角色认同理论在管理学课堂教学实践中的应用

梁 琳

（长春光华学院 商学院，吉林 长春 130033）

当前，高校的学生多是独生子女，社会阅历少，社会实践更少，他们的生活、学习与社会联系不紧密，对所选专业和所学的课程不了解，对于储备什么知识也不了解，对毕业后步入社会非常迷茫。高校的课堂依然以教师一言堂为主，学生的参与度比较低，教学相长无法充分体现，学生对社会生活中角色的认知缺乏，很难在复杂的社会化大环境中分析问题和解决问题，缺乏自立精神和关心他人以及与人合作的能力，还有的学生学习积极性、自觉性和主动性不强。虽然问题产生的主体是学生，但与教师在内容设计、课堂互动以及趣味性缺乏也大有关系。因此，培养了解社会和适应社会需求的学生是高校教育环节中急需解决的课题。

本文为解决课堂中存在的上述问题，按照国家对高等教育提出的任务要求和高校学生未来步入社会的认知需求，本着淘汰“水课”、打造“金课”的要求，遵循教学大纲，工作实践中创新教学方法，结合管理学课程关于“角色与技能”“管理与管理者”“管理者与社会责任”与“角色扮演”等授课内容，将心理学关于角色认同理论运用于课堂教学，通过剖析典型事例，引导学生置身教学内容规定的情境中，启发学生用角色认知来思考和处置问题。

一、角色认同理论的概念

角色认同理论是当代心理学认同理论的三个核心理论之一。即当某个体受到外界刺激时，在知觉的作用下形成的表征，与自身已记忆的表征，进行信息的处理后所产生的判断性和决策性的心理活动。［1］通俗地讲就是：人们在生活、工作和学习中都在扮演或者充当一定的角色，会按照这样的角色来定义自己，用角色的情境规定来思考问题、处理问题和解决问题。从约束自己的言行和规范自己的装束来达到与角色相适应，也叫角色认同效应。［2］随着角色扮演时间的延长，对角色的认同感就越强烈，就像戏剧演员、影视演员在扮演角色的过程中要学习和了解角色的言谈举止的同时，还要了解他们思考问题、解决问题以及成长过程等等，来达到形神兼似的效果。

二、角色认同理论在管理学课堂教学中的应用

（一）教学大纲关于管理学课堂教学相关要求

1.课程定位

寻找管理活动过程中内在的、本质的、一般性的规律，是管理学研究的重要内容。经济管理类专业都设置管理学这门课程，在教学计划中通常作为基础课在本专业课程体系中起着重要的支撑作用。

2.教学目标

了解管理学基本概念知识；理解计划、组织、领导及控制四大模块的基本内容；掌握决策的制定、计划的制订、组织结构的设计、激励措施的制定及控制措施制定的基本方法；学会如何依据员工心理与行为规律进行组织激励，如何识别领导者风格与组织情境相匹配，从而提高管理技能及管理水平。培养学生理性看待经济管理活动中的各种矛盾，从换位思考到多角度看问题形成全局观；通过启发式教学和案例导入，开启学生的思维并主动追求管理智慧，积极投身于管理实践，运用所学知识处理和解决实际问题。

3.教学方法

围绕教学目标，课前要求学生自学，完成预习和复习；课堂上以教师为主对课程重点、难点和兴趣点深入探讨，教师是主导，学生是主体，二者的关系表现为目标一致、共同参与、协同配合。［3］社会实践课程结合核心知识，引导学生多维度、多视角拓展提出问题、分析问题和解决实际问题。教学过程中，围绕管理学课堂教学内容，运用案例教学和情景模拟教学方法，用案例和典故导出教学内容，要求学生扮演故事中的角色，完成角色的任务，规定学生以故事中人物所处的环境和扮演的角色定位思考问题、解决问题。

（二）角色认同理论在课堂教学中的应用

1.仔细设计课程内容

课程设计原则是教师根据教学大纲和教材的规定，结合社会需求的发展变化而精心制定的。它既需要有教学大纲要求的基本内容，也要有与时俱进的创新性；既要有完整的知识点，也要有完成基本工作的技能。授课教师在课程设置上要紧紧围绕本学科发展的前沿理论和相关学科的创新成果，科学合理的设计教学内容。这需要授课老师在课程设计的同时深入了解学生的学习条件、就业要求、社会需求，统筹安排课程的难易程度以及教学方法。要做到深入浅出、难易结合，用通俗易懂的案例推论出管理学的相关理论和知识点；教学过程要运用先进的教学设备和教学方法使教学内容更直观，更具有冲击力，激发学生自主学习的兴趣。

