谈创新工作室在机场单位的实践与思考

陈楚凤

[摘 要] 习近平总书记在党的十九大报告中强调，创新是引领发展的第一动力。创新需要依赖团体的智慧和力量，创新工作室就是一项重要手段。建立各种创新工作室，能够提高企业职工的技术水平和创新能力，从而改善生产、优化服务、提升效益。

[关键词] 劳模精神；工匠精神；创新效能；工会引领；技术创新

中图分类号： F562.6 文献标识码：A

创新工作室是职工开展科学技术工作的新平台，实现了个人价值与企业发展的最大结合，不仅受到职工的欢迎，也为及时有效解决企业生产经营问题拓宽了渠道[1]。近年来，在全国总工会倡导下，各级工会及女职委按照要求开展“劳模创新工作室”“职工创新工作室”“女职工创新工作室”“班组创新工作室”等的创建活动。其中，最有代表性是劳模创新工作室，它是让劳模有了发挥个人感召力、把个人技术革新转化为企业创新发展强大动力的平台。

一、创新工作室的创建方法

（一）首抓建设标准

创新工作室建设首抓“六个”基本标准：

一是有领衔人。“劳模创新工作室”工作室由1名劳模（或工匠人才）领衔。

二是有创新团队。吸纳职工参加，培养技术骨干，不断扩大创新团队。

三是有攻关项目。创新工作室主要开展本企业、本行业技术攻关和技术创新项目，每年至少开展1—2项创新课题或攻关项目。

四是有创新成果。围绕生产实践开展技术攻关，创新工作室在年度内至少有1项创新成果得到有关方面的认可或认定，产生较好的经济效益和社会效益。

五是有场地经费。创新工作室有固定办公活动场所，配备信息网络、办公电脑、实验仪器等设施，并设立专项经费用于开展创新活动。

六是有制度台账。要建立好活动开展、学习研究、技术攻关、成果转化、奖励激励、内部管理等制度[2]。

（二）重在规范管理

建立支撑机制。创新工作室要建成勇于攻关、善于创新、永葆活力的优秀团队，必然要建立起“企业党委领导、行政支持、工会组织、部门配合、劳模或高技能人才挂帅、一线技术人员为主体创建或参与创建”的组织架构。工会要设立专项补助金，补助通过考核评定的创新工作室。各创建单位也要建立专项资金。工会牵头、相关职能部门密切配合，切实做好创新工作室的组建、设备配备、人员安排、资金协调，以及创新成果的总结、交流、推广等工作。

规范工作原则。以机场单位为例，创新工作室要与实际工作做到“五结合”：

与“QC小组”活动相结合，不断探索节能减排、提升服务质量等工作，为提升企业效益想对策、解难题。

与开展劳动竞赛、职工职业技能竞赛相结合，进一步夯实企业安全生产基础。

与班组建设相结合，发挥劳模创新工作室建设对民航“三基”建设活动的带动作用。

与开展“职业导师制”培训模式相结合，创新工作室在企业员工内部培训引入“职业导师制”，促进职工适应新工作环境、提高工作能力[3]。

与员工文化、职工之家建设相结合，创新工作室为广大职工搭建学习平台，推进了文化建设。

建立激励机制。要建立绩效与年薪挂钩制，即完成年度下达的创新项目数后，创新工作室所在领导班子的绩效年薪，要按年初考核指标确认的系数相应增长；要建立“总经理特别奖”制，即依托创新工作室平台，每年年初将创新项目公开挂版，鼓励员工自主组建团队，开展技术攻关。

二、创新工作室的主要职能

（一）提供创新动力源

创新工作室带动的是立足本职、爱岗敬业的优秀员工。以广州白云国际机场的设备管理“劳模创新工作室”为例。该室培养了一批德才兼备、业务精通、创新能力强的创新型人才队伍。该室课题《行李查找系统的研发》，在广东省第37次QC小组代表大会成果发布会上荣获“南粤之星”金奖；该室的环保QC小组连续4年获得该公司“总经理特别奖一等奖”及“广东省南粤之星金奖”等荣誉。

（二）营造创新氛围

创新工作室引导职工从日常工作中的问题入手，鼓励职工从运营管理、保障流程、技术改进和服务创新等方面开展创新項目研究，还积极搭建业务技能平台，攻坚克难[4]。比如，广东机场信息管理“创新工作室”主要面向机场管理运营、新技术应用、出行服务方面研发软件产品，获得了32项软件著作权，申请了10项软件发明专利，完成 6 项软件产品登记测试。

