成就予以充分肯定和激励，绩效与奖励挂钩，实行有差别的奖励。成功的企业文化不仅可以营造出人人受尊重的文化氛围而且可以产生激励作用。

2.2企业文化建设的步骤

2.2.1企业文化盘点

企业文化盘点，指的是对现有的企业文化进行的一次调查，收集相关数据资料，进行分析。

（1）调研。调查研究，即对企业的文化及相关方面进行调查，收集资料进行研究。

（2）分析。主要是分析企业经营特点、管理水平和特色、文化的建设情况等，根据分析的结果来判断目前企业文化的现状，分析企业当前急需解决的问题和未来发展可能面对的障碍，通过分析得出结论。

（3）该企业的企业文化盘点。一是利用5个工作日，通过集中研讨、问卷调查、走访调研、翻阅资料等方式，呼吁全员积极参与，对当前企业文化进行盘点。二是利用0.5个工作日，由公司领导结合前期盘点的情况，集中座谈，共同探讨、提炼出公司当前企业文化中的闪光点、可取之处以及负面的、不可取的、影响企业发展的部分。经过盘点分析，本文对该公司分阶段进行企业文化建设。

①短期阶段：（2020年）

完成企业文化建设盘点工作，提炼形成企业精神、核心价值观、愿景和使命、发展目标;

逐步导入MI（理念识别）、VI（视觉识别）系统，通过改版企业简报、增加宣传栏和标语等创建、丰富文化载体，使全体干部员工对企业文化有概念性了解，对企业精神、核心价值观、愿景和使命、发展目标有着明确的认知，并激发其主动参与企业文化建设的积极性。

②中期阶段：（2020-2022年）

新增或修订各类制度，不断建立健全激励与约束机制，形成强有力的行为引导;

不断丰富公司各类活动，规定动作常开常新，自选动作逐步常态化，传承优良传统，传递优化能量，营造出积极向上、团结互助的企业氛围;

形成BI（行为识别）系统，95%以上的干部员工对于企业的使命和愿景、员工守则等熟知并自觉践行，95%以上的干部员工富有干事创业激情和热情，并富有主人翁意识和奉献、互助精神;

形成品牌效应，企业在业内的服务水平上升至良好层次，对企业品牌的认知在业内达70%以上，口碑良好。

2.2.2企业文化设计

企业文化具有潜移性，是一个有机体，包括精神文化、物质文化、制度文化、结构文化，即有理念系统又有视觉识别系统和行为系统。

经过前期盘点、分析，该公司的企业文化设计如下：

（1） 物质文化。一是不断完善企业的视觉识别，统一标识、工作服、旗帜、信笺、工号牌、各类办公模板等，从企业精神中提炼出能表现企业服务的宣传语，统一印刷品模式、实施配套管理。二是提供统一、规范的企业服务，保证企业的服务水平和质量在市场上叫的响、打的硬、占先机，以展现企业良好的经营成果，逐步创建企业的品牌。

（2）行为文化。一是确立企业行为规范，针对当前的文化提炼出较为积极正向的，通过领导干部积极引导，形成企业成文或不成文的规范，让全体职工自觉或不自觉的在日常经营活动中积极践行。二是保持活动的常态化，赋予群众性的活动以生命力，企业坚持多年的活动保持常开常新，职工喜闻乐见的、与时俱进的新活动保持常态化，潜移默化中引导职工的行为。

（3）制度文化。一是坚持密切联系群众，弘扬公司“秉公用权、廉洁从业、真抓实干、服务群众”的领导作风，用好谈心谈话、民主生活会征求意见、联系点调研等方式，不断在坚持中深化、在深化中坚持，树立风清气正、能上能下、担当作为的领导干部形象，增强领导干部的认可度和引领力。二是理顺企业组织结构，结合公司的发展目标，逐步理顺职能、厘清职责，确保职责清晰、分工明确、各司其职、协同作战，为实现企业目标、构建良好的企业文化氛围助力。三是梳理企业制度，破旧立新、查漏补缺，强化激励与约束机制，提倡积极向上的团队协作精神，使制度发挥积极作用，逐步规范行为、激发潜能。

（4）精神文化。一是确立企业核心价值观，依据以往职工在生产经营活动中的表现，进行有意识的概括和总结，提炼出具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，诸如“诚信、敬业、权威、创新”，以对每个词给予全面、丰富的诠释，激发职工的内在动力。二是确立企业使命，依据以往企业在追求健康可持续发展过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，诸如“为社会提供服务、为人民创造美好生活”，以展现企业良好的社会责任意识。三是确立企业的愿景，结合企业发展的主要目标和根本追求，形成诸如“铸精品工程  成客户事业”、“一流工程公司”的企业愿景，激发全员为之不懈努力。

2.2.3企业文化的实施

一般而言，企业文化的变革与实施要经过导入、变革、评估反馈三个阶段。

导入阶段就是解冻阶段，主要任务是从思想上和组织的氛围上为变革做好准备。在此阶段，要建立强有力的领导机制、高效的执行机制、全方位的传播机制等，让企业内的员工认识到变革当前企业文化的重要性和必要性，向员工介绍变革的内容，并尽可能使新的文化被广泛的接受，通过建立领导小组来落实变革。

变革阶段是企业文化建设的关键阶段，在此阶段内要全面开展企业文化各个层面的建设，自上而下引进新的企业文化，建立健全企业内的各种制度，形成具有本企业特色的风俗。这一阶段的中心任务是形成企业的价值观、落实行为规范和塑造完整的企业形象。

