00后大学生电子产品消费问题分析及解决对策——以焦作市大学生为例

孔敏娜

（焦作师范高等专科学校,河南 焦作 454000）

一、课题调研对象和调研方法

00后中年龄最大的已满19岁，多数已步入大学校园，他们更年轻，思想更活跃，个性张扬、乐于表现。伴随着网络成长的他们在人际交往、沟通交流、消费方式方面都与之前的大学生有所不同，他们几乎全部拥有电子产品和网上社交账户，喜欢在网上发布意见。

为了解这一代大学生电子产品消费的情况，笔者设计了《焦作市大学生电子产品消费状况调查》问卷，问题涉及调查对象的年级、性别、家庭状况、月均消费、拥有的电子产品类别和数量、电子产品消费金额、电子产品使用时间等，并于2019年5月—6月在焦作师专、焦作大学两所高校发放了300份问卷，回收了278份有效问卷，问卷回收率为92.67%。

二、调查结果分析

（一）调查对象基本情况

回收的278份问卷中，男生为86份，占30.9%，女生占份，占69.1%；来自城市的学生为62人，占22.3%，来自农村的学生有77.7%；月生活费在800元以下的有25人，占9%，在800—1500元的有162人，占58.3%，月生活费在2000元以上的有32.7%。

（二）调查对象的电子产品消费情况

调查问卷中涉及电子产品消费的问题主要有：00后大学生购买电子产品的目的、拥有电子产品的种类、电子产品的品牌与价位、电子产品月消费额、每天使用电子产品的时间等。

1.00后大学生拥有电子产品的种类。从调查数据来看，一半以上的学生拥有不止一种电子产品，普及面较广的电子产品为：手机、U盘和电脑，100%的学生都拥有智能手机，93.5%的学生都拥有U盘。随着科学的进步与发展，手机早已从最初的奢侈品变成生活必需品。智能手机的普及使手机的最初基本通讯功能渐渐下降到了次要地位，取而代之的是其娱乐功能和学习功能。调查中我们还了解到，00后大学生普遍认为，手机、电脑和U盘是生活和学习中最重要的、最不可或缺的电子产品。在问到“如果条件允许，你还希望拥有哪些电子产品？”时，七成以上的学生希望能够得到更好的手机，尤其是苹果或华为的新款手机。六成以上的学生想要拥有苹果平板电脑。涉及到对数码相机和数码摄像机的需求时，绝大多数学生都认为可有可无，因为当前智能手机的性能越来越好，无论是照相还是摄像，其专业性和清晰度几乎都可以数码相机与摄像机相媲美，而且携带更方便、使用更灵活。

2.00后大学生购买电子产品的目的。大学生购买电子产品的目的主要有：生活需要、学习需要和追求时尚。98.9%的学生认为电脑、手机、U盘对学习的帮助最大，尤其是电脑和U盘。随着信息化课堂的推广与普及，不少年轻老师开始在课堂上使用在线教学平台辅助教学，要求学生使用手机进行签到、讨论、答疑、提交作业、考试等。有些老师会要求学生在课下查阅和搜集网络资料，还有些课程的作业必须使用电脑来完成，以此来提升学生使用办公软件的能力和水平。95.3%的学生认为电子产品是生活必需品，主要用来在线支付、娱乐，使用聊天软件进行社交、即时通讯、玩游戏、看视频。还有34.2%的学生认为自己购买电子产品除了学习和生活需要外，还有追求时尚的意图。作为00后大学生，他们热衷于追逐最前沿、最时尚的事物，不愿意在同龄人中落伍。

3.00后大学生购买电子产品时考虑的因素。在选购电子产品时，00后大学生们考虑的首要因素是功能和质量，其次是品牌和价格，对外形的要求相对较少。大学生们购买电子产品时最关注的功能是否齐全，是否符合年轻人的需要。其次是质量要过硬，售后服务要周到，最好是软件可以免费提供、零配件可以免费更换等。此外，大学生们因为没有经济来源，因此对价格也比较关注，希望可以买到物美价廉的产品。

在问到“购买电子产品时是否会优先考虑国外品牌”时，35%的学生表示会优先考虑国外品牌，65%的学生表示质量和功能相同的情况下会优先选择国产品牌。这一数据说明大学生们对国产品牌已经有了充分的信任，国产电子产品与国外品牌在技术、质量、功能等方面差距已经大大缩小，甚至个别品牌大有赶超之势。

4.00后大学生电子产品月消费金额。焦作师专、焦作大学两所大学的学生大多数来自农村家庭，调查对象中有77.7%来自于农村，家庭经济状况普遍较差。尽管如此，就大学生电子产品月消费金额来看，月消费在50—100元的学生占36.1%，在100—200元之间的学生占41.3%，甚至还有6.1%的学生月消费金额在200元以上。电子产品方面的消费在其月生活费里占的比例越来越高，而且随着年龄的增长，这方面的消费也呈上升趋势。

5.00后大学生每天使用电子产品时间

调查数据显示，有54.7%的大学生每天使用电子产品特别是手机的时间超过4个小时，超过20%的学生每天使用电子产品的平均时间更是达到6个小时以上。调研显示，对电子产品尤其是手机的依赖越来越严重。

三、00后大学生电子产品消费特征

从调查数据来看，大学生在电子产品的消费方面表现出以下特征：

（一）消费支出模式不合理

消费支出模式是指消费者各项支出的比例关系。对00后在校学生而言，其支出主要由生活支出和学习支出两部分组成。而大学生们对电子产品消费的热衷使其在这方面的消费支出占了总支出的较大比例，受虚荣心的作祟，有些学生还会花大价购买“高端”产品。电子产品的消费不同于其他产品的一次性消费，除了初次购置费用之外，在使用过程中还需额外支出上网费、通讯费、下载费、配件费、游戏道具费等。有些学生一个学期的电子产品消费费用高达千元以上，远远超过了其学习费用。

