高职院校顶岗实习信息化管理与运行模式研究——以长春汽车工业高等专科学校为例

王 航

(长春汽车工业高等专科学校，长春 130000)

1 顶岗实习管理存在的问题

1.1 组织管理工作琐碎

学生从准备开始实习到实习结束，是一个需要有专人专管的过程，需要包括分配指导教师、收集学生实习信息、记录学生实习活动、指导学生实习、对实习做出评价等多个环节。为了保障每个环节都不能出现纰漏，需要多角色、多角度实施管理，工作量大且耗时耗力。

1.2 过程管理效果不佳

一般一名指导教师指导15～20个学生，而学生的实习地点是可选择的，这就意味着指导教师不能一直跟在学生身边，只能通过学生的实习记录来了解学生的实习情况。但传统的实习记录往往不能真实而全面地反映出学生的实习状态，过多的文字性记录也给指导教师的管理工作带来了不便。当一名指导教师管理十几名在不同实习地点、不同实习岗位的学生时，很难做到同步性与互动性，不能达到很好的管理效果。

1.3 多方管理配合度不够

企业针对学生的管理、学生在企业的表现及学校对学生的要求等方面不能做到实时沟通。学生与学校的联系不够紧密，认为开始实习就可以脱离学校的管束，不听从教师的指导，不遵守学校的规定。学生在企业实习时，对自身定位不明确，不能以企业准员工的标准要求自己。虽然多方参与，但配合不到位，致使学生实习管理混乱，达不到学生顶岗实习的真正目的。

2 顶岗实习信息化管理与运行模式——工学云实习服务平台的使用与管理

2.1 工学云实习服务平台的使用

第一，在学生准备实习阶段，将学生的基本信息按学院、按年级导入平台，这样可以最大限度保证每一条基础数据的准确性。该系统还有自动识别的功能，若两人同名同姓，则会以学号作为他们的标志性识别信息。若是人为操作错误导致的两人学号相同，系统就会将两条数据同时提取出来，由管理员重新审核并修改。基础数据成功导入后，学生就可以通过手机终端下载蘑菇钉App来进行移动端各项功能的使用。

第二，学院管理员可根据实际情况建立起指导教师与学生之间的关系网，此操作过程为实习分配。实习分配完成后，会针对即将进行实习的学生制订详细的实习方案，主要内容包括实习目的、实习内容、实习起止时间、实习要求、考核评价权重，等等。对于自主创业、自主择业的学生而言，可以在手机端向指导教师分别发出免实习申请和实习申请，说明情况后待指导教师审核。指导教师可以通过电脑和手机两个端口对学生实施管理，管理员可随时登录后台查看实时数据，也可通过数据中心查看各项实习统计数据，使得实习管理变得更加方便直观。

第三，在实习过程中，指导教师可通过手机App对学生的实习活动进行全过程监管，签到、周记、实习企业或岗位的变更申请、请假申请等均可在手机端完成，方便了指导教师的管理。经过一段时间的运行，发现学生总是忘记签到或提交周记，有时还会因为倒班缘故而不能按时签到。于是，学校与企业相关技术人员对平台进行了二次开发，增加了签到提醒和补签的功能，并会自动针对连续三天未能按时签到的学生发出签到预警提醒。此外，指导教师也可在手机端实时查看学生的签到情况，并通过通讯功能提醒学生。通过平台和指导教师的双重管理，能够保证学生顺利完成实习。

第四，实习完成后，还要进行总结报告、实习成绩考核等评价管理。总结报告会自动提交给校内指导教师，指导教师可在手机端和电脑端进行批阅。实习成绩考核则是结合了校外教师评分、校内指导教师评分、综合理论和自我综合评分这四个维度来考评学生整个实习过程的一个综合性评价。该分数可作为学生本学期的实习成绩，并计入学生的成绩管理系统，使学生的整个实习过程形成一个完整闭环。

2.2 工学云实习服务平台的管理

分权限管理，层级划分明确。学校教务处要设立校级管理员，开设平台一级管理权限，实时查看平台所有数据。学院要设立院级管理员，开设平台二级管理权限，仅允许查看本学院的相关实习数据，同时成立学院二级管理小组，院长为组长，为本学院实习管理直接负责人。各教研室主任为组员，负责统筹管理本专业学生的相关实习活动。从学校教务处、学院二级管理小组两个层面和学院院长、学院管理员、各教研室主任这三个层级进行管理，以保障平台的高效运行。

多角色参与，职责划分明确。除“两层面、三层级”的管理机制外，多角色参与、多职责划分也是平台顺利运行的另一保障措施。校级管理员负责整个平台数据的监督与管理，应不定时检查各项数据，每周向学院管理员发送过去一周的学生实习数据一览表，为学院的二级管理提供数据支撑，并针对学院管理人员提出的意见或建议进行及时处理。院级管理员负责对本学院平台使用的日常监管情况及个别突发事件进行处理，比如学院有关实习通知的发布、使用者账号密码重置、新用户的信息导入、后台人员误操作的恢复，等等。教研室主任负责制订本专业学生的实习计划及实习分配，实习指导教师直接对学生进行实习管理，班主任负责对学生进行日常管理。平台调动了全校教师参与学生的顶岗实习管理，为学生的整个顶岗实习过程提供了不间断的管理和服务。

3 顶岗实习实现信息化管理的重要意义

顶岗实习是职业院校教学组织的重要组成部分，更能极大地提高管理效率。借助信息技术手段能够使顶岗实习管理更加方法化、数字化、智能化，提高了管理者的管理水平和大学生的自我管理能力，将实习效果最大化。从实践上来看，利用信息化技术可以有效收集、整理和存储学生实习活动的大量数据，有利于管理者对学生实习做出客观性评价，加深了校企融合。从学校管理的角度来看，可实时掌握学生实习动向，做到把握准确、精准管理。例如，在新冠肺炎疫情期间，学校第一时间通过工学云实习服务平台筛查出了在湖北地区的五名实习生，而且实习地点均在武汉市。学习通过相关负责人及时联系到了学生本人，了解了学生的个人身体情况、实习情况以及当地的疫情情况，并与学生所在实习企业取得了联系，了解疫情期间的企业动向，确保学生安全。