教学诊改视角下中职市场营销课程混合式教学研究与实践

柳州市第一职业技术学校 刘 微

一、混合式教学模式的意义

经有关在线学习事件研究的调查报告指出：1996 年到2008 年之间，混合式学习在中小学教育、高等教育、职业教育和企业培训中，是最有效的学习方式。基于网络的在线学习和课堂讲授相结合的学习形式是混合式学习最基本的形式。随着职业教育互联网+时代的发展和信息化进程的推进，及人们对混合式学习的深刻思考，融合了在线学习和课堂讲授的线下学习的混合式学习已经成为职业教育的一个大趋势。

《市场营销基础》是现代商务专业的一门专业基础课，强调学生建立营销意识。从前期我们运用的教学方式和手段来看，主要以行动导向的方式，采用案例，辅助以情景模拟的教学方式开展教学，学生上课的主动参与性不高，小组任务敷衍了事，久而久之，学生会缺乏创造性且实践综合应用能力较弱；二是传统课堂评价机制单一，反馈不及时，教师无法监控所有学生的知识掌握情况，学习质量难以达到要求。经过教学诊改分析，找到学生主动性差的痛点，结合学生乐于接受的互联网平台，尝试将“线上”和“线下”相结合的混合式教学模式应用到《市场营销基础》课程的教学中，实现学生利用网络教学平台自主辅助学习和课堂教学相结合的学习模式。

通过构建出适合中职《市场营销基础》课程的混合式学习模式，来深化职教教学诊改与教学改革。混合式教学模式提高了学生学习的积极性和课堂参与率，线上教学延伸了课堂，提升教学质量。实践证明，此教学模式取得了良好的教学效果。

二、教学诊改的意义

第一，教学诊改是一个发现问题、分析问题、解决问题的过程。在实际教学中，根据中职学生的学情特点，运用诊改思维来发现课堂教学过程中的问题。例如，前期段考采用传统的理论知识测试的考核方式，但理论知识的考核并不能完全反馈学生是否建立了营销意识，也不能客观评价学生的学习能力。

第二，进行教学诊改后，打破了传统以介绍营销概念、原理等抽象理论知识传授的教学模式，转变为线上预习，线下在教师课堂中进行任务项目实践，将理论知识进行实际运用及拓展。让学生在完成具体营销项目任务的过程中，感受市场及市场营销工作的真谛，体会营销策略的运用规律，并在此基础上构建市场营销理论知识体系，有目的地训练营销技能。同时，培养教师将信息技术整合到课程中的意识和观念，增加师生的信息素养。

三、课程混合式教学设计

《市场营销基础》是财经商贸类专业的一门专业基础必修课程，目的在于培养学生的营销服务意识。根据教学诊改分析，我们重新对课程建设进行了规划，将该课程建设为以全流程项目为导向、以任务驱动的方式进行的混合式教学，并将该门课程分为“认识市场营销”“市场分析”“市场调研”“市场细分”“市场营销组合策略”五个教学项目模块，参考学时为60学时。

（一）教学分析

在师资团队配置上，主要由具有实战经验的双师型教师组成。课程建设过程中，还请了思政教育教师一同参与，将思政教育融入专业课教学，培养学生德技并修的职业理念。

在课程建设内容方面，整门课程建设始终坚持以人才培养方案、课程标准为依据，根据诊断分析结果，优化整合教学资源，将企业真实项目电商助农服务、校内、校外企业、线上商城等校企合作项目融入每一个教学模块中，并搭建以蓝墨云班课为载体的开放式信息化教学平台。

在课程建设策略方面，均采取线上＋线下相结合的方式进行教学，线上是由教师将准备好的教学资源及知识要点提前发布在云班课教学平台，并设计预习学习任务，供学生进行线上自主学习；线下开展课堂教学活动，引入企业实践项目，教师指导学生将所学知识进行运用及拓展。

（二）教学实施

为了达成教学目标，全课五个教学项目模块，分为15个教学单元，共上传资源数78个，开展教学活动130余项。下面将以“模块四—选定目标市场及市场定位环节”来举例阐述教学实施步骤。

首先，教师提前在云班课平台发布了课程资源——宝骏汽车学习资源，要求学生了解宝骏汽车的车型及特点，并思考这些车型满足的客户群体特征，学生进行线上自主学习，完成课前预习任务。教师在课堂教学之前，在云班课后台查看学生自主学习的情况，并在课堂提问，检验学生自主学习的质量。

课中，布置小组合作任务，发放线下任务指导书，让学生根据情景案例中客户的购车需求，为客户推荐适合的车型并说明理由，从而理解目标市场定位的重要性和要求。课中环节，开展多种形式的课堂任务活动，以分层渐进的难度设计，将理论知识融入到每一个任务中去，引导学生将所学知识进行运用和拓展。

课后，布置课后线上作业，学生在完成作业的过程中，如果遇到疑难问题，可及时与教师进行线上互动，教师进行线上答疑和批改，以此帮助学生解决难题，巩固课堂教学知识。

四、教学效果

首先，从资源查阅率情况来看，本课共计发布78个教学资源，大部分学生能根据资源完成线上自主学习，资源查阅优秀率达90%。其次，从线上线下活动参与情况来看，全课共开展138个教学活动，各活动学生参与度均达到90%以上。相比18级学生活动平均参与率72.5%的数据，19级的平均参与率高出了18个百分点。最后，通过线上理论知识测验，检测学生对知识的掌握情况。教师能根据测试结果及时调整线下教学策略。

针对学生学习情况的管理，教师通过云班课后台数据，可以查看学生的学习成长数据，包括课堂出勤率、活动参与度、资源学习情况等。课堂互动形式多样，有课后的线上答疑讨论、直播、课堂中的提问和抢答等，对课堂积极表现的学员，均能获得经验值奖励。所有学习活动及师生互动，均有过程性数据统计和经验值排名。教师通过对学生成长数据的分析，及时掌握学生在学习过程中的不足及短板，有针对性的帮助学生。

五、课程改革后的亮点

本课自建课初期，就加强思政教育的融入。诚信经营，以和为贵，是营销工作的前提，也是每一个营销人员必备的基本素养，因此，在课程设计中贯穿了消费者权益保护法、广告法等法律知识，还将诚信友善、营销人员行业规范等教育融入其中，以提高学生的思想道德教育素养。

产教融合，助农为乐。带领学生到融水农户百香果产业园进行职业感知，帮助农户拍摄百香果宣传视频，为农户做营销推广献计献策。

丰富课外活动，延伸课堂教学。借助电商助农扶贫项目平台，通过真实的校企合作项目，让学生充分利用课外时间，了解了工作过程，获得实践锻炼机会，有的学生运用所学知识为自己家中的农产品做宣传，真正做到“做中学，学中做”。

建立多元的评价体系，客观地评价教学效果。各过程性数据可以客观反馈教学实施效果，为后续教学诊改提供数据支持，做到真正客观的评价。

在信息化时代，学生深受信息技术的影响，热爱互联网，离不开电脑和手机。将“互联网＋教育”模式引入课堂，借助云班课学习平台，开展线上+线下相结合的混合式学习模式，不仅能够改变传统的讲授为主的教学模式，而且能够有效地延伸课堂，让学生随时随地学习，教师随时随地引导。通过这种模式，解决当前中职课堂上存在的问题，促进学生积极主动的学习，并为中职其它课程的改革提供可参考的案例。