清单管理在国企综合办公室工作中的应用

马文 陕西有色榆林新材料有限责任公司

随着我国国有企业体制机制改革的不断深入发展，国家对各级政府综合办公室的工作提出了深层次的要求，明确指出综合办公室要充分发挥自己的枢纽作用，积极协调各部门间工作，提高政府的工作效率。但是，在新的历史条件下，国有企业综合办公室也面临新的挑战和机遇，而清单管理制度一定程度上能够协调综合办公室的工作。因此，这就要求相关工作人员应该积极研究和分析，努力探索出一条行之有效的方案，促进二者的有效融合。

一、清单管理对于国企综合办公室工作的重要意义

清单管理制度是指针对某项特定的管理活动，对其管理流程进行分析，管理内容进行量化，列出管理过程中需要关注的重点和要点，最终形成一份工作清单。同时，要求相关工作人员根据清单的指引展开相关的办公活动，从而提高综合办公室的工作执行力度和效率。而且，由于国企综合办公室的工作内容往往比较繁杂，工作过程中很容易出现一些管理问题，这就大大降低了综合办公室的工作效率和效果。由此可知，清单管理制度对提高国有企业综合办公室的工作效率有着积极意义，主要表现在以下两个方面：

一是清单管理可以明确国企综合办公室的工作职责。清单管理制度可以通过列出综合办公室的工作内容，从而明确综合办公室的工作职责，做到“权责到人，人人有事做”的管理原则，让办公室人员根据清单做好自己的工作，有效防范国企员工的懒散行径，提高国有企业综合办公室的工作效率。

二是清单管理可以提高国企综合办公室工作的透明度。清单管理制度可以提高转变国企综合办公室的职能，提高工作人员的服务水平和效率，让员工能够依规章制度办事，提高政府依法行政的能力，推进建设法治政府，杜绝以权谋私、滋生腐败的现象，让国有企业能够在阳光下运行，得到社会大众的认可。

二、目前国有企业综合办公室工作中存在的问题

（一）国企综合办公室工作的精细化水平有待提高

随着互联网信息技术的不断发展，档案管理系统、办公自动化系统逐步走进企业的管理系统。但是，由于国有企业综合办公室的工作内容复杂多样，工作步骤多，这就给现代化信息技术进入国有企业带来了一定的难度，导致国有企业还未建立现代化的办公流程，这大大提高了综合办公室的工作成本，不利于办公室推动精细化管理模式。

（二）国企综合办公室工作人员的素质有待提升

众所周知，国有企业的工作岗位是“香饽饽”，所以很多人致力于“找关系”，从而获得国有企业的工作岗位。这种社会现象就导致国有企业综合办公室岗位人员的整体素质不高，自身协调内外、上传下达的能力不足，往往只能被动地接受领导安排的任务，不能担负起综合办公室的职责，大大降低了综合办公室工作效率。

（三）国有企业办公室的工作流程缺乏规范性

目前，国有企业综合办公室工作往往缺乏科学的引导，这就使办公室工作流程缺乏规范性。在实际的工作过程中，固有企业常常出现办公室职能紊乱的问题，各部门之间相互推诿责任，降低了国有企业综合办公室的工作效率，也影响了社会大众对政府的认知，造成了负面的社会影响。

三、清单管理在国企综合办公室工作中的应用措施

（一）建立精细化的工作清单，推动精细化管理制度

国有企业综合办公室应该建立精细化的工作清单，推动精细化管理制度。在实际的日常工作中，国有企业办公室负责人可以建立细致的工作清单，构建标准化、规范化、程序化的管理体系，细化办公室的工作分工，培养员工按制度办事的工作习惯，提高综合办公室的工作效率和质量。

（二）建立人才引入清单，创建专业的办公团队

国有企业综合办公室应该建立人才引入清单，为办公室招聘更多的高素质人员，创建高水平的办公团队，如：财务专员、行政管理专员等，形成国有企业的人才优势，提高国有企业的核心竞争力，促进国有企业的可持续发展。

一方面，国有企业应该加大校招的力度，积极引入高校毕业生，为国有企业引入新鲜的年轻血液，推动国有企业办公室的现代化进程；另一方面，国有企业应该定期对自身的办公室员工进行培训，提高员工的专业素质和专业能力，从而创建自身的办公团队，形成国企的人才竞争优势。此外，国有企业还应该建立完善的考核评价体系，定期对员工的工作能力进行考核，并对考核过关的员工进行物质奖励和精神奖励，借此激发员工的工作热情，提升员工的工作体验，让员工以饱满的热情投入到国有企业的日常工作中，提高国有企业综合办公室的工作效率。

（三）制定科学合理的制度清单，提高工作流程的科学性

国有企业应该制定科学合理的制度清单，提高办公室流程的科学性，让综合办公室的员工能够跟随科学的引导展开工作，提高综合办公室的工作质量。国有企业应该为各个部门制定专门的工作流程清单，例如：财务部工作流程图、行政文员工作流程图，让各部门员工能够在流程图的指引下，展开规范化的工作步骤，提高办公室工作的科学性和规范性。

四、结束语

总的来说，清单管理制度对于提高国企综合办公室工作效率有着积极的促进作用。一方面，清单管理制度能够将繁杂琐碎的工作简单化和规范化，为综合办公室的工作提供科学的指引，简化了综合办公室工作的繁杂程度，提高了综合办公室的工作效率；另一方面，清单管理制度能够为国有企业的发展制定年度经营计划、季度发展规划以及月度工作计划，为国有企业的发展制定科学合理的规划，使国有企业能够跟着计划走，实现国有企业的发展目标。