推进档案服务社会化提高档案服务水平

2020-02-25张艳辉

卷宗 2020年32期

关键词：社会化档案管理过程

张艳辉

（齐齐哈尔市依安县依安镇公共服务中心，黑龙江齐齐哈尔 161500）

在当前社会发展过程中，档案发挥着越来越重要的作用。为了能够实现档案信息的高效利用，档案服务也加快了向社会化发展的进程。通过推进档案服务社会化，不仅能够使档案服务与社会发展潮流相适应，同时也有利于推进社会的快速发展。

1 档案服务社会化的特点

1.1 多元化

档案服务社会化推进过程中，档案服务对象和服务主体都具有多元化的特点。在档案服务社会化开展过程中，档案服务对象已由传统的政府机关和企事业单位发展成为一切需要档案信息的单位和个人。而且档案服务主体已不再局限于档案部门，社区和个人也积极的参与到档案服务中来，成为档案服务主体。

1.2 非营利性

档案服务社会化的推进需要以非营利性为主，即服务要坚持公益性质，不能够采用盈利策略，积极为档案利用者提供所需要的档案信息服务。

1.3 公共性

档案服务社会化推进过程中，档案主体提供公共性质的服务，通过为民众提供无偿的档案信息服务，即档案利用者获得所需要的档案信息服务不需要支付费用，这也使档案服务社会化呈现出较强的公共性特点。

2 档案服务社会化原则

2.1 谨慎性原则

档案服务社会化推进过程中需要遵循谨慎性原则，即需要保持谨慎的态度，有步骤的推进档案服务社会化的进程。即需要针对不涉及个人隐私或是国家机密的档案加快推进社会化进程，并通过引入市场机制，确保服务质量的提升。但对于涉及国家利益和个人隐私的档案则不允许公开。

2.2 档案部门主导原则

档案服务社会化宜以档案部门为主导，由其来制定具体的政策和对各项社会化服务进行管理。并能够针对社会化中出现的各种新情况和新问妥善进行处理，构建起完善的档案服务社会化体系。

2.3 效益分析原则

档案服务效益具体以社会效益和经济效益两方面为主，在档案服务社会化推进过程中，需要满足公众对档案的需求，确保社会效益目标的实现。同时还要在保证档案服务质量的基础上，实现档案服务成本的有效控制，满足服务的经济效益，进一步促进档案服务效率的提升。

3 推进档案服务社会化的策略

3.1 树立档案服务社会化新思想意识

在当前市场经济环境下，在推进档案服务社会化过程中，需要针对档案开发价值进行利益预测和结果效益评估，具体需要以社会和经济效益为基础，树立正确的利益评估观，以此来实现对档案信息的合理开发。在档案信息开发过程中，还需要根据用户需求，避免盲目开发，实现档案开发成果的高效利用，进一步提高档案服务的效率和质量。另外，在档案信息开发过程中，还需要建立完善的政策，确定明确的目标，以此来提高开发效率，避免出现重复开发的问题，协调和利用好档案信息资源，促进档案服务社会化的有序推进。

3.2 实现对档案资源的有效利用

为了能够进一步提高档案的利用率，宜建立完善的档案数据库，但同时也不能忽视对纸质档案的保护，以此来保证档案信息的安全，提高档案管理工作效率。在实际档案工作中，需要针对已有电子文件进行归档，加快推进档案数字化转化，构建完备的数字信息资源体系，从而为档案服务社会化的推进创造良好的条件。

为了实现档案的有效利用，还需要构建档案检索查询体系，实现档案信息的多样化和泛化检索，确保检索查询系统的科学性，更好的满足档案用户多元化的需求。同时还要加快开放一切可以开放的档案，积极扩大档案开发范围，正确处理好档案开发和保密之间的关系，实现档案信息的有序开放。并借助于互联网优势，实现档案信息的互联互通，加快推进档案共享的步伐。

3.3 建立档案管理开放机制

一直以来档案管理工作都存在一定的封闭性，这就对档案服务形式和档案信息化建设工作带来了较大的影响。在当前档案服务社会化推进过程中，需要加快建立档案管理开放机制，有效的解决档案管理工作中存在的问题，促进档案管理工作与社会发展的深度整合，打造传统档案管理模式和思维方面的束缚，积极完善档案管理工作的方式方法，积极推进档案信息资源的开放步伐，实现档案信息的高效利用。

3.4 改善社会服务机制

在档案服务社会化推进过程中，要求档案管理人员要积极转变服务理念，坚持以人为本的服务理念，树立起良好的社会形象。档案部门也需要不断强化自身的服务意识，能够基于社会需求的角度来推进档案服务社会化的进程。同时还要通过引入竞争机制，通过竞争来促进档案服务质量的提升，使档案部门能够在社会公众中树立良好的形象，为档案服务社会化的有序推进打下良好的基础。而且在实际工作开展过程中，还需要积极优化档案服务成本。通过协调好各方面的信息资源，可以在档案社会化服务推进过程中积极融入共享发展理念，在降低服务成本的基础上，还能够进一步促进档案服务质量的提高。另外，政府部门也需要加大资金支持力度，为档案服务社会化的推进提供有效的支撑。

3.5 加强人才队伍建设

在推进档案服务社会化过程中，档案部门需要积极引进人才，打造高素质的档案人才服务队伍，为档案服务社会化的有序推进提供重要的人力资源支持。在人才引进过程中，需要强化对专业素质的考察，而且要具有较强势事业心和责任感，对档案事业十分热受，并具备较强的问题处理能力，这样能够针对工作中出现的各种问题灵活进行处理。而且作为档案管理人员，还需要不断扩大自身知识面，以此来促进档案服务质量和水平的提升。档案服务社会化的推进离不开高素质档案管理人员的支持，因此档案部门在重视人才引进的同时，还需要制定严格的用人机制，并引入竞争机制，坚持优胜劣汰，激发档案管理人员工作的积极性和主动性。并通过重视对档案管理人员的培训和教育，全面提高档案管理人员的专业技能和职业素养，从而使档案管理人员能够更好适应档案服务社会化推进过程中的要求。