新电改背景下综合能源服务商的购售电策略

2020-01-19田中国网合肥供电公司蜀山供电服务中心

环球市场 2020年20期

田中国网合肥供电公司蜀山供电服务中心

随着未来城市能源需求量越来越大，传统的能源配置方式将难以维持经济的发展，可再生能源与传统能源互补才能满足时代需求。电力市场改革推动了分布式发电技术、能源互联网技术和能源系统监管技术的发展，新能源交易方式被广泛应用。售电公司作为电力交易市场的参与者，可以为用户提供各种能源服务的同时代表用户参与市场竞争。

一、售电公司的发展现状

一是电力营销系统尚不健全，电力营销过程中，一直处于供需失衡的状态，和产品生产相比，营销工作十分落后，当今的市场受新资源的冲击十分明显，在这一环境中，企业一定要切实考虑市场的整体竞争格局以及客户需求的变化状况，积极完善以客户为中心的电力销售服务系统：二是电力营销管理模式落后，使用大数据补充完善科研、营销、市场等工作，让各种缺失的功能得到很好地补充：三是电力营销的效率十分低，要借助大数据以免出现资源配置重复的现象，强化生产等环节对营销环节的支持度，积极健全各项服务流程。

二、售电公司的转型

面对电气工程市场竞争日趋激烈，一些领域缺乏核心竞争力，只有靠出售电力赚取劣质价格的小型电信公司才能开始退出竞争市场。电力系统改革的新浪潮导致销售额迅速增长，许多企业不仅着眼于单一的销售业务，反而扩大到能源服务提供者中更多样化的作用。2017年，国家电网发表了对综合能源服务供给的看法，提出了企业全面能源服务运作的方向，积极鼓励销售发电模式，使消费者节约更多能源，提高效率，开发新的供电模式。此外，还鼓励可再生能源消费，用于更广泛的能源使用。

三、策略分析

（一）丰富营销渠道

为了提高营销效果，企业应该创新营销渠道，多元化营销可以增强企业的市场影响力，吸引消费者。第一，企业可以开展以技术为核心的营销工作。在竞争销售的现代市场中，传统电力产品的市场竞争力正在下降，难以满足市场需求和国家生产要求。因此，在未来的发展中，企业可以以生产技术为核心进行营销，以产品质量和生产的环保性为营销工作的主要内容，从而提供完善的技术服务，优化营销效果，满足市场需求。其次，优化市场信息采集，营销工作要结合市场需求，电力企业要设计各种营销方案，根据市场需求做出合理选择，充分发挥营销工作的作用。在信息收集方面，企业可以利用大数据技术分析市场需求，提高分析结果的准确性，为营销策略设计和业务策略制定提供信息技术。

（二）完善和提高数据的准确性

在经营电力微商营销平台的具体工作中，要想保证良好的用户体验，实现电力营销管理水平的全面提高，电力企业必须要不断提高和完善数据的完整性和准确性。首先，要加强对数据运维人员的技能培训力度，让他们学习和掌握数据运维新知识和新技术，从而提高自身维护和应用数据的能力；其次，要针对电力营销管理人员制定相关监督机制和责任机制，使数据运维人员明确职责范围，在自己的岗位上恪尽职守，确保数据录入、数据采集、数据整理的规范性和标准性。同时，电力企业还要提高对用户档案信息收集和整理的重视程度，以确保客户档案信息的完整性和真实性，为后期电力营销管理工作的顺利开展提供数据参考；最后，电力营销管理人员还要加强对档案信息核对和实名认定等业务的办理，确保录入系统的数据是真实的、准确的，为后续工作——系统内部数据的准确性提供有力的保障。

（三）开展多元化服务

需要对不同区域用户的用电情况进行充分了解，针对用户的实际需要，开展多元化服务模式，保证供电更具针对性。所谓的多元化服务模式，其主要内涵就是坚持以客户为本的管理理念，多用户的用电负荷进行科学计算和规划，实现节能减排的发展目标。与此同时，要求供电企业完善基础设施处理工作，对相关电力设备做好定期检查维修工作，保证机械设备有效运转，提升供电安全管理水平，满足客户对用电量的实际需求。

（四）贯彻落实系统及数据的安全管理

强化系统及数据安全管理及控制，是保证电力微商营销平台正常、稳定、可靠、安全运行的重要保障。因此，电力企业必须从以下几个方面入手，加大对系统及数据安全管理的力度。首先，电力企业根据系统的应用层网络、用户层网络，有针对性地制定科学有效的安全管理方案，使安全管理工作有据可依，有章可循；其次，电力企业还要提高对网络信息风险防范的重视程度。通过利用防火墙、病毒查杀软件、加密技术、身份认证技术等一系列安全技术手段，尽可能地避免网络病毒的入侵和黑客的恶意攻击，从而保护网络数据的完整性和真实性。此外，电力企业还要加强对电力营销管理人员的安全教育和培训，不断提高他们的网络安全管理意识，以保证网络信息的安全性和真实性，从而提高电力营销数据信息化管理水平，进而确保电力营销管理工作能够正常、有序、顺利地开展。总而言之，加强对系统和数据的安全管理在提高电力营销管理水平方面具有重要作用，电力企业要给予高度重视。