医院物资流程规范化管理的探讨

王秀娟，梁长达

山东省聊城市退役军人医院物资供应科，山东聊城 252000

随着经济的快速发展，医院发展迅速，既要注重经济效益，又要注重社会效益，再加上医院物资种类繁多，涵盖器械、药品、材料等多个领域，对监管的标准、水平以及要求也存在差异，在此情况下，需要根据医疗机构的规模、水平以及地域存在的差别进行规范管理，保证医院物资流程的科学化、合理化、规范化。从当前一些医院物资管理的实际情况分析，在物资管理中还存在一些不足，尤其是欠缺规范化管理，直接影响到医院物资的管理水平。另外，医院物资规范化管理中所受到的因素较多，如医院物资使用名称方式不统一、管理思路模糊、管理条块存在较大差距、难以实现程序化等不利于医院物资规范化管理的顺利实施。 由此可见，加强物资流程管理具有重要的意义与价值。

1 医院物资流程特点

加强医院物资规范化管理需要明确医院物资流程特点，在掌握医院物资流程特点的前提下，根据特点进行规范管理，保证管理的科学有效。

①医院物资流程缺乏统一的标准。由于医院的特殊性，行政部门对医院物资实行多方面、多层次管理，涉及到的质量监督、药品监管、商品检疫等都由不同部门负责，并未形成统一的管理规定。在此情况下，物资管理缺乏统一的标准，也未进行细致的划分，物资分类项目较为模糊，界定不明确，存在较大的差异，无法进行统一的规定，医院物资管理流程，很难做到规范统一，极易影响医院物资管理工作的落实。

②财务管理与物资管理分离。 在医院管理过程中，物资管理与财务管理存在较大的不同，二者分属于不同的管理机构，在此情况下，管理的配置、计划、采购都存在一定的差距。医院物资的管理对象目标与财务管理存在较大的差异，无法进行规范的可操作管理，容易导致物资管理脱离实际，难以落实，影响医院物资的正常流动，无法发挥物资的作用与价值，无法为医院工作的开展提供物质保障，影响医院工作的顺利实施[1]。

③项目内容繁杂，无序。在医院物资管理过程中，涉及项目较多，内容庞杂，无序，是医院物资流动存在的主要特点，医院物资主要为医疗服务，其目的在于为临床的诊断及治疗提供保障，过程中会遇到各种各样的物资需求，像是环境安全，仪器设备、设施，各种耗材，药品等，无法用统一模式进行管理，管理难度较大，如：在药品管理中需要注重采购，储存，发放以及使用管理，而在医疗器械管理中则需要注重仪器的使用、维修、保养、采购等一系列内容，物资的种类繁多，型号多种多样，更新换代变化较快， 直接关系到医院工作开展的整体协调性，很难在制度上形成统一，无法保证医院物资管理工作的顺利开展。

④医院物资流程变化较快，使用周期较短。 医院的物资主要为患者服务，用于患者的诊断及治疗，使用过程的周期非常短，存在物资管理的速度比不上物资流程进度的情况。再加上一些先进医疗设备随着科学技术的发展不断更新，同一品种不同型号的设备不断被更新使用，变化较快，无法运用统一流程模式进行管理，很难实现管理的规范化。

2 医院物资规范管理的原则

医院物资规范管理需要遵循一定的原则，在遵循原则的情况下进行管理，才能达到事半功倍的管理效果，确保管理工作的有序开展。

①需要遵循临床服务原则。物资管理的重点是合理利用物资，为患者的诊断提供帮助与便利，因此，需要遵循临床服务原则，以患者为中心，既要满足临床工作需要，又要保证医院日常工作的开展实施。

②需要遵循制度管理原则。医院物资的采购、使用、保管、维修等都需要严格按照规章制度进行，没有规矩，不成方圆，按照规章制度进行专业化管理，才能保证管理效果与质量，为规范化管理奠定基础，保证管理工作的有序开展。

③量化管理原则。 在量化管理过程中，需要建立健全激励及约束机制，明确物资的保管，采购消耗，实施量化管理，实现科学化管理，确保科学定量，防止浪费[2]。

④坚持节约原则。 在物资规范管理过程中，需要坚持节约原则，实现资源的优化配置，发挥资源的最大效用，避免浪费。

3 医院物资流程规划的难点

由物资流程规范的特点可以看出，医院物资流程规范难度较大，存在较多难点问题，影响医院物资流程规范化管理工作的落实开展。

①医院物资使用名称方式不统一。 现阶段，科学技术发展迅速，促进了新工艺材料方法的应用，同时，新器械、药品也层出不穷，在此背景下，国家缺乏统一的标准，各个医院对物资的命名存在一定的差异，不同的医院存在不同的名称，在不同信息系统中具有不同的称谓，在此情况下，医院物资名称不同，虽然不会影响正常使用，但却加大了物资流程管理难度，很难进行统计处理，无法对物资流程进行统一，极易出现物资存在多个名称，无法进行规范化管理的问题。

