中美高校图书馆创业服务比较与启示

尹伊秋 刘志群 吴卓茜

【引文格式】尹伊秋，刘志群，吴卓茜.中美高校图书馆创业服务比较与启示[J].中国中医药图书情报杂志，2020，44（1）：23-27.

摘要：高校图书馆服务在创新创业的浪潮中亟需转型和升级。本文从资源服务、人员保障、服务类型及空间服务方面对比中美高校图书馆创业服务的差异，借鉴美国高校图书馆创业服务的实践和服务理念，从扩大创业宣传力度、形成创业资源体系、增加馆员团队配备与加强校内外沟通合作等方面，探讨其对我国高校图书馆创业服务活动的启示，为国内高校图书馆创业服务系统建立和创业服务提供参考。

关键词：高校图书馆;创业服务;中国;美国;借鉴

中图分类号：G647.38    文献标识码：A    文章编号：2095-5707（2020）01-0023-05

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2020.01.005        开放科学（资源服务）标识码（OSID）：

Comparison and Inspiration of Entrepreneurship Services in Libraries of Chinese and American Colleges and Universities

YIN Yi-qiu， LIU Zhi-qun， WU Zhuo-xi

（Library of Xi'an Polytechnic University， Xi'an 710048， China）

Abstract： In the wave of innovation and entrepreneurship， services of libraries of colleges and universities urgently need to be transformed and upgraded. This article compared the differences in entrepreneurial services between libraries of Chinese and American colleges and universities from the aspects of resource services， personnel assurance， service types， and space services， drew lessons from practice and service concept of entrepreneurial services in libraries of American colleges and universities， and discussed their enlightenment to the entrepreneurial service activities of libraries of Chinese colleges and universities from the aspects of enlarging entrepreneurial propaganda efforts， forming an entrepreneurial resource system， increasing the number of librarian teams， and strengthening communication and cooperation inside and outside campus， etc.， with the purpose to provide references for the establishment of entrepreneurial service systems and entrepreneurial services in libraries of domestic colleges and universities.

Key words：libraries of colleges and universities; entrepreneurial services; China; America; references

面對世界激烈的经济竞争和科技竞争，各国将创新创业政策提升为国家战略，积极推动国家发展。我国也出台一系列政策，带动市场、教育同步发展。2014年9月，李克强总理在夏季达沃斯论坛上提出“大众创业，万众创新”^[1]。此后，2015年5月发布的《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》明确指出，深化高等学校创新创业教育改革，是国家实施创新驱动发展战略、促进经济提质增效升级的迫切需要，是推进高等教育综合改革、促进高校毕业生更高质量创业、就业的重要举措^[2]。

创新创业已经成为当今时代的主要趋势，作为创业重要力量的大学生团队不可忽视，这就对我国高校发展提出了更高的要求。高校图书馆以全面的资源服务、专业的人员支撑、深入的数据挖掘为特征，能够帮助大学生在创业过程中更快、更高效地掌握信息资源，推动成果转化。本文对比中美高校图书馆服务创业实践活动，旨在对我国高校图书馆的服务和资源方面有所启示，更好地服务于大学生创业实践活动。

1  高校图书馆创业服务研究现状及趋势

截止2019年6月5日，以“高校图书馆或大学图书馆（University Library）”和“创业（Entrepreneurship）”为题名在中国学术期刊网络出版总库（中国知网）和Emerald数据库（http：//www.emeraldinsight.com.cn/）进行检索，发现已有的相关文献并进行对比分析。可以看出，国外高校创业历史悠久，图书馆服务体现在创业教育、资源、空间、服务等方面。国内起步较晚，但研究趋势处于上升阶段。

早在1847年，哈佛大学就将创业课程《新创企业管理》带入大学校园^[3]。美国爱荷华州立大学学者杰佛瑞·库什科沃斯基（Kushkowski J D）曾指出，随着创新发展，创业课程由1985年的253门课程递增至1994年的441门，在2003年达到2200门^[4]。在20世纪80年代早期，百森商学院、贝勒大学和南加州大学等高等院校都举行过针对创业教育的大型会议。1984年，为建立一种能够吸引和支持教育工作者的机制，普莱斯创业研究院开展了“普莱斯与百森商学院研究院计划”^[5]。此外，著名的常春藤联盟成员美国康奈尔大学，其创业传统可追溯到19世纪。现在，康奈尔大学已经将创业发展为一种生态系统并融入了康奈尔大学的学术文化中，反映了学校教育和公共服务的目标以及跨学科理念。学校的创业实验室（eLab）、威尔康奈尔医学院和康奈尔科技学院都是实施创业活动的典型实例^[6]。

