讲好抗疫故事与广电内容创作生产——以奉化区融媒体中心为例

何好斌 宁波市奉化区融媒体中心

一、引言

突如其来的新冠肺炎疫情给2020年春节蒙上了一层阴影，为了避免因人员聚集增加新冠肺炎疫情感染的概率，各地以村（社区）为单位设置卡点，村干部、党员以及村民志愿者主动要求去卡点值守，严格控制人员进出和流动。那么，基层疫情防控究竟是哪些人忙碌在一线，他们采取了一些什么样的措施，如何筑牢人民群众生命安全最后一道防线，这些都是群众迫切想要知道的问题。

正是在这种重大突发事件环境下，作为基层广电媒体平台，如何聚焦一线抗疫故事，做好抗疫相关人物事迹宣传报道，鼓励更多的党员干部从我做起、自觉参与疫情防控，增强基层群众战胜疫情的信心，基于这个时代背景，产生了该选题研究。

二、基于广电内容创作生产的文本分析

正如《人物新闻的采写与解读》所说，人物类新闻特写，是指截取人物新闻事实的横断面，即抓住富有典型意义的某个人物在既定的空间和时间，通过一个片段、一个场面、一个镜头，对人物、事件、景物做出形象化的报道的一种有现场感的生动活泼的新闻体裁。①由于疫情防控事发突然，基层一线的人员排查、体温测量、入户宣传、物料配送等岗位需要大量的志愿者，在此过程中也会涌现出形形色色的人物故事，通过贴近典型人物、采写新闻细节，形象生动地再现防控一线的感人故事，是很常用的一种人物报道方式。

（一）人物特写报道的样本选取

疫情期间，涌现了很多先进的人物，围绕他们也有很多动人的故事，为此本研究结合自身工作实际，选取了一篇关于农村基层党员干部的人物特写报道。全文如下：

单三恩：我有一分热，就要发一分光

[导语]在萧王庙街道五星村杜郎坪自然村，有一位74岁的老婆婆，她每天一大早就在村里巡逻，带领村里志愿者挨家挨户开展排查工作，并主动要求驻守村口设卡点，誓与疫情抗战到底，她就是单三恩。

[同期声]现场音：你在地里割菜，外面少走出去，每天家里卫生搞好，门窗多开开，老两口身体保重好。

[正文]自从村里采取严格疫情防控措施，实行出入口封道以来，单三恩每天都会准时来到村口志愿值班，考虑到她年龄偏大，担心身体吃不消，村干部多次劝她回家休息，她却总是很固执，要继续坚守岗位。

[同期声]单三恩：虽然我年纪大了，也应当为村里面、为集体尽自己一份力量。

[正文]今年74岁的单三恩，是一名有着近30年党龄的共产党员。1983年开始，她担任杜郎坪村妇女主任，多年来负责调解婆媳矛盾、邻里纠纷，管理计划生育、环境卫生等，村民都称她为“好管家”。面对此次严峻的疫情防控工作形势，她毅然选择冲锋在前。

[同期声]单三恩：他们相信我，要我做事情，我就会带头去做，挨家挨户。他们说量体温吃不消，我说我去，老太婆给你们带头。我有一分热，一定要发一分光，做到我自己干不动为止。

[正文]20多年的妇女工作经历，让单三恩对村里的情况非常熟悉，也为村里开展疫情防控工作带来了不少便利。

[同期声]单三恩：村里面140户人家，400多个人，我基本上名字都背得出，这户人家叫什么名字，家里几个人。我说我去，你们后面跟着。

[正文]虽然如今年事已高，也早已经卸下了村干部的担子，但她仍没有忘记一心为民、处处为村的初心和责任感，誓与疫情抗战到底。

[同期声]单三恩：因为我是共产党员，党培养我这么多年，我也有荣誉感，去年给我评上“最美萧王庙人”，我感到非常高兴，一定要为村里面多做事情，做到我不会动为止。

整篇报道，共667个字符，通过记录74岁的农村老党员单三恩勇敢面对疫情防控的严峻形势，冲锋在前，主动要求坚守疫情防控一线，充分发挥自己熟悉村中情况的优势，一心一意为村民着想，尽职尽责发光发热的优秀事迹。简单的几个片段、几个场面，让人物形象跃然纸上，如临其境，如见其人，如闻其声。

（二）基于样本的文本解读

1.开头设置悬念，再现情景细节

导语部分通过设置悬念，依次交代地点“萧王庙街道五星村杜郎坪自然村”、人物“一位74岁的老婆婆”以及具体的事件“巡逻、排查、驻守卡点”，让受众可以接收到直观的新闻背景，了解疫情防控一线有这么一个奔走的身影，激发受众继续阅读的兴趣。

