大数据在综合能源服务领域精准定位中的应用

2020-01-19葛丹黎国网重庆市电力公司北碚供电分公司

环球市场 2020年35期

葛丹黎国网重庆市电力公司北碚供电分公司

21世纪以来，互联网越来越普及，大数据技术得到了广泛的应用，电网企业也逐渐加快了智能电网建设的步伐，通过对大量的数据信息进行综合分析与对比，能够最大程度上发挥数据的价值，从而提供更加精准化的服务。大数据具备高效率、大容量以及类型丰富等诸多优点，可对大量信息数据来源进行实时采集、分析以及存储，不断的挖掘新的知识，掌握新的能力。将大数据技术运用于综合能源服务领域当中，能够深入的挖掘和分析用户的实际用电习惯与个人行为，从而结合用户的实际需求，制定个性化方案，从而减少用电成本，提升用户的满意度以及用电效益，从而不断提升电网企业在综合能源服务领域中的市场占比。

一、综合能源服务市场目前发展现状

近年来，随着城市化进程的步伐逐渐加快，人们对于各项能源的整体需求不断扩大，在能源消费领域当中，在能源能够满足用户实际需求的基础上，用户也越来越重视安全性、环保性以及经济性等综合方面，用户的观念也在逐步发生改变。随着电力改革工作的全面推进，相关技术不断更新与完善，不同类型之间的能源壁垒得到了明显改善，不同类型的能源具备一定的互补性与协调性。面对激烈的市场竞争环境，客户对于电力能源的整体需求以及服务质量不断攀升，电网企业必须要结合用户的实际需求，为其提供更加全面的优质服务体验，并制定具有针对性的方案，从而逐步实现对能源的生产、存储以及具体使用等不同环节的优化调整。数据显示，我国综合能源服务领域不断扩大，在未来会逐渐达到1.3-1.8万亿元，而对于电网企业而言，综合能源服务市场也将会成为主流趋势。

将大数据技术运用于综合能源服务领域当中，从而实现能源生产和消费一体化的综合能源服务，对电网企业的转型发展具有重要的影响，同时也为综合能源服务创造了有利条件，逐步优化升级电网企业的规划布局，提升市场占比，扩大产业链，从而更好的适应新时期激烈的竞争环境。结合综合能源服务领域的发展趋势，最终会将产能和用能之间融为一体，客户不仅是综合能源的消费者，更是生产者。就目前现状来看，由于多方面因素的影响，电网企业要以大型建筑、交通以及政企大客户等为主，针对大型项目资源特点，综合利用现代化节能改造、能源监测、新能源技术以及现代化储能等相关技术手段，有利于促进综合能源服务领域的进一步发展，逐步实现投入和产出的均衡发展，从而创造出更大的经济效益，在综合能源服务领域当中越来越突出，发挥最大的作用和价值[1]。

二、大数据在综合能源服务领域精准定位中的具体应用

大数据技术的不断更新与发展，也使得大数据逐渐呈现出实时性、精准性与高效性的特征，也是非常重要的现代化智能工具，通过大数据技术手段，可对不同用户不同阶段的实时用电数据信息以及行为进行全面分析，并可进行动态化跟踪管理，生成用电图表，精准反映出客户的真实情况，并对客户的实际需求以及行为进行定位，深入分析用户需求，大幅度提升设备的信息化管理水平，有利于对用电用户的行为模式实现精准化判断，为电力企业的经营管理以及战略规划的制定提供精准的数据支撑，逐步形成个性化、精准化的综合能源服务方案，不断优化与提升客户的服务体验。

（一）实现精准客户定位

在传统管理运行模式下，虽然电力用户存在综合能源服务的需求，但是在实际工作中，缺乏科学先进的技术手段，无法实现对数据信息的实时对接以及综合分析评估，不能快速精准定位客户。随着技术手段的快速更新与发展，现代化智能电表设备得到了广泛应用，电力企业获取客户信息数据的渠道不断扩大，效率也显著提升，并通过Boost数分类等相关大数据技术进行客户分类，以及采用Apriori等算法进行全面分析，逐步构建与完善数据采集模型，深入开发用户个人的实际用电行为特点，对不同用户群以及时间段的用电规律进行全面分析，深入挖掘用户的深度需求。大数据技术的深入运用，可对电力用户的个人行为以及消费习惯进行动态化追踪与记录管理，利用技术挖掘，逐步实现客户精准定位，能够及时获取综合能源服务实际需求，快速精准的发现客户[2]。

（二）精准查找需求和问题，提供有针

对性的方案措施

制造型生产企业用户和普通政企客户，都存在综合能源服务需求，但是对于电网企业而言，是不能向两种不同类型用户提供相同方案的。针对前者的实际需求，采用大数据技术进行全面分析之后，精准发掘制造型生产企业的实际需求以及痛点，从而制定有针对性的解决方案措施，从而最大程度上降低能源成本。大数据技术能够最大程度上保障方案的整体性与科学性，同时也加大了运维安全管理力度，逐步完善相关能源数据库，有助于政府相关部门进一步加大监管力度。而对于政企客户，通过大数据进行深入分析，可发现线路和设备存在严重的跑冒滴漏情况，所以在制定综合能源服务方案时，应当综合全面考虑到设备的每个细节，以节能改造为核心，并结合实际情况，配备相应的能源管理运维工作人员，从而逐步实现精细化管理的目的，不断提升环保节能效益，充分体现方案的社会价值。同时，也可以让客户参与到整个方案设计环节，并提供意见，这样也能够让客户了解到方案的制定是建立在数据基础之上的，从而最大程度上满足客户的实际需求，不断提升客户的满意度与体验感[3]。