国内文献中，包文亚^[7]分析了高校图书館在创业教育方面的独特优势，如文献资源、人才队伍、现代化技术和环境优势，从而为大学生创业教育服务。黎晓^[8]探究我国高校图书馆创客空间构建模式，以期为创客空间建设提供参考。叶洪信^[9]在高校图书馆满足用户创新需求的创客空间服务实践基础上，探讨了高校图书馆的转型与发展。郑继来等^[10]提出地方高校图书馆应基于跨界合作理念来创新服务模式，以便在实体馆藏建设、创新创业信息资源整合网站平台构建以及信息传播和服务能力等方面密切接轨创新创业人才培养方案，使更多的大学生投身于创业实践中。李大莉^[11]从师资力量与馆员队伍建设、课程开设、教学方法3个角度，对强化意识模式、注重经验模式及系统思考模式3种模式进行对比分析，以推动高校图书馆支持创新创业教育服务模式的完善与创新发展。

可以看出，高校图书馆在创业服务中的参与度正在逐步加深，并不断提高创业服务实效。

2  中美高校图书馆创业服务实践比较

相较中国，美国高校图书馆开展创业服务较早。2017年7月，美国研究图书馆协会（ARL）发布了《SPEC Kit 355：校园创业》调查报告^[12]，从重视创业程度、人员保障、资源保障、服务类型、资金和人员挑战等方面，调查了美国高校图书馆在校园创业中所采取的措施。该报告以60个ARL成员馆（占总数的48%）所提交的调查问卷为基础，主要分为三大部分，即：调查结果、代表性文件和选择性资源，较为全面地反映了美国高校的校园创业现状，重点分析了图书馆在其中的作用。我国高校图书馆提供的创业服务开始较晚，主要是文献资源、创客空间等服务。本研究主要归纳高校图书馆创业服务的总体情况，通过访问提交了调查问卷的ARL成员馆名单网站以及我国部分知名高校图书馆网站，对图书馆服务创业活动的具体举措进行网络调查和分析，从资源服务、人员保障、服务类型及空间服务方面对比中美高校图书馆创业服务的差异。

2.1  资源服务

美国高校图书馆为支持创业活动主要购买的资源为书籍、专业数据库和相关参考资料。购买资源的资金类型主要为图书馆主馆的总预算和商学院图书馆预算，但也有来自于其他学院图书馆预算、学术部门预算、捐款等其他渠道的资金。虽然一些资源并不“专门用于支持创业活动”，对于学术方面也起到文献保障的作用^[12]。例如，美国加州大学圣迭戈分校图书馆^[13]将“市场调研”资源嵌入图书馆主页，创业者可以通过全球商业视野、商业资源、行业研究公司宜必思世界（IBISworld）行业报告等资源板块快速了解行业最新动态，指导创业实践。

在我国高校图书馆中，资源类型主要包含信息咨询、专利信息、专业数据库等，为创业者提供文献服务。电子资源数据库为图书馆作为知识服务中心和知识创新服务平台提供了资源基础^[14]。例如，北京大学图书馆的馆藏资源中包含全球银行与金融机构分析数据库、全球企业数据库、亚太企业分析库、全球上市公司分析库等信息^[15]，为创业者提供了全方位的综合数据。

通过对比可以发现，美国高校图书馆资源类型种类较多，涵盖书籍、数据库、参考资料，并有创业信息网站嵌入图书馆主页，涉及宏观及微观的资源。我国高校图书馆以电子资源数据库为主，主要通过数据库提供资料，种类较为单一。

2.2  人员保障

美国高校图书馆设置管理或协调创业活动的人员岗位数量较少，部分设置了技术岗位支持创业活动，包括3D设计工作室的管理员、黑石创业支持网络（Blackstone LaunchPad）项目管理员等。例如，美国密歇根州立大学加斯特商业图书馆在2013年设置创业活动馆员，75%的时间作为创业活动联络员，25%的时间作为创客空间协调员，定期向加斯特商业图书馆馆长汇报工作;美国弗吉尼亚理工大学图书馆在2016年设置合成工作室主管和学习空间评价协调员，负责协调工作室的运营，优化学习空间活动^[12]。

