未来智慧园区的体系架构和发展

吴春兰 王晟

（1.甘肃交通职业技术学院 甘肃省兰州市 730070 2.甘肃省图书馆 甘肃省兰州市 730000）

信息和网络正日益成为人类认识世界、编辑世界、改造世界的新工具、新语言。全球经济加速向数字经济、智能经经济转型, 高速移动互联和人工智能将成为未来社会的主流图景, 重塑产业结构和社会生活[1]。曾经看似遥不可及的新技术已经成为常态，技术进步体现在园区、城市发展的各个领域。城市的核心是智慧，是一个城市的精神源头，做好智慧城市，不能因循守旧，延续旧思维，而是需要能够采用新技术、新方法、新理论，让城市的数字化基础更加完善,更加智慧[2]。园区不仅能以独立空间实现内部新运营体系和新治理模式，更能通过园区内外部数据共享与信息沟通，辐射城市。未来智慧社会可以在智慧园区里，体验到先导，实验出前沿技术。本文从智慧园区未来发展进行思考。

1 园区发展现状

1.1 园区数字化转型趋势

图1：5G+AI+云计算构成智能社会核心

5G、AI 和云计算等为代表的新技术，正在推动社会各行各业的数字化转型[3]。随着人么生产生活方式的改变，消费者由追求更多产品功能、性价比诉求，转变为不仅关注功能性诉求，更加关注健康、个性化、社交及分享等体验诉求。5G+AI+云计算构成智能社会核心如图1所示。

正是在新技术和新需求的双重驱动下，社会各行各业都在开展数字化转型，全面提升用户体验，带来产品、服务、运营模式和商业模式的不断创新。从政府到企业，从行业到个人，全球化数字化转型一浪高过一浪，智慧城市、智慧园区、智慧交通、智慧农业等等逐渐兴起，给人们生活带来新的体验，为社会创造新的价值。

在各行各业数字化转型浪潮中，园区也在从传统园区向智慧园区转型。传统园区缺乏系统性规划，基于单点功能的建设，导致系统孤立、管理粗放且服务不到位，难以满足人们日益增长的多样化需求。在需求和技术双重驱动下，园区必将从封闭走向开放，由单一迈向融合，从服务缺失到极致服务体验，从单点智能到整体智慧。园区的发展转型如图2所示。

1.2 园区智慧化发展

运用5G、AI 和云计算等数字技术，推动园区运营模式和用户体验的不断创新，提升用户体验和满意度。数字化技术的加持，使园区从基于单点作业的功能体验，向以人文本的情感体验转变[3]。用户体验的需求归纳为五个方面：实时、按需、全在线、自助服务以及社交分享，称为ROADS 体验：

R-Real time(实时)：确保用户以最简洁的步骤和几乎无法察觉的时延获得服务。

O-On de mand(按需)：通过大数据分析，根据用户喜好，为其推送和提供各种个性化服务。

A-All online(全在线)：通过丰富的联接，打通物理世界和数字世界，为用户提供在线化体验和服务。

D-DIY（自助服务）：用户可以自行定义服务的范围和内容，提升满意度。

S-Social(社交化)：开放的平台或空间，促进用户群体沟通、知识共享，获得帮助，满足用户情感和社交的需求。

从发展趋势可以看出，园区数字化转型聚焦在面向空间的用户体验，重视数据的价值挖掘和精细化运营管理，强调业务增值，开放创新和可持续发展。

2 未来智慧园区

如图3所示，园区是社会和城市的基本单元，我们每个人的日常生活，基本是从一个园区到另外一个园区。从住宅社区到教育园区，从产业园区到旅游景区……不同形态的园区承载着人们的梦想。那么，怎么样的园区才是智慧的呢？未来的园区到底长什么样呢？我们又如何实现园区的智慧化，进而拼成一个更加美好的智能社会呢？

2.1 未来智慧园区概念

本文引用华三给出未来智慧园区定义：是运用数字化技术，以全面感知和泛在联接为基础的人机物事深度融合体，具备主动服务、智能进化等能力特征的有机生命体和可持续发展空间[4]。