②管理思路模糊。管理思路模糊一直是困扰医院物资规范化管理工作的一大难题，对医院物资流程进行规范，操作难度较大，各个部门都强调自己的特点、要求、规定，却无法对医院物资的现状进行明确，无法形成符合自身情况的管理模式。其次，在管理过程中，过分追求全要素、全过程管理，极易出现实际操作流程不规范的问题，一些小型医院无法建设完善的流程管理系统，影响管理效果，在受到其他因素的影响，无法对医院物资流程进行推动，反而容易导致物资流程管理工作难以开展实施。

③管理条块存在较大差距，不同行政部门对物资管理的侧重点不同，无法进行统一的规范，还存在交叉管理的部分，无法进行充分的融合，极易出现误差，无法互相促进，互相帮助，增加了管理难度，不利于管理模式的相互融合，影响管理工作的落实开展[3]。

④难以实现程序化。 在医院物资流程管理过程中，最终形式以及宗旨就是实现信息化物资流程管理， 提高管理效率与质量，合理利用先进技术，但是现阶段，医院推进的信息系统无法融合，形态各异，无法实现物资流程的规范化管理，也无法保证系统的成熟应用，影响项目流程的实现，难以开展有效的管理工作。

4 医院物流规范化属性

4.1 付款计划管理

在物流规范化管理过程中，进行付款计划管理非常重要，不仅可以明确资金的流向还可以为厂商提供物资管理信息。可以解决物流与财流相分离的情况，通过医院物资，财务管理信息平台，了解财务付款计划，对账目付款情况进行落实执行，实现物资管理与财务管理的相互融合与促进，避免二者严重脱节，实现科学规范化管理，更好地为医院服务提供物资支撑。

4.2 全成本核算管理

物流与财流相分离是之前传统的医院物资管理模式，在此模式下，存在一定的弊端，采用领物收费方式进行管理，不管物资是否使用都会进行财务核算，无法真实地反映物资流动情况。而进行全成本核算管理可以解决此问题，在管理过程中可以在物资出库后对物资的使用情况以及支出的数据信息进行明确，实现与财流的融合。同时，加大财流成本审核，确保物资管理程序，在相辅相成过程中，准确反映物资使用成本，运用财务审核计算方法，实现全成本核算模式的转变，保证物流管理效果实现物流的规范化管理。

4.3 引入条形码流程

随着科学技术的快速发展，条形码发挥着越来越重要的作用，引入条形码流程，通过条形码组成信息，可以区分医院的物资，确保医院物资的规范化管理，建立与条形码相关的完善的管理体系，由条形码设计制作扫描左手形成自动识别系统，在医院物资采购过程中通过扫码获得产品的名称型号、厂家价格等一系列信息，方便对医院物资进行科学的、详细的管理，同时通过医院的信息系统，可以将物资管理与财务管理相融合，保证管理效果，确保管理的规范性。除此之外，利用条形码进行管理，可以提高管理效率与质量，同时在扫码过程中可以将信息输入信息系统，避免出现人为失误提高管理的准确率，保证管理效果[4]。

4.4 使用运行流程

明确使用流程是医院物流规范化属性的重点，需要从两大方面着手，一方面明确设计思路，在物资出库后，需要强调核算，记账等内容，对物资管理进行跟踪分析，确保物资的流向，发挥物资管理的作用，保证物资管理的规范性，实现使用流程的规范化。另一方面，明确采购运行流程，采购运行流程直接关系到，物资管理工作的开展是物资流程的源头，需要明确医院需求，进行精准的采购，为医院物资流动奠定基础，确保物资流动的规范性。 物资采购运行流程包括申请、汇报、计划审批、签订合同以及入库出库等环节。 做好上述环节可以保证，采购流程的规范化为物资规范管理，奠定基础，创造有利的条件[-10]。

5 结论

探知医院物资流程的特点，对医院物资规范管理的原则进行明确遵循，掌握，确定医院物流规划的难点，对医院物流进行科学化，合理化管理，明确医院物流规范化属性，加强管理，明确流程，有助于促进医院物资流程管理工作的有序开展，达到理想的管理效果，为工作的开展做好铺垫。

综上所述，明确医院物资流程规范化管理的重点，有效开展物资规范化管理工作，关系到医院工作的顺利实施，关系到医院价值的体现，以此展开研究，进行深入的分析探讨，有助于促进医院的长远发展。