设计战略决策教学内容时，笔者用世界知名企业——波音公司的发展历程为案例。早期的波音公司制造金属制品，后转向生产军工产品。一战时期研发了具有巡逻和教练两种功能的水上飞行器，取得很好的经营效果。战争结束后，军方对飞机的需求量减少，波音公司陷入发展困境。威廉·波音率领管理团队就如何转型应对时局变化进行了认真的思考，最后做出转型研发制造民用飞机的决策，从而奠定了百年波音。波音公司调整经营方向完成企业转型升级的决策过程，符合教材中关于战略决策的定义。

设计群体决策教学内容时，笔者选择了第二次国内革命战争时期，国民党军队对红军根据地进行围剿的案例。红军五次反围剿证明了管理者决策的重要性，前四次粉碎国民党的围剿，是以毛主席为首的党中央正确领导下完成的。第五次反围剿的失败，是因为王明“左倾”机会主义路线，不能审时度势，忽视了敌我力量十比一的客观事实。当时决策的是共产国际李德领导下的三人小组，符合管理学中群体决策的要素特征，是群体决策。

2.认真丰富教学方法

好的教学方法使教学内容生动直观、印象深刻，便于学生理解和掌握，对于改变一言堂、填鸭式、漫灌式的课堂教学现象，引导学生主动参与课堂教学具有较好效果。教学过程中，教师主动和学生一起进入角色扮演情境中，师生一起分析角色、研判角色。用角色定位结合教学知识点，达到分析问题、解决问题的教学目的，这对于教师本身也是一个提高的过程。

在设计中国管理思想与理论课程时，笔者用战国时期“围魏救赵”的典型案例要求学生运用现代企业管理人物定位案例中的角色：齐国国王——董事长；孙膑、田忌——运营经理、总经理；文武大臣——各部门负责人（董事）；庞涓——竞争公司总经理；赵国使臣——合作伙伴（雇主）；将士——公司员工；无盐女——情报官、秘书等等，通过与现代管理学理论相结合，进行对比和分析，了解我国古代管理思想以及对现代企业管理的指导、借鉴作用。

3.努力活跃教学氛围

为构建和谐的师生关系和发挥学生的主观能动性，师生共同参与、共同研究、共同提高，把单一的提高学生能力变为师生共进。以学生为主体，创造良好的学习氛围和创新思维为目的，激发和培养学生主动学习、主动思考、主动实践的意识。［4］

在学习头脑风暴决策方法课程时，笔者把学生作为决策专家组成决策小组，按照头脑风暴决策法完成决策任务（包括：公司名称、公司LOGO、产品名称、产品受众、产品广告语、企业文化等），最后通过小组团队形式完成情况来展示作业内容。既强化了学生对所学理论知识的应用，又考核了学生对管理者角色的认知，还通过小组协作完成案例，增强了团队协作的能力。

4.充分运用先进教学方法

高校课堂的现代教学技术是增强教学效果的有效手段。通过使用现代教学技术，可丰富课堂教学的内容，扩充教学的信息量，扩宽教学内容。随着计算机技术在课堂教学的应用，课堂教学更加直观，内容也更加丰富。在课堂上播放案例音视频等教学内容，学生可以快速进入案例情境，提升角色认知感；将文字案例图片化、形象化，教学内容更加直观生动。

在学习决策分类课程过程中，笔者播放了第二次世界大战中经典的军事案例《诺曼底登陆》，该影片讲述的是盟军在诺曼底登陆前90天紧张的作战准备情况。面对天气情况、周围战况、部队素养，登陆的时间、地点、顺序等问题，做出决策是异常困难的。如果运用现代管理理论解析决策经历，首席执行官艾森豪威尔的决策是典型的个人决策。电影放映对于学生理解教学内容、掌握课堂知识、了解历史背景都起到了很好的效果。

5.做好远程教学

面对突发事件以及个别学生不能参加课堂教学的特殊情况，如今年新冠肺炎疫情期间，按照教育部“停课不停教，停课不停学”的要求，学校实行远程网络教学。运用多种教学媒介相结合，把专业知识、案例、习题、作业等融合在一起，采用角色认同理论，将学生带入知识竞赛的情境中，将每一节课堂的学习设置成知识闯关，设计“擂主”闯关的教学环节，通过扮演竞赛角色，活跃了课程气氛，增加了学习积极性。

形式服务于内容，过程服务于目标。培养适应社会发展需求的人才，好的教学方法是教育工作者毕生都要努力探寻和追求的。