我国高校图书馆基本没有设置创业服务的特定岗位，目前以学科馆员团队服务为主，为创业者提供科技查新、信息资源服务。例如，上海交通大学图书馆学科馆员的职责中有决策支持和创新交流，一方面提供知识产权战略、前沿资讯推送等服务，一方面基于图书馆的物理和虚拟空间，举办创新交流沙龙、创新俱乐部、创新竞赛、创新经验交流与成果展示等活动，营造良好的创业氛围^[16]。

通过对比可以看出，中美高校图书馆配备专门从事创业服务的馆员较少，主要是通过技术人员或团队服务创业活动，以此保障创业服务。

2.3  服务类型

美国高校图书馆为校园创业提供的服务涵盖参考、图书馆指导、深入研究、市场研究、专利搜索等，用户信息咨询和图书馆对市场或行业的指导支持仍是服务的主要内容。此外，3D打印、地理信息系统（GIS）、数据可视化、统计、文献综述、影响指标等也在服务范畴内。例如，美国杜克大学图书馆提供市场和行业搜索服务，指导创业者搜索专利信息等^[17];美国爱荷华州立大学图书馆开设人文科学中的创业课程（聚焦服装零售、餐厅旅馆经营和儿童照管等领域的创业问题）^[18]。

我国高校图书馆不仅将图书馆咨询服务融入创业服务中，还将信息素养教育嵌入创业服务。高校图书馆将信息素养教育嵌入专业课程教学中，将图书馆服务与课程教学有机结合，参与到教学过程中^[19]。例如，清华大学图书馆开设了8门信息素养教育基础课，通过使学生了解文献检索的基础理论和基本知识，掌握检索工具的使用方法，为大学生创业提供实用的市场调研方法^[20]。

通过对比可以发现，中美高校图书馆的服务类型均多种多样，但深度和广度还需要进一步加深和扩展。

2.4  空间服务

美国高校图书馆大多已经建立了创业中心或创客空间，为创业者提供创业活动的场所和资源。创客空间配备先进的技术和设备，可以为创业者提供便利条件。例如，美国雪城大学图书馆建立Blackstone LaunchPad作为创新创业资源中心，可为创业者团队会议、培训课程等提供便利^[21]。美国佛罗里达大学创建创新中心，包含技术认证、风险投资公司、2个企业孵化器、中转站及生物技术公司，它们共同将研究发现从实验室转移到市场中，将创业者与企业家、投资者和行业联系起来^[22]。

我国高校图书馆近几年创客空间发展迅速，高校图书馆纷纷进行探索，围绕加强创新创业服务进行空间再造和功能转型，推动图书馆服务向实际操作、创新创业结合方面展开^[23]。例如，浙江大学图书馆利用创新空间支持创新团队协作工作、学习、讨论，并可能获得其他资源和资金支持，吸引创业者利用场地和资源^[24]。

通过对比可以看出，中美高校图书馆空间服务均取得了一定进展，创业者大多知道或有意愿在图书馆提供的空间中进行创业实践活动，但还需要引进更多先进设备方便创业者使用。

3  对高校图书馆创业服务的启示

通过对比中美高校图书馆创业服务异同点，可以看到中美高校图书馆在服务创业活动的过程中，应该充分发挥主观能动性，积极服务创业者，为创业者提供良好的创业环境。

3.1  扩大创业宣传力度

高校图书馆应通过多种形式为大学生营造良好的创新创业氛围^[25]。高校图书馆是文化中心、信息中心，创业活动需要高校图书馆的宣传，扩大其影响力。高校图书馆可以利用其品牌活动对在校大学生进行创业宣传，挖掘潜在创业者，例如本科生及研究生的新生入馆教育、读书节、培训讲座、信息素养教育等，向大学生传递创业信息，营造良好的创业氛围。

目前，新生入馆教育已成为高校图书馆必不可少的活动，能够帮助新生在短时间内较快了解图书馆的规章制度、馆藏分布、服务内容等。高校图书馆可以在新生入馆教育中加入创新创业理念，使大学生初步了解创业内容，提前做好职业规划。