在基本完成了企业文化建设的主要工作之后，需要对以前的工作进行总结评估，总结变革过程中的经验和教训，将成功的做法通过规章制度加以巩固，建立起完整的企业文化体系。

该公司的企业文化实施主要从以下几个方面展开：

（1）成立工作小组。

成立企业文化建设工作小组，主要负责公司企业文化建设工作的部署、推进与对接。

组长：是公司企业文化建设的主要负责人，负责对企业文化建设工作进行总体部署;

副组长：是公司各位副总，是各自分管单位企业文化建设的第一负责人，负责在各自分管单位按照公司企业文化建设部署进行推进，督促分管单位将公司部署落地;

组员：各部门主要负责人，负责在各自部门按照要求推进企业文化建设，积极配合各项工作。

企业文化工作归属部门是企业文化建设实施的第一管理推行部门，牵头实施公司的企业文化建设工作，其他各部门宣传员与该部门负责企业文化建设的工作人员对接企业文化建设工作。

（2）导入与变革。

①加强宣传，强化思想认识。坚持以群众为中心的工作导向，解决好旗帜和道路的问题，切实推动宣传全覆盖，发挥好聚人心、育新人、兴文化、展形象的使命任务。一是完善公司名片，通过修订公司宣传册、更新公司外网项目图片信息、制作公司宣传视频、编制公司PPT模板等，逐步完善公司内外部统一标识。二是搭建公司业绩资料库，由各单位提交承办的重大项目及其关键节点的影像资料和宣传素材，综合管理部根据收集的资料，分类编制、形成业绩目录。三是加强专题宣传报道，重大项目关键节点的新闻报道、标准规范类学习培训、重大新闻主题宣传等，分类施策、注重实效。

②党政工团全面联动，厚植基础。结合全年的党政工团计划，统筹开展好专题活动，为职工提供互动交流、展示自我的平台，保持活动的常态化、制度化。一是开展好学习教育活动，巩固推进“两学一做”学习教育活动常态化制度化成果，规范开展“三会一课”和支部主题党日活动，抓好党员的教育和管理，激发党员立足岗位做贡献、实事求是讲党性，积极发挥先锋模范带头作用，展现公司党员的良好精神面貌。二是开展好发展党员工作，通过发布《入党宣传手册》对入党的程序、条件等进行解读，以“欢迎你入党”视频征集活动鼓励分享入党感悟、激发入党热情，编制《应知应会——党务干部学习手册之发展党员工作》提供发展党员各流程和所需资料，要求规范开展发展党员工作。三是开展好各层级的“两优一先”、宣传工作先进评选、“五四”表彰等活动，做好先进典型的选树，选出真干事、干真事、真干出实事的先进，确保先进有靠得住、拿得出的事迹，以身边的榜样激发全员从提升自身水平出发去力争上进，逐步提升全员的综合水平。四是开展好群众性活动，针对新春拔河、“三八”国际妇女节活动等，保持活动的常开常新，更好地激发全员參与、全员互动的热情，为大家互动交流提供平台。五是营造学习型氛围，通过新员工培训、党支部经验分享、党支部红色教育、资质建设成果奖励、国标行标政策学习、“导师带徒”等，从党员群众、骨干青年等各层面号召鼓励大家持续学习、积极提升履职能力，通过不断的互助学习、集中学习为员工提供交流的平台，形成独具特色的学习培训氛围。六是加强员工关怀，一方面注重从员工的角度出发去思考员工需求，按照要求发放节日慰问物资、提供生日贺卡、组织集体活动等，逐步提升员工的归属感;另一方面为员工提供健康的、风清气正的工作和成长环境，关注员工的职业生涯规划，适时建立健全绩效考核体系，让员工感受到“能做事、能做成事”就有发展机会，激发员工的内生动力，增强其围绕岗位职责主动作为、积极作为。

③开展好制度梳理，查漏补缺。针对公司现有制度梳理目录，破旧立新、查漏补缺，确保有章可循、有章能循。一是梳理并重申现有制度，对现有制度按照类别兼顾使用便捷进行梳理并更新目录，让员工清晰地认识到工作有规范，为行为识别打下基础。二是修订一批制度，针对现行制度的适用性进行评估和清理，对照最新要求进行修订，将企业文化核心理念融入制度，并注重颁布后执行期的问题收集及意见反馈。三是颁布一批制度，适时颁布一批新制度，如规范工作报告制度的《工作日志管理办法》，规范和指导员工通用职业行为的《员工手册》，规范项目现场的各类管理制度等，在执行过程中评估制度对生产经营管理产生的作用并适时调整，助力管理精益化、规范化、标准化。四是建立监督机制和公开反馈机制，如开展对重要事项的工作督办、对新制度执行情况的通报、司务党务公开等工作，保证制度运行效果取得预设的管理效益，通过长期坚持在全公司形成相对统一的行为习惯，让制度文化真正在员工心中落地生根。

（3）评估。

经过三年的探索和建设，从经营任务完成情况、团队氛围、员工流失率、管理水平提升等方面，结合访谈、匿名问卷调查等，通过企业的变化对企业文化建设进行评估。

3.结论

企业文化对企业的作用非比寻常，建设强有力的企业文化能为企业吸引优秀人才、减少人员流失、提高工作效率等，对促进企业的健康可持续发展具有重要作用。

参考文献

[1]王曼，创新企业文化建设，北京市化学工业出版社出版，2010年03月.

[2]王祥瑞，中国企业文化建设纵横，北京市企业管理出版社，2010年03月.

[3]张德，企业文化建设，北京市清华大学出版社，2009年08月.