开篇部分通过记录现场音，展现单三恩在卡点执勤的时候，和村民的日常对话，嘱咐村民日常生活中的注意事项，一位74岁老婆婆和蔼可亲的形象跃然纸上；同期声中直接引语“他们相信我，要我做事情，我就会带头去做，挨家挨户”“村里面140户人家，400多个人，我基本上名字都背得出”“做到我自己干不动为止”，这些语言简洁朴实、贴近生活，让受众身临其境，仿佛这样的人就在身边；正文部分用语精炼“村干部多次劝她回家休息，她却总是很固执，要继续坚守岗位”“村民都称她为‘好管家’”“20多年的妇女工作经历，让单三恩对村里的情况非常熟悉”，为数不多的语言将新闻背景交代清楚，体现了单三恩作为一位村民、一位老党员面对疫情防控，想要贡献自己全部力量的义无反顾，展现了她战胜疫情的坚定决心。

2.依托广电平台，提升人物形象

疫情期间，为了降低人员聚集带来的病毒传播风险，人们被要求尽可能地减少外出，居家战疫。在足不出户的情形下，人们只能通过互联网、手机、电视等平台接收外界信息，了解疫情防控的相关情况。相比于形形色色的网络信息，电视媒体作为政府主导的宣传平台，所发布的信息明显更有公信力。而且，电视媒体集视听觉手段于一体，通过影像、画面、音声、字幕以及特技等多方面地传递信息，能够给受众以强烈的现场感、目击感和冲击力。②

早在60年代中期，德国社会学家W.林格斯就把电视与原子能、宇宙空间技术发明并称为“人类历史上具有划时代意义的三大事件”，认为电视是“震撼现代社会的三大力量之一”。③在疫情防控的背景下，电视成为人们日常获取公共卫生知识、接收每日疫情讯息、了解周边地区动态的常见方式，通过画面和声音的组合，形象而生动地再现身边活生生的人和事，让受众更加信服。可见，像单三恩一样奋战在疫情防控一线的先进人物典型，经过电视媒体的内容生产，直观地展现鲜活人物形象和事迹，不仅可以对周边村民产生非常积极的影响，让他们自觉遵守“居家抗疫”的各项规定，同时也会通过乡村社会的人际传播网络，在很短的时间内迅速传播到周边的区域，成为当地群众学习效仿的榜样，在整个辖区内形成很好的传播效果。

3.展现社会公信，营造传播情境

随着现代信息科学技术的发展，手机已经取代电脑，成为人们日常获取信息的主要方式，足不出户就能在第一时间知道世界上任何一个角落所发生的事情。和网络上充斥着形形色色的信息相比，电视媒体则是每天定期发布政府部门权威信息，让人们及时知晓时事要闻、政策信息、社会动态等，体现政府的公信力。单三恩所在的村庄地处偏远的山脚下，相对来说村民信息比较闭塞，而她本人还曾担任过村干部，和村民都比较熟悉，因此不管单三恩是作为一名党员，还是一位老人，其所做所说在当地都是有一定威望，是能够让人信服的。

长期以来，人们对于电视媒体已经形成了统一的印象：无论多么重大的事件或问题，不经电视报道就很难被人们作为“社会现实”所认知；反之，一些微不足道的事情，经过电视媒介的大肆渲染，也会成为万众瞩目的“重大事件”。④可见，通过电视媒介呈现的人物形象，无论是从信源、内容生产还是传播效果来看，都是值得受众信赖和推崇的，让人们更好地了解社会现实的样态、学习社会核心价值观，养成乐观积极的生活习惯，从而达到说服的目的。

传播情境指的是对特定的传播行为直接或间接产生影响的外部事物、条件或因素的总称。从广义上来看，传播情境也包括传播行为的参与人所处的群体、组织、制度、规范、语言、文化等较大的环境。正是由于新冠肺炎疫情的突发，让基层群众的生活节奏被打乱，而相关的政策信息很难及时抵达基层群众的情形下，通过挖掘基层先进人物典型、讲述他们的故事，让群众了解身边的具体案例，学习先进典型人物的优秀品质，营造积极向上的战疫氛围，是非常有必要的。

4.完善分级传播，形成社会共识

得益于电视媒体的信源高可信度传播，在疫情防控一线营造了良好的舆论氛围，基层群众能够及时接收到政府部门的政策信息，形成了政府主导的“乡镇-村-家庭”线性传播方向，并通过不同层级的意见领袖在各自的区域内形成有效的信息传播。这些意见领袖通常是村中长者、村干部、党员等，相比普通村民，他们具有更高的学识、更精准的分析研判以及更宽广的人脉关系，能够在第一时间得到准确的信息，并自由选择村广播、微信群等特定的方式进行传播，从而迅速将所掌握的信息在村民中扩散开来。

