高校智慧校园建设

乜大伟

（山东医学高等专科学校 山东省临沂市 267000）

本文对A 市高校智慧校园建设和使用情况进行调查研究，了解智慧校园建设的现状，特别是对B 校的智慧校园建设情况进行实时跟进和实地调查，发放调查问卷，并对调查结果进行了分析。利用自身工作职责范畴优势，同B 校的师生面对面访谈，通过对B校智慧校园建设和使用过程中所存在的问题进行汇总，提出解决方法。以点带面找出A 市高校智慧校园建设过程中存在的不足之处，根据实际情况和其他高校的先进经验做法提出应对的解决措施，实现精细化管理、协同化支撑、个性化服务的智慧校园建设目标。以此来为A 市高校智慧校园建设提供理论和实践上的支持。

1 B校智慧校园建设现状分析

1.1 建设情况

1.1.1 硬件建设

（1）基础网络建设。建成了万兆主干的校园网络体系。通过1600 多个AP 的部署，使B 校成为A 市第一家实现无线网校园全覆盖的大中专院校。网络总出口达到2G,开通了教育网国际出口，基本满足了师生的网络访问需求。

（2）高性能计算平台。按照国家B 类机房验收标准新建核心数据机房。在机房内重新部署了核心交换机，12 台高性能服务器、1 台80TB 存储设备和正版VMware 虚拟化软件等软硬件，搭建了学校的高性能云计算平台。

（3）网络信息化安全建设。使用城市热点软件对有线、无线用户进行认证登录。通过新部署防火墙、漏洞扫描系统、网页防篡改系统、操作系统安全加固软件、VPN 设备、入侵检测设备、上网行为管理设备、数据库审计设备、堡垒机和备份一体机等系统设备进行网络和信息安全保护，通过安全管理平台对网络安全设备进行统一管理。

（4）校园一卡通系统建设。根据发展需要，学校重新建设了涵盖学生校内消费、图书借还、水电消费、门禁管理、考试身份认证等功能的校园一卡通系统，宿舍门禁采用ISO15693 协议实现了远距离刷卡，方便学生进出。目前正在进行人脸识别的项目改造。B 校也是A 市第一家实现支付宝充值一卡通的大中专院校。

图1：网络拓扑图

（5）视频监控系统建设。建设覆盖学校的410 多个点的视频监控系统，是保障平安校园的重要技术保证。

（6）录播教室建设。建成专业蓝箱录播室、绿背抠像录播室、实景录播室、录音室、影视后期制作室和翻转课堂多功能教室等，拥有高清摄像机3 台、高端单反机1 台、录摄编一体机1 套，专业非线编2 套、高性能后期制作电脑8 台、移动式后期制作笔记本工作站6 台、希沃一体机6 台。所有教室均安装了高性能激光投影机，可实现手机、pad 等移动终端影音同步投影。

1.1.2 软件建设

（1）教学资源库建设。2016年B 校同中国高教出版社合作，部署教学资源库。目前，数字化资源平台运行平稳，校内与校外访问均相对稳定，为推进翻转课堂的教育教学改革提供了平台支撑。微信端已经可以使用，更加方便快捷的与学生进行互动。学校教师已经熟悉了平台中的资源上传、新课程建设等使用方法。

（2）在线考试系统。2016年下半年，B 校购置安装了南京考试系统，开启了利用信息技术开展无纸化考试研究和试用。截至2020年，考试系统新增校本课程55 门，题库中新增17202 道试题。

（3）图书馆信息化系统建设。学校图书馆采用高校普遍使用的《汇文》图书管理系统，建立了网站和移动图书馆。启用了图书馆域名，通过新网站，让读者可以实现首页一站式检索，同时查询数字资源和纸本图书；移动图书馆的开通，让读者在任何时间、任何地点、检索任何资源，为读者提供了一个随身图书馆。电子图书从2014年31 万册增加到目前的41 万册，增加了10 万册；电子期刊从1910 种期刊增加到2034 种，增加124 种期刊；视频资料截止目前为止，万方视频已达109634 分钟；新增临床诊疗知识库和读秀学术搜索，全校师生可通过校园无线网络免费、方便、快速的查阅图书馆各种资料。

（4）邮件系统。随着互联网的不断发展，教育信息化的需求不断增长。邮件系统作为信息交互的基本应用，更需要与智慧校园相融合，实现管理与应用的集成。学校和腾讯公司合作，建立了B校云邮件系统。师生可以通过微信随时随地收发邮件，微信扫一扫登录，无需密码，更加安全便捷。

