直播间消费莫冲动 擦亮双眼守住钱包

连环套“请君入瓮”轻信带货主播掉入“翡翠陷阱”

案例：掉入直播间的“翡翠陷阱”

今年4月，刘女士在浏览网页时偶然间进入了一个直播平台，平台内直播的商品为翡翠、玉石等，刘女士一下子来了兴趣，便在直播平台里继续观看。主播拿出了很多翡翠成品和原石展示给观众看，并称这些原石都是来自缅甸那边采石场的一手货源，价格便宜，不仅适合收藏，还可转手赚差价。

直播过程中，刘女士还看到主播来到某处地摊，找了一名自称是缅甸人的男子进行原石采购。其间主播和缅甸口音的男子进行砍价，还用手电筒照射原石，将原石的色泽通过直播的方式展现给观众。刘女士见主播说得头头是道，而且其手上的翡翠成品和原石色泽的确非常的漂亮，刘女士有点心动，于是添加了直播平台上“客服”的微信。“客服”向刘女士推销，称这些原石切割出来效果非常好，建议刘女士大批量购买，中途转手会有非常可观的盈利。刘女士被说得心动，先后购买了翡翠挂件10余件、手镯6只、原石24块，共计花费14万余元。

几天后，刘女士收到商家邮寄来的翡翠饰品和原石，但是刘女士发现，邮寄过来的这些商品和她在直播间内看到的翡翠饰品和原石差异非常大。为此，刘女士找了周边从事玉石生意的朋友帮忙估价，但是几个开玉石店的人都告诉刘女士，这批翡翠饰品质地十分普通，远远达不到刘女士的购买价位。

随后，刘女士联系上商家，要求退货，但是商家则以各种理由拒绝，一会是“主播换人了，现在没办法核实”，一会又是“订制产品不予退货”。刘女士到直播间去留言理论，又遭到了禁言、拉黑。无奈之下，刘女士选择向警方求助。

分析：调动起网友购买欲后“请君入瓮”

经过民警调查，这是一起典型的利用直播平台以低价出售翡翠原石方式实施诈骗的新型网络诈骗。嫌疑人打着翡翠商的旗号，在各大直播间刷钱涨粉。通过网络直播平台展示翡翠、玉石，以主播讲解的方式吸引网民投资认购，通过现场观摩赌石购买和切割，调动网友的购买欲望，再由“客服”引诱网友单独购买或合买玉石，并承诺玉石升值之后帮助投资者转卖获利。待受害人上钩后，不法分子再通过“以次充好”的招数，将实际品质很差的玉石邮寄给受害人。受害人发现被骗后要求退货，嫌疑人又以“订制产品不予退货”等理由进行回绝。

提醒：玉石交易需至正规平台

广大群众需要在网上购买翡翠玉石时，应到正规网络平台购买，不买没有证书的翡翠玉石。虽然直播间销售相比实体店节省了很多运营成本和人力成本，所以价格相对来说会便宜，但翡翠本身的价值才是决定价格的根本因素，因此千万不要有贪便宜的想法。直播间购买翡翠更需要关注售后服务，比如收到货后不满意可不可以退货、购买后出现问题要找谁负责等，这些情况都要在购买玉石之前了解清楚。

直播间诈骗团伙套路深小心“粉丝”变“韭菜”

案例：直播间里买到假口红

不久前，江苏南京市民余女士迷上了刷直播。在一期美妆直播里，余女士看到一个自己关注已久的网红主播在推销一批奢侈品牌口红，售价仅为49.9元，主播称因为要清库存才低价销售这批口红。余女士有些心动，便点击直播间的链接进入该美妆店铺下单买了一支口红。收到期待已久的口红后，余女士在使用的过程中发现该口红膏体干涩，不易抹匀，怀疑买到了假货，遂报警。经过警方检测，余女士购买的口红确系伪劣产品。

无独有偶，李女士也到南京市公安局建邺分局兴隆派出所报警，称自己在直播间买到了假货，经历与余女士大同小异，也是在直播间看见所谓的限时秒杀大牌口红。李女士表示，直播时主播还教网友怎样鉴别口红真伪，主播甚至说去过专柜验货和学习，但没想到这一切都是套路。

分析：直播间售假套路多

接警后，民警初步断定这是一起利用“网红”效应销售伪劣产品的案件。警方迅速展开侦查，对余女士、李女士购买口红的店铺渠道进行追踪。警方经调查，锁定两个销售伪劣产品的作案团伙，并于9月中旬打掉两个作案团伙，抓获9名犯罪嫌疑人，扣押各类假冒品牌口红近千只。

经查，民警发现嫌疑人利用“网红”效应，打着大牌低价的幌子吸引网友眼球，再搭配“清库存”“为粉丝谋福利”等营销话术，吸引网友下单。虽然其中有教网友如何验真伪的环节，但这也是仗着网友大多不会亲自去验货，故意设计的一出戏，目的就是让网友以为自己真的“捡了大便宜”，进而冲动下单。据了解，其中一个作案团伙雇佣“网红”直播团队直播3天就卖出近1.5万单口红，销售总价近140万元。

提醒：不要被主播的片面之词所迷惑

网络时代直播带货成为时尚潮流，但天上不可能掉馅饼，不要轻信所谓的超低价全球带货，一定要避免在没有任何第三方保障的社交平台上产生交易，以免上当受骗而追悔莫及。在直播平台购物时切记要保持清醒头脑、冷静斟酌，不要被主播的片面之词所迷惑，尤其是价格不菲的产品更要多方面考虑后再付款，切勿盲目从众付款。

