论公共文化服务体系背景下的高校数字化图书馆的可持续发展

冯玉娥 邵艺 赵文安 杜俊燕 河北医科大学第三医院

高校图书馆参与公共文化服务建设的必要性

现代高校图书馆秉承对全社会开放的理念，承担着实现和保障公民文化权利、缩小社会信息鸿沟的使命。高校图书馆拥有现代化的先进设备，海量的信息资源，完整的藏书体系，有责任、有义务把自己融入到社会当中，保障全体社会成员享有普遍地、机会均等的图书馆服务，只有这样高校图书馆才能承担起推动社会主义文化繁荣与发展的神圣使命。在为满足教学和科研服务的同时，还要兼顾公众的需要，有目的、有计划地为公众开展服务，使其资源为全民所享，为全民所用。

高校图书馆参与公共文化服务的具体举措

创新服务观念、转变服务职能、强化服务意识、开发信息服务的深度与广度，挖掘深层次的信息资源。

首先、创新服务观念是高校图书馆在公共文化服务可持续发展中发挥作用的前提。高校图书馆应主动加强为全体公民服务的意识，将以人为本、服务创新的观念落实到工作的每个环节。

其次、针对高校图书馆的图书专业性较强、资源类型更丰富的特点，打破行业界限，结成图书馆联盟，更好地进行馆际间互借的模式，这样才得以发挥各自图书馆的资源优势，更好地为读者提供高质量信息服务。在服务水平和服务能力都得以提升的基础上更好地开展社会公益文化服务活动。高校图书馆树立为全民读者服务的理念，向全体公民敞开大门，欢迎他们走进图书馆，让馆藏资源为其所用。

第三、高校图书馆的工作人员应强化为社会服务的意识，只有有了为全体公民服务的意识，才能更加主动地投入到公共文化服务的体系中，更好地为全体公民提供服务。

第四、开发信息服务的深度与广度，挖掘深层次的信息资源。随着现代化信息技术的普及与发展，移动互联网和移动设备的改革换代，国内图书馆界开始陆续出现了移动数字化图书馆服务。移动数字图书馆作为现代数字图书馆信息服务的一种崭新的服务形式，突破了人们对时间和空间的限制，依托目前比较成熟的无线移动网络、国际互联网以及多媒体信息技术的多方融合，实现高效、快捷地获取信息资源与服务。

云智能的出现开创了高校数字图书馆的信息系统共享新局面

云计算提供了一个具有强大兼容功能的信息系统，能对不同平台、不同格式的馆藏信息进行加工处理，达到对成员馆之间进行数据的远程采购、编目、典藏、流通、期刊管理的目的。

高校图书馆是公共文化服务可持续发展无可替代的物质载体

高校图书馆拥有着丰富的文化信息资源，能为公共文化服务提供优厚的物质条件，因此高校图书馆是公共文化服务可持续发展无可替代的物质载体。主要表现在：资源优势，高校图书馆拥有丰富的馆藏资源，馆藏资源又分为固有纸质资源和海量的电子资源。设施优势，随着近些年高等教育的迅猛发展，高校图书馆的设施设备得到不断改善，优美的馆舍环境加上大量的先进设备在高校图书馆的应用，使得高校图书馆具有得天独厚的设施优势。人员优势，高校图书馆拥有一套专业的图书管理人员队伍，具备良好的职业道德、专业知识与操作技能，他们是信息资源的加工整合者，更是连接读者与信息资源之间的桥梁与纽带。

伴随着云智能云计算的出现、不断提升的服务类型及服务层次，让用户体验了足不出户享受云端智能平台服务的多样化，不受时间与地点的限制，享受阅读、随时随地分享与即时交互学习心得的快乐，还可以获得自主订阅各类信息模块的便捷服务内容，从而实现资源的上传和下载、云书签、云笔记等强大的云空间功能。

图书馆自动化管理系统将图书馆联合成一个立体的信息空间，叫做虚拟图书馆群，不需要安装任何客户端软件即可实现所有图书馆间的业务合作，达到与国内外图书馆资源间的馆际协作，实现资源的共享共建目的。

图书馆从传统服务模式到数字化图书馆的转变

传统图书馆迈向数字图书馆实现从被动服务转向主动服务的第一步跨越，在信息服务领域具有划时代的意义。云计算的到来是图书馆迎来的第二步跨越，预示着图书馆将由数字时代进入移动数字时代，新的信息环境必将改变图书馆的管理模式和服务模式。

传统图书馆主要以提供馆藏服务为主。互联网的出现是图书馆发展历史进程中一次重大的转折点，图书馆从手动检索进入计算机检索的时代，大大提高了文献信息检索的速度。用户在短时间内不仅能检索馆藏信息，还能检索世界范围内有关的文献信息资源，真正达到人类知识的共享。

时代的召唤对信息化服务提出了个性化需求

现如今信息量呈爆炸式增长，信息服务的个性化趋势已越来越突出。读者使用图书馆的习惯和方式正在发生改变，读者的层次与类型决定着对图书馆所提供的服务内容与服务方式朝着人性化、精准化、多元化方向发展。

一、创新图书馆学科化职能服务

学科馆员负责发掘、捕捉、组织与传播信息源，在用户与信息资源之间扮演着不可替代的桥梁和纽带作用。这就需要用户对读者所需信息有一个敏锐的判断与准确的预期，做到主动地关注用户潜在信息需求。这都将对图书馆学科馆员的综合素养及信息技术应用能力提出更高要求。

二、创新图书馆信息服务队伍

创新图书馆信息服务队伍，为用户提供服务，依托云而非实体图书馆成为云图书馆员，要求图书馆员学习云计算的思维和方法，解决各种基于云计算的技术问题，进一步提高服务水平和质量。

三、创新图书馆工作流程

对图书馆的整个工作流程进行改革，涉及云计算架构下的三方面内容：提供服务的云平台、硬件的集群及实现图书馆应用的虚拟计算服务技术。①利用动态搜索引擎及云智能整合网络信息资源并进行深入挖掘，为用户设计个性化资源和服务机制，在对资源进行认知推理基础上为用户寻找最优方案；②对各种数据库资源进行优化组合；③构建多层次的用户信息服务，挖掘读者信息提供信息主动推送等精准化服务。

四、云计算的出现将创造无限可能

目前云计算的发展与应用也只是刚刚起步，在图书馆界应用还处在探索发展阶段。云计算的出现为图书馆完成各类信息服务提供了无限强大的计算能力，为图书馆提供了一个可以充分展示自我能力与个性化需求的无限大的空间，也为图书馆的资源管理工作提供了方便。基于云计算的发展前景及技术的日趋成熟，云计算技术在图书馆中的应用必将拭目以待。

综上所述，数字化图书馆的信息服务模式也必将朝着学科化、精准化、人性化方向发展与迈进，从而满足更广大读者日益增长的知识更新与自主学习层面的文化信息需求。实现提升公共文化服务建设背景下的数字化图书馆可持续性发展。