（二）对新生事物过度追风，追求时尚的消费个性

大学生思想活跃，消费意识超前，喜欢追新猎奇。市场上出现的新产品总能吸引他们的眼球。当各类新款电子产品在媒体和明星们的大肆宣扬和鼓吹下见诸市场并在校园中渐渐流行时，作为追逐时尚的群体，大学生们总是不能抗拒诱惑，纷纷加入新品消费大军中。当苹果XS、华为P30、华为MATE30等高端机上市时，不少学生纷纷拜倒膝下。尽管消费能力有限，不少大学生还是愿意节衣缩食甚至贷款也要走在时尚前列，不甘居人后。

（三）从众和攀比消费心理突出

多数大学生都是第一次离开家庭开始独立生活，独立支配消费，家长们也在消费方面给予孩子大力支持。但另一方面，他们在消费方面不够成熟，缺乏理性。再加上其生活圈子窄，对外交流少，更容易在消费上产生从众和攀比的心理。比如某些高端、新型电子产品，大家都有而我却没有，岂不太“落伍”了吗？这种不成熟的思维致使有些本无意购买高端电子产品的的学生们，为了所谓的“面子”和“自尊”坠入到攀比消费的逆潮之中。调查中发现，当一个班或者宿舍里有同学率先购买新款产品时，时间不长，该班或该宿舍会纷纷仿效购买同款、甚至更高级的产品。这种旨在满足自己虚荣心的攀比消费、“伪精致”消费，导致了不少大学生没有正确的消费观念和消费计划，肆意挥霍、浪费，滋生了严重的享乐主义消费心理。

（四）患有严重的“电子产品依赖症”

“电子产品依赖症”是指长时间使用电子产品导致对正常生活中一些认知能力的下降的症状，具体表现有:手机依赖症、WIFI依赖症、聊天工具依赖症等。它无形中对大学生的学习、睡眠、饮食、记忆、人际交往等造成了潜在威胁。

过度依赖电子产品，满足于不动脑子仅通过简单操作来获取相关信息，这会导致大学生缺乏主动思考和积极探究的精神，继而会导致其记忆力、理解力、分析能力、系统思维能力和人际交往能力等逐步萎缩。长此以往，会影响学生个人综合素养的提升，特别是创新思维、独立思考解决问题能力的提高。

四、正确引导，帮助大学生树立正确电子产品消费观

大学生对电子产品不良的消费心理和消费行为，既有社会、家庭的原因，也有学生自身的原因。学校和家庭都有责任在这一方面对大学生进行正确的引导，帮助他们树立正确、健康的电子产品消费观。

（一）在大学生德育教育中融入消费教育

高校在对大学生开展思想政治教育和德育教育时，要把消费教育作为一项重要内容融入进来，通过主题班会、辩论赛、演讲比赛、有关消费方面的选修课、理财知识讲座等校园文化形式开展消费教育，营造良好、健康的校园消费环境。让大学生自觉抵制拜金享乐主义、盲目跟风等不良消费习惯，建立合理、适度、正确、健康的消费观念，逐步消除大学生物质消费中的享乐奢侈消费、炫耀攀比消费等不良思想和行为。

（二）家校共同努力，不能忽视家庭教育的重要作用

00后大学生虽已成人，但其心智尚未完全成熟、缺乏生活经验和社会经验，家校应该共同努力引导大学生健康消费。家长可以每月定量给孩子一定的生活费用，不要“供过于求”。家长还要和辅导员保持一定联系，了解孩子的日常消费情况、大项经济支出等，防微杜渐，及时发现并纠正其不合理的消费行为。

（三）加强心理疏导和制度约束，医治“电子产品依赖症”

解决大学生的“电子产品依赖症”，首先需要其找到自己的生活重心，明确阶段学习目标，从充实内心开始，远离电子产品对自己的控制。

1.加强心理疏导。对电子产品成瘾的学生，可以主动寻求学校和老师的帮助，通过专业的心理咨询和疏导，逐步摆脱电子产品成瘾状态。笔者所在学校的心理咨询中心在本省影响较大，不少学生通过心理疗法获得明显效果。

2.参加社团活动。学校要多组织一些有益的社团活动或社交活动，鼓励大学生积极参与，消除大学生因为过度依赖电子产品而导致的社交恐惧等心理障碍，多参与面对面的社交活动，增加自信。

3.重建自己的交际圈。利用闲暇时间参加一些联谊活动，如老乡联谊会、友情宿舍联谊会等，定时和几个固定好友聊天、喝茶、健身等来建立交际圈子。

4.加强制度约束。学校要出台相关政策，明确手机使用场合。严禁在未经允许的情况下，携带手机、平板电脑等电子产品上课，或者在上课前将手机上交统一管理。违规者将受到严厉批评或扣除其操行量化积分。

5.注重培养大学生的信息甄别能力。在信息爆炸时代，培养大学生的网络自我保护意识，提高其识别信息、选择信息、运用媒介的能力,成为媒介的主人,而不是被媒介所控制。

总之，大学生在电子产品的消费行为中存在的问题已经对大学生的个人成长与发展造成了一些不良影响，高校学工人员和家长都要高度重视，深入了解，针对问题采取切合实际的整治措施，引导大学生树立理性、健康、适度的电子产品消费行为，帮助他们健康成长成才。