基于电子商务平台的快速消费品市场营销渠道探讨

邓成菊

本文对基于电子商务平台的快速消费品市场营销渠道进行较为详细的讨论，发现电商平台的出现让快速消费品的营销发生了较大的改变，如地域限制的突破、网络化传播得以实现、消费者之间的互动得到增强等，这些改变即使机遇也是挑战，以下是详细论述，仅供参考。

一、引言

快速消费品一直是支撑人们基础生活的重要组成部分，同时随着信息技术的高速发展，电子商务营销模式也应运而生，改变了人们的消费方式，因此生产企业必须顺时而动，对快消产品的市场营销手段进行精确定位，促进销售。

二、电商平台对快速消费品营销产生的影响

（一）地域限制的突破

实体是产品销售最为传统的方式，这种销售方式虽然更为直接，但是弊端是会受到空间与时间上的限制，而电商营销刚好可以对这些劣势进行弥补，同时随着电商销售模式的逐渐成熟，现代物流行业也在快速发展，各种条件的全面升级，让电子商务的发展更加迅速，也为人们的消费带来了更多的便利。

（二）网络化传播得以实现

快速消费品的传统营销模式主要建立在“口口相传”的基础上，因此人们对产品的质量、服务信息、价值等层面的的了解比较滞后，甚至不够完全，这种信息不对称的情况，很难维护交易的公平。因此网络用户的逐渐增加，电商平台的作用开始逐渐得到凸显的机会，同时电商可以对产品的质量进行网络形式的传播，不仅节约了大量的資源，最为重要的一点是打破了信息不对称的局限，同时可以最大限度的延伸品牌的范围。

（三）让消费者之间的互动得到增强

从当前的市场消费者群体的特征上看，快速消费品的购买群体也开始呈现出个性化趋势，尤其是产品的质量与服务层面，企业必须要根据消费者的需求进行产品设计与制作，进而更为全面的满足消费者的需求获得更多的市场份额。

三、基于电子商务平台的快速消费品市场营销渠道转变

（一）借助互联网优势，进行多渠道产品销售

作为快速消费品企业，因为其产品属性的原因，很难拥有较为忠实的客户群体，因此想要在互联网时代拥有自己的一席之地，就必须要转变营销的理念与手段，积极与零售商之间形成紧密的数字化合作。同时积极开发新产品，让销售的覆盖面更为广泛，整合数字销售平台时，要利用数字、社交技术对购买途径进行全面完善，进而获得更多的销售额。同时，快速消费品企业要整合多渠道销售经验，让各种目标群体的沟渠预期都可以得到满足，进而帮助企业获得更多的客户。但是营销手段落实的过程中要注重产品质量达到标准，同时充分借助更多的营销渠道开展产品销售。如微博营销，因为其准入门槛较低，因此可以让产品的销售让更多的人接触到，进而帮助产品获得更高的销售量。这种社会化媒体具备即时通讯、位置服务等功能，因此在产品的宣传上可以节省很多人力、物力资源，同时可以根据目标群体的需求进行产品创新与推荐，招揽更多顾客。

（二）根据企业的实际情况配合适宜的电子营销机制

企业如果想要在激烈的市场竞争中占据一席之地，就必须要及时转变营销理念同时使用这种营销模式。快速消费品一般会使用两种营销方法，一种是自建官网进行销售;另一种是同淘宝、京东等知名平台上进行合作。这可以降低企业承担的成本负担。如伊利股份电商与京东电商平台之间的合作，线下、线上的销售的联合创新模式，让各种快速消费品的要求得到了满足。同时因为对京东销售平台的充分利用，加速了业务边界的延伸，进而让快速变化的消费者需求得到了满足，时代的高速运作与消费者需求水平的不断提升，快速消费品生产企业的工作深度也在不断加深，因此企业与电商平台之间的合作一直在不断优化升级，保证可以在积极的探索中发现新的消费生态与产业链条，同时尽量在协同创新的过程中让智能技术可以在其中展露头角，获得更为广阔的发展空间。

（三）对产品质量进行跟踪机制监督，保证产品价值

信息时代背景下，尤其是电商环境下，消费者更加关注产品的质量、服务，因此如果产品出现了问题，那么企业的名誉就会受到影响，严重的甚至会对品牌的价值造成影响。因此快速消费品企业可以建立产品质量跟踪机制，对产品采取质量跟踪的方式获取信息，了解产品在生产过程出现的各种状况以及产生各种信息，进而可以防止一些问题的影响范围不断扩大，或是指导后续产品的开发与销售。尤其是一些电商的大促销固定时段，企业必须要把好质量关，因为这个阶段无论是产品的出库、运输、售后管理等阶段都较为混乱，因此如果质量出现问题，会影响到消费者对企业的印象，因此必须在这个阶段进行严格把控，配合严谨的质量管理措施，对产品进行追踪式的管理，利用区块链技术进行防伪追溯。

四、结语

基于电商平台的环境下，快消产品在发展的时候，要加强对资源的整合工作，促进各方的平衡发展。（作者单位：沈阳师范大学，国际商学院）