Kolo Nafaso将供应链变成公益事业

Amitava Chattopadhyay

AAK的经验表明，创造可扩展的、可持续的发展举措，以创新来实现社会影响和追求利润的平衡，是一条企业扩大社会影响力、履行社会责任的可行路径

对传统的、追求利润的公司来说，朝着加强社会影响转型会带来巨大的矛盾。大多时候，公司主要通过特别策划的、小规模的慈善行动做点好事，属于比较廉价的履行社会责任方式。事实上，如果公司试图升级相关举措来实现更大影响，都可能引发尴尬的讨论，即这种“温暖的光芒”对公司到底“值多少钱”。因此，除非能以“双赢”的方式证明这些“做好事”的合理性，否则其社会影响的上限仍然很低。

不用说，这不是一件容易的事。但有一家公司却迈出了成功的一步。

瑞典油脂生产商AAK（北欧油脂集团）在西非创设了“Kolo Nafaso”项目，通过创建可持续的、可扩展的乳木果油供应链，在有效采购的同时开展公益事业，重新定义了“双赢”。通过该项目，AAK将企业作为社会影响最大化的工具，创造连锁反应，对公司最重要的利益相关者关系和未来在西非地区的活动都产生强烈的积极影响。

惠及30多万名妇女

乳木果油从生长在非洲萨赫勒地区的酪脂树的果实中提取出来，广泛应用于糖果和化妆品行业。

2009年，AAK从布基纳法索开始探索如何以更可持续的方式获取乳木果油。第一步是直接与收割机所有者（主要是小农）合作，而不是通过经销商。AAK以全球非政府组织的方式，聘用当地代表或“推广官员”，招募妇女参加Kolo Nafaso（以非洲酪脂树为核心的福利计划）项目;还设计了新的方法替代传统的煮沸法，来提取乳木果油，既节省时间，又节省柴火，减少了耗水量。

2016年，AAK开始培训当地妇女建造和使用火箭炉具，与传统的三石炉具相比，火箭炉具需要的木材减少了65%。从环境的角度来看，这种炉子显然更好，为采集者节省了宝贵的时间、金钱以及收集和运输木材的体力。参加过AAK调查的Kolo Nafaso项目成员中，有73%的人说火箭炉节省了他们的时间，28%的人说他们把多余的时间花在了商业活动上，37%的人说他们因此获得了经济上的收益。

传授上述这些更好的工作方法只是Kolo Nafaso项目惠农的开始。AAK还提供了一种新颖的支付结构：将项目成员分组，每个成员保证当季提供一定数量的乳木果;根据承诺数量，每个妇女都可以得到未来预期收入的一部分作为预付;如果该小组作为一个整体履行了其共同承诺，AAK将提供奖金。

AAK的招募工作非常成功。该项目开始时只有大约2000名妇女，到2015年，该项目扩大到超过5万名妇女。2015年，Kolo Nafaso项目进一步在加纳推出;到2019年，已有10万多名加纳女性加入。Kolo Nafaso项目的成功也推动了其在布基纳法索、科特迪瓦和尼日利亚的推广。截至2020年6月，共有30多万名妇女参与了该项目。

支付创新带来价值

除了负责推广的中间人之外，Kolo Nafaso项目其实没有为成员们提供直接的经济利益：成员们提供货物并且按照市场价格交易。但是，AAK设计的支付结构以各种方式帮助了当地妇女。

首先，这一项目使妇女们不必费力地跑到当地市场去，也不用寻找买家，因为她们知道已经有一个买主在等着村里的采摘收成。

其次，支付周期分为预付款、实际销售款和季节性奖金三个部分。预付款在乳木果开花的时候，也就是种植季节开始的时候，这笔钱让妇女能够投资于农业服务（例如让拥有必要设备的人来耕种她们的土地），以及在她们拥有的土地上种植比以前更多的酪脂树等。此外，许多妇女还会用她们得到的预付款来支付孩子的学费，或者处理像治病等意外的现金需求。

对于完成承诺配额的小组，可以获得奖金并且按照集体认为合适的方式分配。一些小组建立了社区级的储蓄和贷款协会，会员可以从那里借钱支付紧急费用。此外，一些奖金还被用于改善水井或学校设施等公共项目。这提高了妇女在其社区中的地位和尊重。

此外，由于AAK坚持所有的支付都要通过银行系统，Kolo Nafaso项目帮助这个只有23%人口拥有银行账户的地区扩大了金融包容性，让更多的非洲人进入正规金融体系，这对该地区获得其他国家援助也很重要。

获得更可靠供应链

双赢又体现在哪里呢？首先，该项目为AAK带来了更高质量的产品和更可靠的供应链。AAK还可以获取和运用当地人的见解，他们对乳木果油生意了如指掌。正如一位高管所言：“这一季之前，项目给了我们很多信息，因为我们从成员那里听到了她们对作物的看法。她们是这方面的专家。”

此外，通过Kolo Nafaso项目，AAK还巩固了与那些渴望提升自身可持续发展资历的优质客户之间的关系。例如，2017年，瑞典糖果制造商克洛埃塔（Cloetta）签署了一项协议，只从AAK采购乳木果油。同年晚些时候，Kolo Nafaso的合作关系在Cloetta的年度报告、网站和新闻材料中占据了显著位置。

拥有妮维雅（NIVEA）等知名个人护理品牌的德国跨国公司拜尔斯道夫（Beiersdorf），是加入了AAK可持续发展伙伴计划的公司之一。该计划支持赋能西非地区产业的一些举措，比如种植1万棵乳木果树等。参与该计划使AAK的合作伙伴能够体现关于道德采购和可追溯性的承诺，回应消费者的日益关切。此外，拜尔斯道夫的四名员工受到启发，还独立为德国市场设计了一款限量版、100%可持续的乳木果油产品。

更深入地融入西非农业社区也可能带来很多良好的回報。譬如，通过帮助改善当地的农业基础设施，AAK为未来的稳健供应链播下了成功种子。

可持续实践成功有道

Kolo Nafaso是一个雄心勃勃的项目，回到最初时候，谁也不能保证它的成功，试水这个项目风险相当大。AAK的采购团队是如何说服集团相信这个机会值得一试？

主要归功于两个因素。第一，供应链团队在项目开始时保持低调。他们没有宣传早期的努力，也并没去征求销售等其他部门的反馈，直到有了看起来有希望的东西，才做出进一步的安排和宣传。第二，AAK意识到，只用PPT去展示，无法讲清楚该项目的影响和价值。关键的利益相关者，无论是内部还是外部，都必须亲自到非洲去看看。在Cloetta的案例中，高管们花了两天时间参观AAK在加纳的Kolo Nafaso项目运营，包括塔玛莱市周边项目村庄里的妇女们;这次行程后，Cloetta方面才恍然大然，合作关系得以建立。

由于疫情大流行，目前商务旅行已经搁浅，新兴市场的可持续发展举措可能又遇到了一个新的障碍。建议企业思考更多创造性的解决方案，比如使用能够“身临其境”的在线视频或VR技术，而不需要把人送到那里去。除此之外，希望Kolo Nafaso项目的成功能够成为一个鼓舞人心的例子，展示企业如何通过深思熟虑的规划来实现扩大利润和社会影响的“双赢”。

来源：哈佛商学院