贫困地区图书馆阅读推广工作的创新研究

2020-03-08罗文菁

工程技术研究 2020年1期

罗文菁

（广东建设职业技术学院图书馆，广东广州 510440）

中国出版社科学研究所近年来做了一项国民阅读调查报告，报告显示国民阅读率逐年下降，大部分读者把原因咎于科技信息发达、碎片化浅阅读攻占国民日常生活、已经没有沉下心去阅读的习惯。面对当代人越来越浮躁的内心和日益严重的阅读危机，各级政府积极采取措施挽救日益下降的阅读文化，如开展城市读书活动、创办读书协会、设立社区图书馆、增开流动书车等。而作为承载公民终生学习和继续教育理念的图书馆，特别是身处于贫困地区的图书馆，面临着经济快速发展的需求与当地群众文化需求不平衡的矛盾。在这样的浪潮中，贫困地区的图书馆应积极创新阅读推广服务工作，在培养贫困地区读者阅读意识的同时谋求自身发展。

1 贫困地区图书馆阅读推广工作的现状

英国国家图书馆早在20 世纪90 年代就开始开展阅读推广活动，并逐步在相关基金的支持下发展壮大，形成了以文学作品分享有关的阅读推广活动；美国国会在20 世纪70 年代初成立了国会图书馆阅读中心，发起“国家阅读推广伙伴”计划，将国会相关部门囊括在内，从政府层面主导阅读推广工作。从现阶段看，我国贫困地区图书馆的阅读推广工作还处于起步阶段，即使社会各界都给予其足够的重视，但就贫困地区图书馆本身而言并未增设相应的推广机构，对于阅读推广都还仅仅停留在被动阶段，无针对其阅读需求主动开展的推广活动。我国目前贫困地区图书馆的阅读推广工作停留在“自扫各家门前雪”的境界，没有动用整个社会的公共资源参与，导致目前贫困地区图书馆开展阅读推广工作艰难。

1.1 贫困地区图书馆阅读推广目标人群不均衡

（1）针对儿童的阅读推广。“良好阅读习惯要从娃娃抓起”，当前贫困地区图书馆阅读推广工作将儿童视为重点推广对象，但依旧不难看出其推广成效仍不甚如意。众所周知，儿童时期是人类发育的关键时期，也是性格形成的黄金时期，其智力水平和生活习惯都在这个阶段逐步成型。以儿童为主要推广对象有其必要性和可取性，但是受学校教育功利色彩浓厚和家庭阅读严重缺失的环境制约，贫困地区图书馆针对儿童的阅读推广工作并未达到社会期望。与此相对比，欧美国家在儿童阅读方面成效显著，如美国的“快乐阅读”、英国的“阅读起跑线”等项目才是真正激发了儿童的阅读兴趣。

（2）针对外来务工人员的阅读推广。贫困地区图书馆阅读推广目标除了儿童以外，第二大块则是外来务工人员。对于这些生活在城市边缘的社会弱势群体而言，贫困地区图书馆的阅读推广仍旧力度不足。外来务工人员每天工作时间占据了生活的一大半，由于图书馆地理位置固定，其不愿意将剩下的一小半休息时间用到阅读上。而贫困地区图书馆受人员和经费制约，无法做到在每个工业区设立分馆或流通书车。

（3）针对身体部分残障人士的阅读推广。贫困地区图书馆阅读推广的主要目标第三部分是身体部分残障人士。对于残疾人而言，社会仍然停留在“保护”阶段，却没有重视他们的精神文化需要。许多残疾人由于生理缺陷，其文化水平和劳动技能水平都远远不及正常人，其阅读时的心理活动也与普通人不一样，而目前的贫困地区图书馆十分缺乏与之相关的专业服务人员。

（4）针对成年人的阅读推广。贫困地区图书馆阅读推广的主要目标中很少有涉及成年人的。原因在于贫困地区经济发展缓慢，工作机会缺乏，当地绝大部分的成年人都外出务工，留在当地的人群以老年人、妇女、儿童为主。老年人和妇女因为知识结构比较单一，文化水平不高，对于阅读兴趣不大，其自身的阅读需求也不高。导致贫困地区图书馆在开展面向成年人的阅读推广工作时，处处碰壁，很少有读者愿意主动参与。