（5）虚拟实验室建设。正在进行医学检验和口腔医学两个虚拟仿真实训室的建设，虚拟仿真实训室的建设增强并扩展了传统的实训教学环节，以前所未有的方式将学生与现场实际联系起来，为学生提供了一种崭新的学习方式，学生通过在计算机建立的三维的模拟实验场景中从不同的视角观察实验对象，掌握实际工作要领，完成真实的人机交互虚拟实验。

（6）管理软件系统。B 校主动思考学校信息化建设新理念，积极探索教育教学模式变革的新模式。在不断激发学校教育教学创新能力的同时，借力敏捷的信息化技术实施能力，对学校原有的各项业务进行流程再造，将传统教学管理模式和科技创新有机结合，打造“以事件为驱动，以服务为中心”的“智慧”的校园综合服务平台。

B 校对国内已建和在建的数字化校园进行了广泛的调研和实地考察，在方案制定的过程中，对承担各个分项系统的业务部门进行了广泛的意见征求，确定了“顶层设计 驻场定制 数据共享 流程互通”的智慧校园建设指导思想。经过近三年的建设，30 余套平台和业务系统的上线，智慧医专已经涵盖了招生、教学、科研、管理、生活等多个方面，实现了师生一站式服务在校全周期的信息化覆盖。

图2：校园一卡通规划图

图3：整体架构规划图

依据建设目标和思路，分三个阶段进行建设。

第一阶段，基础平台建设。包括：1.信息化标准平台、2.数据共享中心、3.身份认证中心、4.业务流程中心、5.综合服务门户、6.统一决策支持中心。

第二阶段：核心业务系统建设。包括：7.OA 协同办公管理系统、8.组织人事管理系统、9.临床实习系统、10.网上报修管理系统、11.科研管理系统、12.预算/财务管理系统、13.工会管理系统、14.站群系统、15.图书馆管理系统、16.邮件系统、17.移动事务协同中心、18.学工管理系统、19.教务管理系统、20.迎新系统、21.离校系统。

第三阶段：辅助业务、数据分析等系统。包括：22.运动会管理系统、23.收费系统、24.团委管理系统、25.就业招聘系统、26.上课考勤及评价系统、27.会议二维码考勤、28.票据流转系统、29.问卷调查系统、30.财务项目管理系统、31.学生体质健康管理系统、32.辅导员工作考核系统、33.春季高考技能考试成绩查询、34.出差报备系统、33.学生数字画像、34.教师数字画像、35.学校数字画像、36.校情分析系统。

表1：问卷发放收回情况统计表

1.2 B校智慧校园情况调查

B 校2016年开始智慧校园建设，在方案设计和建设中借鉴了很多兄弟院校的经验和教训。但通过走访调查仍然发现了很多问题，根据的问题设计了调查问卷。了解当前B 校师生对智慧校园的使用情况，分析使用频率高低背后的原因。

1.2.1 调查设计

调查问卷的设计：

本次调查问卷设计目的是对B 校师生对智慧校园的使用和需求情况进行了解。

第一部分是对调查对象身份信息进行采集。

第二部分是对被调查对象的智慧校园使用情况采集。

第三部分主要是调查对智慧校园建设中的需求状况进行采集。

1.2.2 问卷的发放和回收情况

问卷发放时间为2019年5月- 6月份。学生和教师一共发放400 份问卷，收回360 份，其中教师发出100 份，收回100 份；学生发出300 份，收回 260 份。见表1。

1.3 B校智慧校园建设和使用情况

1.3.1 B 校智慧校园基础设施建设状况分析

360 人中，有214 名（59.4%）的调查者认为设备达到了先进的标准。有 87 名（24%）师生认为学校的设备数量不足，设施老旧，需要更新。B 校从2016年开始新一轮智慧校园建设，相关基础建设基本更新完成，但仍有24%的师生认为学校的设备数量不足，设施老旧。这也体现出信息技术的高速发展导致智慧校园基础设施的建设完成落后的问题，如何解决好基础建设和信息技术高速发展，是智慧校园建设的一个重要问题。

1.3.2 B 校智慧校园平台应用情况分析

在智慧校园建设的过程中，还是缺乏顶层设计，没有统一规划[1]。存在建设部门与使用部门存在管、建、用分离问题，部分业务系统建成后存在使用率不高的问题。管理、建设和使用部门应充分的对业务进行调研，个性化定制，驻场化开发。让业务体统真正能够用的起来，用的顺心，提高工作效率。此外，“信息孤岛”现象是在智慧校园建设中的一个严重问题。学校使用中的各个应用系统前期是由各个部门根据本部门的业务需要单独建立，没有顶层设计，统一规划[2]，资源基本不能共享，系统间数据都不互通，使各个应用系统间都存在着信息孤岛[1]。

