互联网时代的企业管理创新策略研究

2020-01-19魏剑理南阳市工商联

环球市场 2020年20期

魏剑理南阳市工商联

随着信息化时代的到来，许多企业包括生产领域都呈现出生机盎然的景象，大部分企业都改革了自身的发展模式，开拓其发展路径，运用先进设备和虚拟化平台实现企业管理创新。互联网时代带给企业最为明显的变化就是改善因信息不对称导致发展受限的管理模式，互联网能够消除地域限制，让信息沟通更加自由，提高沟通效率。

一、互联网时代下企业管理创新的重要性

（一）迎接企业管理新机遇

在企业发展中，技术和管理是其发展的车之双轮，鸟之双翼。现阶段，市场竞争环境越来越激烈，给企业未来健康发展提供新挑战与新机遇。一些企业仍然在用由上到下传统式的管理方式，虽然这种管理方式已经比较完善，也符合企业未来的发展需求。不过在互联网时代的背景下，企业管理人员必须要用公平、公正的态度对待基层员工和消费者，在开展招聘活动时要使用相应的社交软件，对人才要加强沟通交流，提升企业人力资源方面的实际效果。在互联网时代的环境下，企业必须要了解市场动态，综合信息化特点，使企业原有运行模式发生改变，确保互联网时代给企业所造成的变化。

（二）了解消费者实际需求

根据目前市场的实际情况，消费者占据了市场上的主动权。消费者在传统企业营销策略中，占据了相对劣势的地位。随着信息技术的快速发展，企业和消费者间的供需关系明显发生改变，在采购相同产品时，消费者具有更加广泛的选择范围，这对企业产品和企业服务都提出更高要求[1]。针对当前情况，如果企业所提供的服务或产品出现问题，那么就一定会造成客户流失的现象，对企业未来发展非常不利。所以，企业必须要树立服务意识，了解消费者的实际需求，多与消费者进行沟通交流，明确企业未来的市场定位，发挥出自身优势。

（三）适应时代发展的潮流

中国逐渐开始完善经济体制，让企业控制市场的能力开始下降，一些企业的内部结构比较完善，企业管理者在管理方面所采用的管理方式能够取得较好效果，不过影响市场的程度比较低。虽然这种管理方式可以提升企业的工作效率，让企业在短时间内能够解决内部发展问题。不过，目前的市场环境下，对市场的定位还比较模糊，企业必须要强化和客户的沟通交流，按照客户的具体要求不断完善未来发展方向。除此之外，企业必须要建立起风险管理意识，了解企业发展时所存在的不足之处，便于未来管理。根据企业未来的发展状况，必须要跟上时代步伐，在搜集消费者信息时就合理调整企业组织机构，尽早适应互联网时代下的发展潮流。

二、在互联网时代下企业管理创新的策略

（一）培养专业化人才

在现代企业当中，专业化人才是互联网时代能够有效实现管理创新的重点内容。所以，企业一定要引进并培养专业化互联网管理人才。不仅要定期培训企业现有工作人员管理创新方面的知识，让其掌握并了解先进管理知识与技能，提高企业管理人员的整体素质。还要实施并建立健全人力资源的管理措施，企业能够从外部积极引进更加专业化的企业管理人才，给企业现有团队融入新鲜血液，提升整体的综合实力，在互联网时代下让企业管理创新策略的有效实施提供人才保障。

随着信息化时代的来临，互联网得到广泛应用，对企业未来发展也产生非常重要的影响，让企业一定要实施管理创新以推动自身发展。在互联网时代下，企业管理还具有许多问题，必须要提高互联网在企业管理当中的认识程度、及时更新企业管理观念和方法、设计并应用合理的绩效考核制度、依靠互联网优势充分应用管理创新结果、在引进与培养专业化管理人才等角度出发，实施并制定合理的创新策略，以完善与改进企业管理工作，推动企业稳步发展。

