疫情后的四种消费趋势

香港《南华早报》3月4日文章，原题：由新冠病毒推动、即便疫情平息后仍将持续的中国四种消费趋势　为抗疫，许多中国消费者足不出户。这令中国整体商业活动明显低于去年同期，人们购物的种类及方式也发生改变。可以预测，当前危机一旦结束，中国总体消费将再次上升，但以下4种重要变化很可能长期持续。

首先，中国的网购会进一步提升。尽管中国已是电商领域领军者，但随着人们闭门不出，对网购的需求更加至关重要。这场疫情很可能刺激中国数字经济以更快速度增长，尤其是在年龄更大的群体和农村居民中。这反过来也将带来基于用户年龄范围、区域等人口特征变化的线上消费新格局。

第二，人工智能（AI）和机器人应用将提速。为应对疫情，一些科技公司已加速应用自动送货服务，例如阿里巴巴在火神山医院开办无人超市、京东使用送货机器人在湖北配送医疗物资、百度在疫情袭击严重地区部署具有各种用途的无人车辆等。随着疫情推动对相关技术的使用，消费者、制造商和营销商会更快明白此类服务对生活方方面面的巨大潜力。这很可能加快相关技术发展。

第三，随着顾客寻求减少出行，中国正重新强调社区商业的重要性。这种变化正使消费者远离集中化的（大型）购物区，并光顾离家更近的店铺。目前就递送生活必需品而言，社区超市、便利店和网购商品取货点已然在发挥日益重要的作用。政府并非没注意到这些商机，今后必将提升对社区商业综合体、医疗服务中心等设施的投资。从长期看，这很可能改变中国商业的基本地理版图。

最后，中国民众的食品安全意识会进一步增强。鉴于当前疫情和非典都被认为可能起源于生鲜市场等监管乏善可陈的传统食品购买点，许多中国消费者已开始深刻反思食品安全和健康问题。未来，与日俱增的健康意识将是大势所趋。这尤其会令那些应用区块链、大数据等技术加强对食品生产监控的企业受益，还会令整个健康产业受益。▲

（作者萨米特·萨克塞纳等，丁雨晴译）