关于大数据背景下事业单位人力资源绩效管理创新的几点探讨

李珂 济南市排水服务中心

一、人力资源绩效管理系统升级创新

大数据技术的出现，可以让单位实时输入、共享与人力资源相关的数据信息，不再需要人工跟踪脱机职工的工作效果。而且以大数据为基础的人力资源绩效管理系统收集总结数据和分析信息的时间非常短，单位可以委托技术服务供应商或内部科技部门设计人力资源绩效管理系统，以帮助管理和掌握信息。比如辅助程序，在任何时间、任何地点都能实现员工的搜寻，并促进过程监督。此外，绩效考评人员可以根据人力资源绩效管理部门证明工作的根本价值，及时分配一个特定任务。根据目前的工作情况和人员能力分布，有助于优化绩效评价指标，使单位的人力资源绩效管理更加有效便捷。

随着经济社会的高速发展，事业单位的职能和性质发生了很大变化。过去，专业技术岗位只需要达到专业技术水平，没有对员工与网上办公的依从性进行评估。但是，随着技术背景的改变和法规制度重要性逐渐增强，为了涉密需要（防止敏感文件在网上传输）或解决不同工种人员工作流程不同步问题，有些职位需要重新评估评价指标和比例权重。绩效考评人员可以通过人力资源业绩管理系统来验证哪个职位最常在线等大数据分析，提出更人性化和更具操作性的制度要求，以动态优化绩效反馈评估指标。同时，在人力资源绩效管理体系设计中，应注意单位的独特需求，避免对不同单位采用统一的模式。人员规模、单位位置、业务涵盖范围和其他因素都将影响单位的人力资源业绩管理需求，需要根据实际情况确定这些需求。

二、人力资源绩效管理数据细节创新

对于人力资源绩效管理，细节创新体现在三个方面：一是在收集绩效相关数据和信息时，要注意深挖本质，而不仅是看表面问题；二是评价绩效时要实事求是、以制度为本，不能含个人感情和主观意志；最后，绩效结果的实施阶段需要强调人文关怀细节，因为人力资源绩效管理本质是人的管理，不能只是经济奖励，还要有精神激励。关注细节毫无疑问增加了绩效管理人员的难度，依靠先进的科学技术则可以帮助我们解决这个问题，方便人力资源绩效管理良性运行。事业单位总收入存在一些局限性，所以很难充分反映个人的工作价值。同时，因为事业单位的公益性，其考核机制大多与社会效益有关，而不是完全与经济效益挂钩。因此，很多事业单位缺乏有效的绩效评估，而绩效评估的结果也大多不太准确，也就不能起到“鼓励优秀职工，警告懒散职工”的作用。与私营机构员工不同，事业单位大多数职工的劳资关系相对稳定，不存在随时被淘汰或解雇的风险。事业单位稳定舒适的工作环境非常容易塑造人的固有本质和相互偏见，迫切需要通过有效的人力资源管理激活职工的工作积极性和危机感，督促职工切实提高工作能力。

大数据技术可以帮助事业单位绩效管理人员找到目标的标识细节，以改进绩效评估和绩效管理。通过大型数据平台，需要被评估人员的相关信息比如个人基本信息、职位变更信息和人力资源质量等相关数据都可以清楚地显示，为单位领导充分认识被评估人员的工作态度和效果提供依据和参考。虽然有大数据技术的支持，人力资源绩效管理考核也只能根据员工的日常表现和错误频率来进行评估，而他们自己的主观努力和无法量化的进步却被忽略了。所以事业单位可以分享一些网上课程，如果单位职工主动参加网上学习培训，在拓展视野的同时也能提高自己的能力，绩效考评人员便可以将这些数据纳入考核范围。通过更多的类似指标，可以详细评估员工的主观能动性和学习积极性。

三、人力资源绩效管理制度优化创新

科学技术为优化人力资源绩效管理提供了方法和手段，提高了人力资源绩效管理效率。但是，最终单位人力资源绩效管理的效果取决于相关制度的完善和执行。完善的制度和有力的执行甚至决定着人力资源绩效管理工作能否正常开展。协同使用大数据完善人力资源绩效管理体系是绩效管理的基础，形成符合新时代特征的事业单位人力资源绩效管理制度，才是人力资源绩效管理创新的首要条件。

一是事业单位人力资源绩效管理制度应将部门绩效纳入考核范围，部门整体表现的评分和奖励定期在大数据平台上公布。单位领导可以通过大数据平台列出年度或季度工作计划，并要求部门负责定期更新工作进展，以便领导可以实时掌握重要工作中想要了解的信息。部门工作人员则可以从大数据平台上清楚地看到部门负责范围内的工作哪些需要加快进度，帮助部门根据实际情况制定短期工作计划和目标，并完成最有针对性的工作。二是各部门的业绩评分应与部门工作人员按合理权重进行绩效评价和绩效工资挂钩，让职工认识到本部门工作的整体完成与每个职位有关，每位部门员工都应主动提高部门绩效整体得分。在大数据平台上公布各阶段的部门绩效，可以鼓励部门工作人员既关注部门的整体工作安排，又兼顾个人的工作计划，共同为部门绩效做出贡献。

四、结语

大数据为人力资源绩效管理的系统数据和制度创新提供了有利条件，通过考核指标的实时分析和数据模型，有效的管理指标的实时性和有效性。但事业单位人力资源绩效管理的功能还没有充分发挥出来，其根本原因在于事业单位公共管理的公益性职能，缺乏有效的绩效评估体制。光是靠吃“大锅饭”就能解决群众公共服务需求和单位内部工作人员激励需求的时代已经过去，新时代下事业单位管理者需要利用新技术、启用新思维、发现新人才，依靠大数据平台优势，明确单位人力资源绩效管理需求，建立科学有效的人力资源绩效管理平台，进一步完善单位人力资源绩效管理体系，实现人才价值最大化。