在遇到直播间粉丝多但是店铺关注量少，且店铺评分过低或者店铺内只有产品链接却无产品实物图、产品看不到评论等情况时，消费者一定要提高警惕，谨慎下单。

如果遇到直播间诈骗，要第一时间收集保存视频、图片、交易记录等证据，向公安机关报案，也可以向市场监督管理部门举报。

直播间产品存在假冒伪劣下单“网红”带货的“诱人苹果”

案例：直播平台销售“诱人苹果”

10月9日，湖北省房縣红塔镇的张女士憋着一肚子气，来到房县公安局红塔派出所报警。她向民警述说自己通过某直播平台网购了10箱苹果，收到货后发现与直播间中主播推销的苹果相差太大，感觉上当受骗了，一时气愤难消，想通过派出所帮忙讨个说法。

49岁的张女士是个心直口快的精明人，她对新鲜事物接受快，生活中吃穿用的许多东西都是从网上购买的。张女士在网上买到的东西总是物美价廉，许多村民都喜欢请她帮忙在网上买东西。

今年国庆节前，张女士在某短视频平台上看到某“网红”主播正在直播带货，一箱颜色鲜艳、个大、脆甜的优质苹果共10公斤，售价还不到30元，其价格比在房县当地便宜了一多半。她在微信群里一张罗，村里七八个姐妹都请她帮忙购买。热心的张女士二话没说，一下子就从该主播处购买了10箱苹果。

因为两节期间快递多，张女士一直等到长假最后一天才收到盼望已久的苹果。张女士立即打电话让姐妹们来领取，没想到打开包装箱后，却发现里面装的苹果并非直播时所说的那样好，不仅颜色不好，果子大小不均匀，而且口感也不好，说白了就是次品货。这事让张女士在姐妹面前很掉面子。

钱虽不多但事儿太气人，网上直播带货怎么能不讲信誉呢？张女士越想越气，她想通过派出所帮忙讨个说法。

民警了解情况后，与该网购平台卖家进行交涉，说明原因并提供了相关证据。经过协商，对方承认错误同意退回部分货款作为赔偿，张女士这才顺了一口气。

分析：网上购买农产品需货比三家

时下通过网络直播下单购买产品方便了买卖双方，促进了农副产品销售，为农民增收提供了便利条件。然而，张女士通过网络直播带货平台购买苹果遭遇的事值得引起警惕。由于进入直播平台进行产品销售的门槛低，平台对于直播中产品质量难以把关，很容易发生类似于张女士遇到的所购产品与直播间展示产品差别很大的事。对消费者而言，直播平台购物不仅要看对方是如何宣传的，更重要的是看以往买家评论如何。出手前一定要货比三家，不可盲目下单。

提醒：购物前充分交流并留下证据

网购已成为当下人们生活中不可缺少的事情。消费者进行网络购物需要提高安全意识，避免上当受骗。一旦发生问题，法律维权则是最后一道防线。

在此提醒广大网友，在直播间购物时要多与卖家交流沟通，看清平台上产品说明介绍，不要只听直播间主播的推销，还要看以往购物者对产品的评价如何。同时，一定要通过正规交易平台或第三方支付平台购物，选择信誉优良的供货方下单。如果发现网购货物质量存在问题，可通过交易平台或者市场监管部门进行投诉维权。

假冒国外代购设置陷阱“海外网友”直播代购名牌包

案例：直播平台上的“海外华人”

今年7月，家住上海市奉贤区塘外地区的王先生在某网络直播平台关注了一个网名为“土澳猫猫”的“海外华人”。对方时常发布一些在國外的生活片段，吸引王先生多次点赞和留言。

不到一个月，王先生便和“土澳猫猫”成为好友还互加了微信。王先生特地跟“土澳猫猫”咨询了当地物价及汇率相关信息，并流露出想要购买某知名品牌女士皮包的想法。对方爽快答应并声称自己有内部渠道拿到货，能比市场价格更加优惠。很快，王先生被告知该品牌包在当地属于限量款，需要支付定金预定，并等待一个月的时间。王先生毫不犹豫地通过微信支付4000元定金，没过多久，“土澳猫猫”通过微信发来皮包的照片，并要王先生支付海外直邮费1000元。不料，王先生将钱款汇至卖家指定账户后，却再也无法与其取得联系。王先生意识到被骗遂报案求助。

接报后，民警根据网络直播平台中“土澳猫猫”所留联系方式，发现实际居住地在广西的李某有重大嫌疑。李某已被奉贤警方抓获并采取刑事强制措施。

分析：看似“佛系” 实则步步为营

本案中，嫌疑人李某本着愿者上钩的心理，广撒网进行“钓鱼”诈骗。李某通过网络直播平台发布虚假信息结交网友，从而进行诱导式诈骗。李某在不同网络直播平台注册账号，并在直播中发布虚假个人信息，吸引网友关注。如果有人跟李某联系，李某会以交友为由与对方攀谈，并用设计好的话术诱导对方找自己进行“海淘代购”。如果买家上钩，李某会索要数额不等的费用，收款后就将买家拉黑。

提醒：擦亮双眼 保持清醒

购买知名品牌商品尽量要到正规商场，若是选择通过网络购买，要注意以下几点：

一、通过网络汇款交易，一定要选择有支付保障的网络平台。购买前要了解商品情况与价格，对方提供加盖公章的营业执照复印件、以公司名称开户的账户信息等，千万不要直接向个人账户汇款。

二、注意保留相关交易信息，包括QQ和微信聊天记录、手机短信及相关汇款凭证。若汇款后发现对方无法联系，要及时向市场监督管理部门投诉或向公安机关报案。