没有合适的推广计划，没有设置专门的服务机构，缺乏相应的服务人才，贫困地区图书馆对于这些具有阅读潜力的人群缺乏必要的推广手段。

1.2 贫困地区图书馆阅读推广工作缺乏科学性

贫困地区图书馆的阅读和其举行的推广活动互为依存。大多数贫困地区图书馆会在一些特殊节日如“世界阅读日”，开展诸如讲座、图书漂流、免费赠书、图书展等活动，这些互动形式丰富多样的活动其生命周期都不长，甚至有些是“一次性活动”。大多为了“好彩头”，或为了形成广告效应，忽略了推广活动的真正含义，收效甚微。这些短周期、节日型、运动式的“图书嘉年华”活动往往在举办时轰轰烈烈，举办后热情陡降。这不仅与推广初衷相悖，甚至可能失去一些真正的读者用户。究其原因，是因为当前贫困地区图书馆阅读推广工作缺乏科学性，部分图书馆都将其视为一次“作秀”，而不是一项图书馆工程。科学性是判断事物是否符合客观事实标准的依据。阅读推广工作的科学性是“事前调研，事中动态反应，事后总结反馈”。贫困地区图书馆在进行推广活动前，很少对推广对象进行调研，凭馆员主观开展活动，缺少对推广对象的了解，导致推广活动运行时形式单一、内容简陋，成效不佳自然难以持续。再加上我国各大城市都会在一定时期争相举办读书活动，各个地区举行时间、举办方式都各不相同，由于缺乏相应的协调机制，各地区之间互动不足，板块现象严重，无法发挥规模效应。而在后期缺乏总结反馈机制也是贫困地区图书馆无法科学推广阅读活动的重要原因。活动开展了，收效如何不知道，如何将活动持续下去，如何将其推向更高层次，这是目前贫困地区图书馆在开展阅读推广工作中普遍面临的问题。此外，贫困地区图书馆作为公益性服务机构，日常的运行管理和推广活动的举办都需要大量的经费，作为非盈利性组织，费用完全依靠上级拨款，这要求管理层对于阅读推广工作有着透彻的认识，必须树立长远发展的目光，从培养读者入手，积极推动阅读活动开展。

2 贫困地区图书馆创新阅读推广工作的意义

2.1 有利于指导贫困地区图书馆阅读推广工作实践

创新贫困地区图书馆阅读推广工作，可以建立起活动评价机制。在活动举办过程中可以对活动产能进行动态监控，推广结束后展开对受众接受度的调研分析，评估读者是否在活动中受益。将活动投入和活动效果进行对比，对活动进行分段考量，总结活动成败原因，了解受众对活动那一部分比较满意，找出哪些方法读者接受程度最高，总结经验，在下次活动中做得更好。

2.2 有利于推动贫困地区图书馆馆藏资源的完善

在贫困地区图书馆中可以经常听到读者这样抱怨：“这个也没有，那个也没有”“我要的书被借走了”“我要的书放在哪儿找不到”。贫困地区图书馆由于范围辐射不广，经费拨款不足，导致其馆藏资源十分有限，基础设施也不够完善。在阅读推广工作中图书馆往往会穿插导读服务，通过导读服务可以了解服务辐射范围内读者受众的阅读倾向。在阅读推广工作开展后，读者在很大程度上会加深了解图书馆的资源形式、种类数量，提高图书馆使用技巧，使其在下次入馆时可以主动检索资源，提升图书馆资源利用率。与此同时，在推广活动进行过程中，图书馆能大致了解读者对于馆藏资源的评价，通过评价动态调整馆藏涉及内容，适当提高一部分多媒体数字资源的更新速度，客观把握读者的兴趣爱好，针对性地采购文献资源，逐步将图书馆打造成馆藏丰富、读者满意的阅读天地。

2.3 有利于推动贫困地区图书馆服务水平的提升

贫困地区图书馆作为知识传播和文化传承的基地，作为文献核心和人类终生学习的殿堂，其核心价值的体现就在于服务。而阅读推广工作如果不具备好的服务，那贫困地区图书馆在读者心中的口碑就会直线下降。服务是阅读推广工作的核心，创新是阅读推广工作的动力，两者结合才是阅读推广工作发展的必然趋势。通过一系列阅读推广工作的开展，读者会对贫困地区图书馆的日常业务活动进行总观性的客观评价，贫困地区图书馆再根据读者评价进行动态整改，提升自身服务水平。

3 贫困地区图书馆创新阅读推广工作的途径

3.1 建立依托民间阅读组织的荐书及导读机制

全民阅读以全民为发展对象，致力于营造良好社会氛围，提升全民素质，而在其发展过程中，涌现了一批批民间阅读组织。民间组织是由一些阅读爱好者、公益传递者和其他个体民众组成的非政府组织。由于民间组织中的群众具有相同的兴趣爱好，不定期会举办一些形式多样且覆盖范围广泛的阅读活动，这些阅读活动大多都能取得较好的成效。群众在举办阅读活动后，相关的心得体会会形成新的文化灵感，在组织群众中流动碰撞，取得良好的双向效应。据调查所得，一些较好的民间组织能聚集一批有专业阅读能力的高素质成员，他们之中有些对于阅读有着非常高的见地，有些对某一领域的出版物具有权威性解释，有些是一些德高望重有相当群众基础的文人墨客，他们对于全民阅读氛围的营造有十分的影响力，有助于推动社会文化基调的提升。位于北京郊区“自然的火柴棍书屋”火遍朋友圈，就是因为设计师了解群众的阅读习惯，将图书馆搬到大自然，创造一种静谧怡然自得的读书体验。因此，贫困地区图书馆可以与民间组织取得联系，一方面支持民间组织，为民间组织的活动提供场地、举办民间组织成果展、作为主办方举行民间组织交流会等，为民间组织的良性生长提供肥沃的文化土壤；另一方面，贫困地区图书馆也可以建立由民间组织为主导的馆藏资源采购机制，借用民间组织对于群众阅读习惯的了解，依托民间组织与民众之间的紧密联系，以民间组织长期活动成果为基础，调整图书馆采购资源方向，使得贫困地区图书馆的文献设置和场景设置能够更贴合读者的内心。通过以上两个方面，贫困地区图书馆将建立起与民间组织之间的长期动态联系，有利于提高贫困地区图书馆的知名度，打造贫困地区图书馆品牌效应，以民众吸引民众的方式，将贫困地区图书馆的阅读推广工作延伸成为民众自由参与的分享活动。