读书节也是高校图书馆每年的品牌活动。在读书节中，可以举办有关创新创业的书展，向大学生推荐经典书籍，如企业管理、经营之道、名人传记等，使大学生掌握相关的企业知识，扎实创新创业的理论基础。

培训讲座是高校图书馆定期或不定期举办的专题交流会。图书馆可以邀请具有创业经验的校友或专业人士为大学生做培训讲座，从实例出发，解决大学生在创业规划中遇到的實际问题。例如，西安工程大学举办“创业者”系列讲座，邀请各行各业创业者分享经验，师生反响热烈^[26]。

此外，信息素养教育也是高校图书馆提升大学生搜索资源、利用资源、分析资源能力的重要手段。通过信息素养教育使大学生掌握如何搜索创业资源、企业资讯及报告，为创业活动整合和利用资源，找到创业的方向和路径。

3.2  形成创业资源体系

高校图书馆拥有丰富的资源，可以为创业活动提供良好的专业信息、数据和软硬件支撑。由于现在的创业信息资源层出不穷，高校图书馆需要将信息整合，二次开发，建设创客空间，为创业者提供必要的场所和设备，形成创业资源体系。

创业资源体系由行业信息数据库、数据分析软件、资源地图导航和创客空间建设构成。行业信息数据库、数据分析软件、资源地图导航构成信息资源，创客空间提供场地和设备资源。

高校图书馆在经费允许的条件下，应积极购买行业信息数据库，为创业者提供专业的信息资源。此外，数据分析软件（如SPSS）有助于创业者在信息资源的基础上进行分析，图书馆员也可以根据创业者提供的信息利用数据分析软件向其提供创业建议，进行资源的分析和指导。资源地图导航能够为创业者展示图书馆购买的资源，进行一站式的检索，方便创业者获取信息。创客空间的建设一方面可以提高用户的创新实践能力，另一方面也可以提升图书馆资源的利用效率。因此，高校图书馆需要积极建设创客空间，为创业者提供创新、学习及交流的空间和设备。

3.3  增加馆员团队配备

高校图书馆的学科馆员拥有不同的学科背景和专业知识，能够为创业者提供具有学科相关性的信息。为此，学科馆员一方面需要加强图书馆业务的学习，不断提升自身的业务素质。另一方面，更需要巩固学科专业知识，了解学科前沿和发展动态，在创业者进行创业活动的不同阶段提供服务，帮助创业者完成创业实践。

在创业前期，学科馆员可以为创业团队提供相应的文献资料，如相关领域的论文、报告、前沿资讯等，为创业活动提供理论参考依据。在创业实施阶段，学科馆员要及时解答创业团队的问题，提供交流的场地和设备，配合做好每一阶段的计划。在创业阶段性目标达成后，学科馆员要总结经验，预测效果并及时调整策略。

可以根据创业团队的构成和需求配备学科馆员，定期与创业团队交流沟通，及时发现问题、解决问题。

3.4  加强校内外沟通合作

高校图书馆在服务创业活动的过程中应该加强与校内外各部门的沟通与合作。许多高校设有创新创业指导中心以及负责创业大赛、创业项目等部门，高校图书馆应与校内部门合作，了解大学生需求，互相整合资源，互通创业信息，加强部门之间的联系。

此外，高校图书馆应充分调研企业、科技园区等需求，组织有创业意向的大学生积极学习，并邀请企业培训人员做专业培训，为大学生解决创业过程中遇到的资金、法律等问题。

校内外的部门、企业等应在遵循相关规定的基础上，为大学生提供支持与帮助。高校图书馆应配备专人对接，协同合作，帮助大学生在创业活动中找准自身定位，促进高校图书馆服务的转型发展。

4  小结

创新创业是国家发展的不竭动力。由于我国和美国的文化历史等背景不同，中美高校图书馆创新创业服务工作存在一定差异。但总体来说，高校图书馆应该积极开展创业服务工作，充分发挥资源、人力、空间等优势，营造良好的高校创业氛围，助力创新型国家建设。

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（收稿日期：2019-07-30）

（修回日期：2019-08-28;编辑：魏民）

基金项目：2018年度西安工程大学哲学社会科学研究项目（2018ZXSK20）