智慧教学方面缺乏互动教室、录播教室、语音教室等设备设施也缺乏顶层设计、统一规划。现在PPT、投影等简单多媒体信息技术是教师的备课以及授课的主要手段，互联网也已经成为学生学习的主要方式和途径。学校也已经建成教学资源库平台，但很少有教师把相关资源应用到教学中。

B 校师生对学校的数字图书馆、智慧教务系统、教学资源库、一卡通使用情况进行的调查结果如下：

在对数字图书馆使用方面，大多数师生都使用不多，经常使用的只有 48 人。甚至有相当一部分学生不知道有数字图书馆的存在。学生群体可能跟 90、00 后学生读纸质书较少和高职生对文献需求少、学术研究少等原因有关[3]；也可能与学校对数字图书馆的宣传和数字图书馆内容过少有关

在关于使用智慧教务系统的方面，绝大部分教师、学生经常性使用，只有5 人未使用。在走访调查中，因为B 校智慧教务系统刚上线时间不长，管理者、开发者和使用者在调研开发阶段也进行了充分的沟通。课表、考试、成绩、教学任务等工作全部通过智慧教务系统实现，提高了工作效率。但也有师生反映存在登录故障的问题。

在教学资源库的使用方面，和数字图书馆一样，使用频率较低。但调查发现一卡通使用率非常高。大部分师生都充分肯定了将准考证、图书借阅证、饭卡、门禁卡多卡合一的，给师生的在校学习生活带来很多便利。

在智慧校园建设中除了一卡通和智慧教务系统使用率较高外，其他资源的使用率和知晓率都不高。其中一个主要原因就是学校对智慧校园推广使用力度不够，造成师生对智慧校园的功能缺乏认知和了解。智慧校园能否为教师、学生的校园生活带来更多的便利，能够在教师、学生中真正的投入使用，使大家都能感受到便利，才是学校智慧校园建成功与否的真正标准[3]。

2 A市高校智慧校园建设存在问题分析

2.1 智慧校园认知和推广使用问题

很多教师在教学过程中对于智慧校园的认知程度不足，认为使用多媒体授课就是在使用智慧校园。又如校园一卡通，师生的使用率虽然较高，但是只是用于食堂消费这样的普通场景。在学生身份识别、大数据分析等方面都没有涉及。国内部分先进院校，已经将一卡通的使用记录作为贫困生认定的一个重要数据指标。对学校综合校情的分析提供了数据源。

出现这一问题的根本原因在于教育教学信息化还没有引起管理层和使用层的足够重视。虽然国家、省、市出台了一系列促进教育信息化建设和发展的政策，但由于资金、认知等问题真正在学校层面完全落地的是少之又少。例如我省教育厅最近出台了《山东省教育信息化2.0 行动计划（2019-2022）》，规定各级各类学校普遍实行CIO（首席信息官）制度，配齐人员，落实相关待遇，加大培训力度，打造一支信息素养高，执行能力强的技术队伍。但在各校实施中还是存在落地难的问题。另外传统教育对教育理念的影响大，这也是智慧校园在落地实践过程中的效果并不理想的原因之一。

2.2 信息化技术使用能力不足

根据课题调查问卷和实地了解情况，部分教师对教育教学信息化技术的使用能力不足，40 岁以上年龄的教师情况尤为突出。大部分教师处于只是简单使用PPT 的阶段，不能把网络技术、虚拟技术等信息化技术灵活运用到日常教育教学工作中。

2.3 网络信息安全隐患问题

随着各个学校智慧校园建设的不断丰富，网络信息安全问题也日益严重，特别是徐玉玉案发生以来，各个学校对网络信息安全问题重视程度越来越高。但是由于网络信息安全技术层次高，技术专，各个学校没有专门的技术人员队伍。

3 A市高校智慧校园建设改进对策

智慧校园建设中的管理的问题是智慧校园能否顺利推进的核心问题，这不仅需要相关的管理工作人员对智慧校园进行正确的认识，还需要具备相应的规章制度以保障智慧校园为主体的核心理念。从系统科学的角度对智慧校园平台建设工作进行研究[4]。智慧校园建设还应当是2 个“一把手”工程，学校“一把手”和部门“一把手”，只有这2 个“一把手”支持智慧校园建设，学校的信息化进程才能高效推进，有效落地。