（二）改变原有管理模式

在互联网时代下，让处于该时代下的每个传统行业都发生了巨大改变，互联网不仅给企业管理带来挑战还有机遇。第一，企业必须抓住这次机会，充分运用互联网改革自身的业务管理和生产管理模式，将互联网技术和企业管理进行结合。充分满足客户实际要求，逐渐提高企业影响力与信誉，开发新产品，满足消费者当前的市场需求。第二，企业能够用互联网的方式，比如：微博、QQ、微信、公众号等一些社交平台，发布企业新信息，不仅能够在平台上宣传产品信息，为消费者介绍产品优势，还能够及时接收到客户所提供的反馈信息，给客户免费提供相关材料，服务客户[2]。除此之外，企业还有一些欠缺品牌的保护意识，这在企业管理当中也是非常重要的问题之一，互联网时代下，企业必须要重视品牌管理和保护，给企业注入新型品牌文化，依靠互联网和顾客之间的互动，向顾客提供具有针对性的个性化服务，从而提升客户对企业具有的忠诚度。

（三）优化新时代企业文化

企业管理在互联网时代形成文化范式与文化共识，在个人价值与共享经济的基础上创造核心，企业必须要有开放性，构建价值化共享平台。企业管理者按照提高个人内在价值并不是按照组织的价值引导组织。在互联网环境下，企业内部的组织管理问题其基础是必须要完备优质的组织平台，可以在企业价值的个体当中提高个人创造价值，从而产生相同目标，为企业的未来发展共同努力。

企业中日常模式的情感文化所具有的意义与价值，具有比较强的象征性，其情感姿态是非常明显的，但是一定要在这些文化满足当前日常行为的基础上，才能体现出预期力量。所以，企业全部的工作人员都由高层管理者甚至一线人员带动，长此以往而建立了情感文化。企业的业务经理能够通过决定情绪让企业快速成长，塑造这些情绪与奖励职工是相同的，也是革新企业文化的新动力。

（四）及时更新传统观念

对于一个企业而言，管理思想和观念是其“灵魂”所在，也是企业管理者在管理过程中必须遵循的原则与思想，企业经营管理的观念是引导企业健康发展的导航。创新管理理念可以对职工管理模式、企业经营目标、市场产品与观念等一系列创新造成直接影响。企业中传统的管理观念是将厂商当作中心，其目标是追求大规模生产与标准化。但是传统企业中，互联网化所能达到的最高境界是运用互联网思维重新构建企业经营的整体价值链。在企业发展与成长的过程中，企业家是其天花板，企业能够做到多大与企业家所具有的境界和抱负具有极大关联，这种现象被叫作“企业家封顶”理论。所以，企业要想创新管理观念，就必须要重新思考与审视企业、商品、顾客、市场四者间的关系。同时，在互联网时代下，一个成功的企业必须要具有成熟的管理观念和团结、开发、共赢、互助的思想，设计商业模式与制定战略必须要将用户当作中心，建设企业文化与组织设计也要将用户当作中心，组织层、战略层、业务层在设计时都要紧紧围绕终端用户体验与用户需求，从而形成完整的“价值链条”，能够给顾客提供更加优质的服务，充分结合市场、企业、生产、职工等，形成一个完整的商业生态系统。

（五）完善企业管理体系

随着网络经济的迅速发展，把运营商当作中心的传统管控模式已经无法让企业适应当代发展，建设管理体系与财务控制变成企业下一步发展的关键内容。仔细观察全球成功的企业，他们的内部都有一套完整的财务管理体系与内控体系。所以，在互联网时代的要求下，企业一定要自我反省，及时创新与改革不完善的管理模式，特别是财务管理模式与内控体系，摆脱传统决策者所做的断层式决定，实行分权分级，互相促进、互相制约，提高企业的竞争力与生命力[3]。除此之外，因为企业的外部竞争环境愈演愈烈，其竞争方式也发生了一定变化，所以企业当前的竞争重点从传统的技术与资本方面转向财务管理竞争，这种转变在企业受到金融危机影响后表现非常明显。中国的企业必须要吸收和借鉴发达国家的发展经验，争取早日挤入现代化管理的转变模式中，改变自身的财务管理方式，推动企业健康稳定发展。企业不仅要改变自身，还能够成立监督监管部门，实时获取职工的工作状态，达到及时反馈与有效监管，确保企业的管理制度能够顺利进行。