3.2 打造多元化的创客空间

2014 年李克强总理在夏季达沃斯论坛上提出中国政府对创客怀着“包容审慎”的态度，支持“草根创业”，营造“大众创业、万众创新”的昂扬向上的社会氛围。21 世纪将是“创客世纪”。“创客”的英文翻译是“maker”，特指一些酷爱科技、有较高动手能力、热衷于将理论运用于实践的个人或群体。而创客空间就是创客们赖以生存的现实环境，是孵化创客梦想的“创新天地”。创客的社会思潮袭来，让贫困地区图书馆找到了转型的契机。一方面，站在创客的立场上，创客空间的建设需要大量的资金，而对于创业前期的“草根创客”而言，无疑是一头较大的拦路虎。此时的贫困地区图书馆对其敞开大门无疑是创客们的福音。贫困地区图书馆作为非盈利性公益组织，将其建设成创客前期空间，可以大大降低创业者们的创业风险，减小创业者们的创业前期投入。且图书馆中蕴藏的大量文献资料也可成为创客孵化的温床，为创客们的前期摸索提供有力的支持和保障。另一方面，身处于贫困地区的图书馆，在信息革命浪潮推动下已经显现出巨大的压力和困惑。在各大读者将视线转投电媒时，传统纸质文献借阅透露出转型的疲态。此时创客的到来为传统图书馆打开了一扇通向信息世界的大门，为逐渐失去活力的贫困地区图书馆注入了一丝生机。众所周知，贫困地区图书馆作为公益组织，相对于其他机构获得的经费颇少。在“大众创业、万众创新”的浪潮中，贫困地区图书馆可以通过向创客收取一定场地费补贴图书馆开支。而且创客的到来可以为贫困地区图书馆的未来发展方向出谋划策，带来一定的人气，提高图书馆的读者到馆率。贫困地区图书馆融合创客空间的发展之路，可以让创客和贫困地区图书馆都得到互赢。二者可以互相依存、互相促进，谋求共同发展。但在发展的同时要做好创客空间的管理。科学管理才能为创客空间健康发展提供有力保障，没有对创客空间进行合理约束，那么创客就会流于形式，成为“作秀”。

3.3 深入城乡，共建全民阅读新局面

根据世界经合组织调查显示，芬兰学生的阅读能力局全球首位，原因就是芬兰拥有世界首个完善的全国图书馆网络，平均5250 人就拥有一个图书馆。全国图书馆网络的建成从根本上带动了芬兰的社会阅读氛围，润如细无声地提高了当地学生的阅读能力。与之相比，我国目前统计在内的图书馆数量为15437 家。相对于13亿的庞大人口，图书馆数量完全无法满足群众的阅读需求，且各省市图书馆之间未形成有效的数据连接，未形成全国性图书馆网络。在各省市图书馆各自为政的现状下，图书馆服务很难形成规模化，点带面的全国阅读氛围很难形成。贫困地区图书馆的“城乡一体化”应尽快提上日程。贫困地区图书馆应片区联动，城镇带动乡村，利用数字化信息网络实现资源城乡流动、城乡共享。同时，贫困地区图书馆应走进社区，走进千家万户，发展社区图书馆，打破传统贫困地区图书馆的地理位置桎梏，更加贴合群众，将贫困地区图书馆搬进读者家中，搬上读者手机。

3.4 立足馆内，加强馆员技能培训

贫困地区图书馆服务的水平与其馆员的技能水平呈正相关趋势。2002 年，国家图书馆协会在《国际阅读调查报告》中指出，不同年龄段的人在阅读时的心理和技巧都有所不同，这就要求图书馆在阅读推广工作上采取不同的技巧和方法。面对社会人士的阅读推广工作，贫困地区图书馆的馆员在其中扮演着举足轻重的角色。馆员们需要接受更多与此有关的人际沟通技巧培训，并注重与科技网络接轨，增强其电子设备操作能力。有数据显示全国贫困地区图书馆从业人员数量占全国图书馆从业人员总数的近一半。这部分馆员工作能力普遍较低，不能胜任日益增长的读者阅读辅导服务。因此，若要从根本上提高贫困地区图书馆开展阅读推广工作能力，贫困地区图书馆管理层应更加重视馆员的技能培训，让馆员在推广活动中能有效得指导读者读书，为读者量身定做适合其工作生活发展的读书计划，正确引导读者的读书行为，将图书馆的导读服务发展到极致，成为读者阅读生涯中的“规划师”。而馆员技能水平上来了，贫困地区图书馆的服务能力自然水涨船高，成为了更加贴近读者的温馨读书天地。