3.1 加强队伍的建设

通过调查，A 市大部分高校信息化建设队伍都存在人员短缺，技术不足的问题。部门学校信息化建设部门没有单独设立。造成了很多学校信息化建设立项难、建设慢、管理推的问题。这就需要学校人事部门加大校园内部信息化队伍建设的力度。

3.2 加强师生对智慧校园的认识

想要从根本上提高师生对于智慧校园的认识，不断提高信息化的应用能力，应当加强师生对于教育教学信息化相关设备的使用与了解。可以让师生通过使用微校园公众号等新媒体来了解学校的信息与状况，学校的管理人员和技术人员可以通过新媒体等手段实现对师生反馈信息进行及时的了解，推动智慧校园的更好落地实施。

3.3 制定政策鼓励使用智慧校园

让师生自觉使用智慧校园相关平台，除了上述方法外，还应该制定相关政策，落实国家的教育信息化相关文件，积极开展教学模式的改革，完善现有的教师考核评价制度，激发教师使用信息化技术的积极性，鼓励教师采用云课堂、智慧教室、网络教学资源库等信息化背景下的新兴教学方式，以学生为中心探索互联网+时代下的教育模式。

教学绩效评价体系的信息化方向倾斜也是学校建设智慧校园的一个重要手段，加大注重信息化方式下的教师教学成果与教学方式奖励方式，激发教师学习和运用信息化教学的热情。

3.4 加强校园数据应用

完善大数据结构和非结构化的存储建设，实现了大规模数据处理的稳定运行机制，运用大数据和移动互联网技术实现学校各应用业务系统的采集、管理和运行。通过对数据资源的科学治理、管理、挖掘、分析等综合利用，从各个维度、各个层面，对数据进行深度挖掘和整理，形成高质量数据的展示形式，从而提升学校信息化服务水平，为管理层决策提供支持。

3.5 符合学校实际驻场定制开发

每个学校的校情不同，建设智慧校园需要根据学校不同的业务特点，流程需求，进行量身定制开发，体现学校特色。同时系统可以随学校业务的发展变化，满足动态快速调整的需求，实现系统与业务同步发展。

3.6 校企合作保障智慧校园建设资金

没有资金的保障就没有教育教学信息化。因为信息化是新兴产业，设备和技术淘汰率高，资金使用量大。虽然国家出台了一系列政策保障信息化工作的正常开展，但各个学校由于种种原因，信息化建设专项资金不足，甚至部分学校连核心机房都没有建立，只是在一间普通的办公室内放置了几台服务器。学校可以借助自身人员数量和平台优势，通过校企合作的方式进行建设智慧校园，B 校在这方面有了很好的探索，校园无线覆盖、一卡通项目都是校企合作项目。

3.7 完善网络信息安全防护

网络和信息安全是智慧校园成长的又一关键因素，一旦出现严重网络和信息安全问题，所有工作都会归零甚至为负。所以应当严格通过制度和设备保障的方式来保障网络和信息安全。做好重要系统的网络登记保护备案制度，配齐配足VPN、WAF、IPS、防火墙、数据库审计等安全设备，调优安全策略并交代网络安全设备的规则库，做好数据备份工作。目前网络安全工作外包和云防护等也是有效提高学校网络和信息安全的措施。

4 研究结论与展望

智慧校园建设是社会发展的必然趋势。信息化技术也在教育行业中得到了广泛的应用，我国的教育信息化也已经从1.0 发展到了2.0，经过近几年的建设我市很多高校建设初步具备了智慧校园应用的环境，但还存在投入不足，只建不管、只建不用的局面，这于智慧校园建设是新兴技术和我国在智慧校园建设方面缺乏完善的体系来对实际工作进行指导有关。本文通过发放调查问卷对B 校智慧校园建设和使用中存在的不足进行分析，结合A 市高校实际情况、信息技术发展现状和国家相关政策以及个人工作经验，找出了智慧校园建设存在智慧校园认知问题、推广受阻导致平台利用不足、信息化应用能力不足和网络信息安全等问题。结合国内先进兄弟院校的建设经验和本人多年的相关经验的基础上提出了加强队伍建设、加强师生对智慧校园认识、制定激励政策使用智慧校园、校企合作保障智慧校园建设资金和完善网络信息安全防护的意见。智慧校园的建设是一项长期的工作，现代信息技术的广泛运用，正在深刻改变师生的教学方式、学习方式、思维方式和交流方式。将现代信息技术与教育教学深度融合，加快智慧校园建设和数字教学资源建设，进一步完善信息化教学基础设施建设，必将有力推动教学改革，实现优质教学资源共享，促进教学质量持续提升。