图2：园区的发展转型

图3：园区是多种生产生活要素的综合体

图4：未来智慧园区定义

如图4所示，未来智慧园区通过ICT 技术使融合体得以实现。如，通过摄像头、传感器等物联网设备，深度感知园区内的人、机、物、空间等静态及动态的信息和变化，并在数字空间形成实时精准的数字园区映像，实现相互之间无缝对接与协同。基于数字平台，改变过去单业态、单园区空间与资源不足的状况，实现单业态多系统的资源融合，单园区多业态的资源融合，以及园区与社会的资源融合，突破园区的物理空间与资源的限制，打造“他为我用”的虚拟空间，提供普惠的智能服务，使园区成为人机物事深度融合体。

图5：未来智慧园区蓝图框架

图6：智慧园区建设体系

正如生命体的“呼吸律动”、有规律的“新陈代谢”，智慧园区也将拥有自我学习自我适应和自我进化的能力，通过园区相关系统的协同与深度融合，为园区内的人机物事提供主动管理、主动关怀和主动服务;通过对园区自我演进历程的记录，分析园区的演进框架，可用于研究及预判园区未来的发展趋势[5]。在应对不确定性和突发情况下，具备按需调整能力，通过柔性化管理，提升园区风险应对能力，实现自身资源共享及与社会资源的协同。

未来智慧园区将是绿色高效的物理空间，降能减耗，“零碳”未来，充分利用园区的能源和资源，“人在服务即在”，做到资源与服务按需使用、不浪费；同时，构建数字空间，拓展有限的物理空间，使信息和数据的价值成为未来智慧园区的生产力要素。可持续发展的园区空间，将使能业务创新，创造无限可能，成为经济、生态和社会可持续发展的源动力[6]。未来智慧园区融合人与设施、人与建筑、人与空间、人与产业、人与生活，园区智慧化转型将实现代代智慧叠加,自学习自成长、自演进，成为可进化的有机生命体。

2.2 未来智慧园区蓝图框架

如图5所示，未来智慧园区蓝图框架，由愿景驱动、业务目标为指引、以技术方案为保障。愿景确定了我们心中的理想和前进的方向，业务目标明确园区建设的具体需求，愿景和目标作为整体技术方案的输入，牵引技术方案服务于业务。

3 未来智慧园区体系架构与展望

3.1 智慧园区建设体系

智慧园区建设是一项系统工程，其建设与运营需要从顶层设计入手，基于开放式架构和以用户为中心的服务理念，打造智慧园区运营管理服务体系。

智慧园区的建设要从全生命周期进行统筹规划。重点考虑园区的顶层设计、建设施工、运营管理、平台生态、用户体验和成本效益六个方面的内容，同时制定整套智慧园区标准规范(如基础设施标准、管理与服务标准、建设与宜业标准及安全与运维标准等)、保障机制和管理体系，实现园区的“规划、投资、建设、管理、运营”一体化。如图6。

通过系列标准制定，融合包括5G、云、AI 等新技术，在智慧园区打造-一个标准设计架构，使园区智慧化设计与建设有可参照的依据，能真正实施落地，避免由于标准的不统一造成重复建设和投资浪费。同时，以标准为抓手，聚集从应用到设备子系统等各类厂家和生态伙伴，基于“标准+平台+生态”的模式， 促进智慧园区产业规范和健康发展。

3.2 智慧园区场景展望

未来智慧园区，通过技术创新建设高品质经营环境，提升园区招商引资能力，实现业务增值；提供更加安全愉悦的活动空间及场所，丰富人们的沟通与生活；提供更加高效便捷的协同能力，打破时空限制，重新定义人们的工作方式；提供绿色可持续发展的环境，主动服务，优化资源配置。

4 结语

新技术发展日新月异，智能世界的深度和广度难以预测。智慧园区是一个有机生命体，建成之日即是生命的开始，将不断学习成长。对智慧园区未来的探索，正如其作为生命体一样，也将随着岁月不断演进。