乡村社会作为一个统一的整体存在和发展下去，需要社会成员对该社会有一种“共识”，也就是对客观存在的事物、重要的事物以及社会的各种事物、各个部分及其相互关系要有大体一致或接近的认识。对于村民来说，电视媒体不仅解决了信息传播的“最后一公里”，运用村民喜闻乐见的形式，传递贴近生活、贴近身边、贴近需要的信息；而且善于结合村民的具体情况采取针对性的办法，在村民之间形成共识、形成舆论场，说服村民接受既定的信息，维护基层社会和谐稳定，从而达到预想的效果。

三、重大突发事件中如何讲好抗疫故事

疫情期间，无论是援鄂医疗队毅然出征，还是机关人员坚守岗位，抑或是基层疫情防控卡点暖心事迹，每天都有大量的抗疫先锋、防疫典型、优秀干部等新闻素材被挖掘出来，然而受限于时空的不可及和新闻报道的技巧，一些新闻报道出现了瑕疵，受到公众的质疑，给社会舆论造成了不好的影响。因此，面对重大突发事件海量的新闻素材，需要选择合适的媒体平台和报道方式，才能讲好典型人物故事。

（一）设置悬念引出故事，激起受众阅读欲望

从“倒金字塔结构”“华尔街日报体”等常见的新闻叙事手法来看，一般在报道开头展示涉及的典型人物或故事，通过气氛的渲染，将人带入新闻，使人如临其境，如见其人，如闻其声，激起读者的阅读兴趣。疫情暴发以来，伴随着新媒体技术的不断成熟，抖音、快手等视频软件越来越普及，“三秒黄金法则”成为业内竞争的标准，那些曾经只出现在故事中的悬念，如今在媒体中大行其道，依靠其来讲述新闻故事。⑤因此，在当前新闻报道的谋篇布局中，需要有意识地设置悬念，通过一些引人入胜的细节吸引受众的眼球，引导他们继续阅读，从而尽可能地将整篇报道展现出来，实现新闻宣传的目的。

（二）聚焦身边真实素材，共情讲述平凡美好

新媒体的快速传播，给传统新闻报道带来了极大地冲击，原本的深度报道逐渐被碎片化的“短、平、快”阅读所取代。后疫情时代，从新闻选材来看，领导活动、行政会议等题材受到的关注日渐稀少，而百姓故事、凡人善举、身边趣事则更加符合受众的日常期待，一经推出会在很短的时间内扩散开来，甚至有可能成为现象级的“爆款”；在报道篇幅方面，相比于10分钟长篇累牍的新闻专题，1分钟以内的短视频更加受平台和公众青睐，如何在有限的篇幅内将叙事表达完整，成为新闻从业者日后努力的方向；报道手法方面，更多地倾向于聚焦身边的真实素材，用简洁平实的语言、贴近生活的细节、敏感精准的笔触，来讲述“平凡人不平凡的故事”，引起受众的广泛共鸣。

（三）坚持移动优先策略，生产媒体融合产品

传统电视媒体以可视化为主要特征，通过精彩画面和人物对白吸引受众深入阅读，但是由于日常档期固定、更新不及时等缺点，让手机等新媒体视频平台抢占了先机。因此，在媒体融合转型的过程中，要牢牢把握“移动优先”的发展策略，努力提升“内容为王”的核心竞争力，秉承以“受众为中心”的理念，重新规划媒体内部组织结构，改变传统新闻采编生产流程，升级采编硬件系统，将更多的资源投放到新媒体平台的建设发展，以个性化、多样化的媒体融合内容产品吸引受众，以更加多样的传播形态，更加丰富的传播渠道，使信息传播更加快捷、覆盖更加广泛、影响更加深远。

四、结语

在疫情防控一线，产生了许许多多可歌可泣的感人事件和人物故事；后疫情时代的广电内容生产，也面临着各式各样的挑战和机遇。通过深入挖掘提炼精彩的细节设置悬念，加上画面和声音的巧妙组合，生产出符合新媒体平台的视频内容，选择不同的渠道精确抵达受众，从而实现预期的传播效果。在媒体融合转型的当下，不断学习前沿新闻报道技巧的同时，掌握新媒体技术发展的规律，二者不可偏废其一。

注释

① 宋晓秋、白宇：《人物新闻的才写与解读》，中国广播电视出版社2015年版，第190页。

② 郭庆光：《传播学教程》，中国人民大学出版社1999年版，第119页。

③ [德]W.林格斯：《电视：第五面墙壁》，创元社1966年版，第8页。

④ 郭庆光：《传播学教程》，中国人民大学出版社1999年版，第227页。

⑤ 曹晚红、杨凤娇：《新闻特稿写作》，中国传媒大学出版社2017年版，第146页。