（三）打开人才培养新途径。

“创新工作室”深化技能培训，选择优秀技能人才参与重大项目任务，成为企业的智囊团、项目的攻关队、人才的孵化器。例如，90后党员小支，刚毕业就加入了机场的创新工作室，通过培训，他短短三年间就成为创新工作室的技术骨干。他带领团队，开发了一套智能调度系统来提升客桥部的工作效率。该调度系统的应用加强了操作员与调度中心的联动性，使调度员的工作效率提升了50%以上。在2019年中国民航机场登机桥操作员职业技能大赛中，小支还成功研发了自动评分系统，该系统的成功应用，使全国民航技能大赛的实操项目首次实现全程电子测量，实现了无主观性评判，实现了选手零干扰完成比赛项目，获得组委会及裁判组的高度赞扬[5]。该评分系统的硬件装置已提交专利申请，软件已在2020年3月申报了著作权材料。

三、创新工作室的未来模式

推动劳模创新工作室创建工作，工会要坚持示范引领，整体提升，充分发挥劳模、工匠人才、高技术人才、优秀职工等先进典型的引领示范作用。把人才个体优势发展为群体优势；要结合实际，因地制宜，开展好技术攻关、技术比武、技术培训活动，将创新工作室建设融入日常工作中。

（一）孵化裂变打造

要逐步扩大创建规模。把创新活动与民航“三基”（指“基层、基础、基本功”）活动有机结合，力争创新工作室成熟一个，考评一个，挂牌一个，让更多的员工参与其中。

（二）“跨界”联盟

当创新工作建设发展到一定体量，就会出现几个问题：单一创新工作室资源不足、创新工作室研发成果不能得到充分运用、创新工作室沒有得到有效宣传等问题[6]。为充分发挥创新工作室效能，“跨界”联盟是必选之路。围绕“共建、共进、共享”原则，集中优势资源，跨部门、跨行业、跨工种协同合作。原来分散的各个创新工作室就能形成合力，实现优势互补、资源共享，共同提升联盟影响力、知名度。

（三）“一站式”创新工作室服务链

当创新工作室形成了联盟，创新工作室就能贯通工作全流程，打通“最初一公里”和“最后一公里”。例如在机场服务中，旅客乘机服务是一项系统交互性较强的工作，涉及整个服务链条（如购票、值机、安检、登机、餐食、娱乐、地面交通等），工作流程较长，每一个服务节点的低效都直接影响整个服务链的质量[7]。此时，建立多个劳模创新工作室，各创新工作室都围绕“旅客出行新体验”为共同问题点，开展服务、技术创新，旅客的全流程服务体验就能得到进一步完善。

（四）建立人才库

现代企业的核心竞争力是人才。创新工作室通过定期、不定期的活动，吸纳部分优秀员工一起参与，可以成为人才孵化器、人才储备库，在推进人才队伍梯队建设，师徒“传帮带”及培养新时代技术人才方面发挥重要作用，从而不断为公司人才库输送力量。

（五）引领核心竞争力

当前技术高速发展，技术的更迭往往会导致行业重塑。忽视新技术的企业容易陷入被动甚至被淘汰[8]。创新工作室应发挥技术攻关的桥头堡作用，深刻把握科技发展大势，瞄准战略性、基础性、前沿性领域，坚持补齐短板、跟踪发展、超前布局。

参考文献：

[1]邱嘉臣.中国大型机场运营管理[M].北京：中国民航出版社，2019.

[2]梁立华.让创新工作室成为人才培育室[N].新疆日报（汉），2020-07-13（008）.

[3]顾春英.职工创新工作室的创建实践与思考[J].现代国企研究，2018（12）：136-137。

[4]罗欣，王辉.劳模创新工作室创建的思考与实践[J].班组天地， 2018，（002）：70-71.

[5]赵春长.职工创新工作室长效管理机制的实践与探索[J].中国煤炭工业，2019（08）：68-69.

[6]何加亮.基于创新工作室的人才培养的研究与实践[J].高教学刊，2020（20）：25-27，30.

[7]诸丽萍.新时期职工技术创新工作室的使命及实践探索[J].科技经济导刊，2020（02）：193-194.

[8]马鸿源，王建英，李玉凤.关于新时代发挥好职工创新工作室作用的几点思考[J].现代企业文化，2019（30）：106-107.