试析医院档案管理中存在的问题及应对策略

袁 科

（内江市第二人民医院，四川 内江 641100）

在现代社会，档案管理工作日益复杂，对从业人员专业水平的要求也越来越高。在医院发展过程中，档案的作用想要充分地发挥出来，档案管理工作就必须要做好。只有做好档案管理工作，才能够为医院病患就诊、人事管理等各方面工作提供有力支撑。如果一个医院的档案管理水平相对比较滞后，在很大程度上将会限制档案在医疗诊疗或人事处理中发挥相应作用，长此以往对医院稳定、健康、持续发展也将较为不利。可见，在现代社会中，医院想要实现可持续发展离不开档案管理，本文正是在此背景下选择对医院档案管理中的问题进行研究探讨。

1 医院档案管理工作开展的积极意义

所有在医院就诊患者的就诊信息、各类医院自身文件信息等都包含在医院档案内，这些档案如果能够良好保存，则可以将非常珍贵的材料资源、数据信息资源提供给医院，让其用于技术探索、学术研究。并且在存储档案时，清晰地记录患者的健康状态和就诊情况，对患者后续治疗、复诊等都非常地有利，可以帮助医生更加准确地为患者提供诊疗服务。

确保医院档案信息准确真实、档案内容完好无缺是管理医院档案的根本目的，在开展档案管理工作时通过严格地控制、监督档案存档、档案分类、档案建立等相关工作，以此避免在出现档案信息失真、档案残缺、档案丢失的情况，对档案的利用价值造成影响。

2 医院档案管理中存在的问题

2.1 档案管理人员综合素质不高

就我国当前众多医院档案管理工作实际来看，一个非常普遍的问题就是档案管理人员综合素质水平偏低。在医院内，档案管理工作岗位容易被人忽视，从事该项工作的工作人员无论是专业能力还是文化程度都参差不齐，很少有机会外出进修，以至于他们长时间无法充分认识现代档案管理知识，给医院档案管理工作带来了一定负面影响。目前，在医院从事档案管理工作的人员很少是档案管理专业出身，这些工作人员不熟悉档案装订、归档、收集的流程与专业知识，在具体工作中很容易造成档案信息丢失的情况。

2.2 档案管理制度不健全

对于医院档案管理工作，我国目前尚未将相应的评审标准确立，相关制度也未完善，各个医院在开展实际档案管理工作时所遵循的档案管理制度都是自己摸索出来的。这些档案管理制度普遍存在着不健全的问题，甚至还有一些医院现行的档案管理制度较为陈旧。比如，档案装订工作、收档工作、资料纳入工作等在很多医院的档案管理制度中均未明确管理标准，以至于无法有效约束档案管理工作人员的实际工作状况，从而造成无法全面地收集档案资料、随意归档的情况出现。

2.3 档案管理格局混乱

由于医院档案数量较多，因此目前在很多医院内为了更好地开展档案管理工作，配备了综合档案室，音像档案、实物档案、会计档案、科技档案、文书档案等管理工作由综合档案室的工作人员负责。而医院的其他业务部门则需要负责各种检查影像图文、医疗文书档案等。可见，目前在诸多医院内仍有着非常混乱的档案管理格局，从事档案管理工作的人员可能身兼数职，如此一来在医院内实际上很难有效化、专业化、统一化档案管理工作，医院整体的档案管理效果必将受到负面影响。

3 应对医院档案管理问题的具体策略

3.1 提高档案管理人员综合素质水平

医院档案管理问题想要顺利解决，档案管理人员的综合素质水平必须要切实提高。首先，医院可根据自身实际情况，在培训机制中纳入档案管理工作人员培训，定期开展档案管理相关的讲座、会议等，将档案管理人员的责任意识切实提高。其次，医院可适当地将档案管理工作人员的激励机制优化，尽可能地将档案管理工作人员的能动性和积极性充分地调动起来，督促他们在日常工作之余实现自我提升，为档案管理人员综合素质水平提高提供保障。

3.2 建立健全档案管理制度

在现代医院内，是否能够顺利地开展档案管理工作在很大程度上取决于相关管理制度是否完善。因此在应对医院档案管理问题时，档案管理制度必须要建立健全。首先，在原有工作基础上医院相关部门可根据国家对档案管理的相关规定，将医院的档案管理规范完善、改进，将包含档案销毁、档案保密、档案利用、档案整理、档案收集等内容的档案管理系统制定出来。其次，在档案管理制度健全的过程中应注意将相关部门及人员职责、任务明确，以此确保医院档案管理各项工作可以有序推进，将医院档案工作效率切实提高。

3.3 实行网络化档案管理

目前医院档案管理格局混乱的问题想要得以解决，就必须要在医院内推进网络化档案管理。首先，在条件允许的情况下医院内可将档案综合管理小组成立，其作为专门的档案管理机构存在，负责协调综合档案部门与各业务部门之间的档案管理工作，控制、监督医院档案管理各项工作。其次，医院档案管理工作不仅复杂，而且还有着非常大的工作量，因此可尝试将网络技术积极地引进到医院内为档案管理工作提供服务，确保网络化档案管理系统顺利构建的同时为网络化档案管理顺利实行提供助力。

4 结语

医院在我国社会公共事业发展过程中属于非常重要的一个环节，其服务管理水平直接影响着我国现代社会公共事业发展情况。而是否能够做好档案管理工作，则在很大程度上影响着医院管理水平。本文通过研究发现档案管理人员综合素质不高、档案管理制度不健全、档案管理格局混乱等问题确实限制了医院档案管理水平，建议其结合自身情况采取提高档案管理人员综合素质水平、建立健全档案管理制度、实行网络化档案管理等措施提高档案管理水平，帮助医院实现档案管理改革。