人工智能对会计行业的影响与对策研究——以德勤财务机器人为例

韩淑娜

（河南科技大学，河南 洛阳 471000）

1 财务人工智能概述

1）人工智能会计的概念：人工智能，涉及范围极广，涵盖了计算机科学、自然科学、社会科学等学科，研究的主要内容是是如何让机器设备可以效仿人类思维进行工作，从而能够实现机器智能化。与基因工程、纳米科学、人工智能，并称为21世纪三大尖端技术。人工智能这一名词的首次出现可以追溯到1956年DARTMOUTH学术会议上。人工智能应用领域在近几年来逐步扩大，在会计行业的发展也逐步成熟。人工智能在会计上的应用方向是机器视觉和语音识别，财务人工智能未来发展目标是，创建财务与业务相融合的共享平台，建立商业智能的会计平台以及创建以人工智能为核心的机器交互平台。2）人工智能会计的发展现状。2014年5月《经济学人》发表文章显示，根据调查，人工智能将会在未来20年里高速发展，代替人类重复性、机械性的工作，从而导致大量财务人员失业。2016年3月德勤会计师事务所率先将会计工作与人工智能相结合。随后，毕马威、普华永道和安永都推出了财务机器人，这给会计界带来了一次技术的革新。同年7月，我国推出了一款智能会计软件”芸豆会计”，它将繁琐的传统记账流程变得更为智能，能够完成会计工作中从查验发票、记账到报税整个流程，大大为企业节约了时间成本和人力成本。与此同时，该软件在短短的几个月中，就有了上万的客户。

2 德勤人工智能案例分析

2016年3月，德勤会计事务所宣布与Kira Systeme合作，将人工智能应用到会计、审计和税务工作中。2017年5月，德勤财务机器人”小勤人”诞生，它具备多项亮点功能，如取代传统会计工作中单一重复性的手工工作；快速录入信息，提取以及整理信息；审计工作中还可以实现全面调查；工作准确率高等。

1）在财务领域的应用。全国推行金税三期以来，税务局对待发票管理非常严格。而对于纳税主体多，票量大的企业来说，发票管理和增值税专用发票的进项税认证工作繁琐，程序复杂。小勤人的出现能够大大提高此项工作的效率。小勤人能够在一个小时内完成财务人员半天的工作，通过OCR技术和Insight Tax Cloud进行发票的查验和登记，财务人员只需要将增值税发票放入扫描仪扫描。而对于往来结转和盘点的工作，小勤人能够在5分钟内完成结转，15分钟后结束盘点。同时，如表1所示，一项工作中，小勤人能够处理EXCEL数据高达4300余次，完成SAP操作65520余次，节约人力成本15个左右，缩短结账周期2）规避财务风险。传统会计工作流程复杂，包括设置账户、复式记账、填制与审核凭证、成本核算、等多个环节，每个环节都需要不同的财务人员审核以规避财务风险。小勤人的出现，能够代替财务人员实现零错误的会计基础工作，与此同时，小勤人在工作中的每个操作步骤都可以被监控。这极大程度上保证了会计信息的质量，有效防范人为粉饰报表、财务造假等行为，规避了财务风险。3）交互设计。企业战略伴随着企业的发展壮大不断更新，为了能够让企业员工和管理层随时掌握企业高层的管理模式以及企业内部最新发展问题，小勤人联合DAI团队增添了可聊天的功能。小勤人聊天机器人结合了当下最新的人工智能自然语言技术，可以实现基础对话、提问解答、反馈的基础交流性活动。人工智能的交互设计能够节约信息交流成本，整体提高财务服务水平。

3 人工智能对会计行业的影响

人工智能的出现对于会计行业来说是一把双刃剑，根据上文的德勤财务机器人案例分析，下文具体分析人工智能对会计领域的影响。

1）提高会计效率，将业务和财务相融合。传统的会计理论中，传统会计通常是以财务收支来反映企业的资金运动，没有将企业的经营活动过程紧密相结合，而人工智能的出现大大提高了会计的工作效率，使得会计不再是单一的反映经营结果，而是变现出业务和财务的高度融合。一方面，任何企业的发展都需要与财务相结合做好预算、决策、风险控制；而财务管理不再是单一的聚焦财务领域，而是要扩展到策划、生产与销售、研发以及战略制定上来。另一方面，财务工作需要大量的数据，经过计算机统计后汇总的财务数据能够经过筛选、计算，使得企业可以更好的发展。人工智能通过设定好的智能程序使整个会计核算过程信息化使得手工的繁杂工作简化处理，有效提高了会计效率。2）财务会计和管理会计向一体化转型。财务会计和管理会计一直以来都有严格的区分，如财务会计侧重于对外报告，管理会计则是属于内部会计；财务会计侧重于”记录价值”而管理会计主要体现在”创造价值”；二者的服务对象、职能定位、方法体系、核算主体、遵循的原则标准、控制的对象等等都有着较大的差异。但是人工智能的出现，二者的边界模糊化。传统的会计人员逐渐从繁杂的重复性、机械性工作中解放出来，会计人员需要把更多的精力投入到价值创造上来，向管理型人才转变。人工智能的时代，会计面临着转型问题，在财务会计和管理会计从分立向一体化转型进程中，我国需要做好创建企业数据库，加强数据的管理，保障数据安全等工作。3）基础核算人员向复合型人才转变。任何科技的出现都是一把双刃剑。人工智能的出现虽然有利于提高会计工作的效率，但是也使得会计人员的就业压力增大，面临着严峻的职业挑战。会计也不再是传统认知上的”越老越吃香”，就业市场上，会计行业也不缺人，而是缺乏人才。会计人员不能仅限于会做账，会报税，而是应该能够有扎实的专业知识，良好的职业判断，提高发现问题和解决问题的能力，掌握计算机操作，实现向复合型人才的转变。

4 人工智能背景下会计行业的应对措施

1）高校应增设课程，培养会计人才。人工智能背景下对传统会计工作造成巨大冲击，而目前我们传统会计人员的数量达到饱和状态，复合型人才却仍有较大缺口，存在供需矛盾。基于此大环境下，高校应该肩负起责任，增设管理会计相关课程，不仅要培养学生的会计职业判断能力，还要培养人才的创新能力。在课堂教学中注重知识输入，也要注重学生的实践能力。另外，审计也将对于会计工作有着越来越重要的作用，高校应注重审计思维的培养，人工智能背景下的审计对象的信息化需要深入了解审计原理、技术和方法。2）提高会计信息的安全性。会计信息的体现往往是面向过去，以发生的业务作为记账依据来计算，而很多公司尤其是上市公司每年四月发布财报，存在一定的滞后性，影响会计信息的质量与相关人士的理解。人工智能时代大大改善了这一不足但是由于计算机大数据处理信息也存在泄漏的风险，因此在人工智能背景下，要建立会计信息监督机制，保障会计信息的安全。3）简化企业财务流程，建立财务职能中心。作为企业，面临新技术的机遇与挑战，应该顺应时代潮流积极应对，引入财务机器人等人工智能设备来代替简单的核算工作。一方面，企业应该充分利用计算机的大数据优势提升财务智能化水平；另一方面，应该建立新型组织结构，将人工与机器人相结合。简化企业财务流程，提高工作效率，节省人力与时间成本有助于决策者在制定企业战略上发挥重大作用，建立财务职能中心，优化企业结构，更好的发展企业。