知识管理,行业价值创造的源泉
2020-01-16本刊编辑部
英国哲学家弗朗西斯·培根有一句名言:“知识就是力量”,然而很多人却忽视了它的下半句:“但更重要的是运用知识的技能”。知识管理正是“运用知识的技能”的重要体现之一。
在当下这个知识经济时代,价值创造的模式正从过去以有形资本,如土地、劳动力为主,转向以无形的知识资本为主。企业之间的竞争,从表面上看是技术、产品、人才的竞争,实质上是对知识的竞争。在这种情况下,如何搜集并分享智能资产来获得生产力上的突破,通过创新、提取与组合知识,形成更富活力的组织,成为包括勘察设计企业在内的众多企业共同关注的课题之一。
勘察设计企业是知识密集型企业,其拥有的最宝贵财富是知识和员工。知识是企业长期积累的各种技术与信息的集成,而员工是实现知识积累与传承、创新与创效的载体。作为企业的一种重要资本,知识往往由员工创造并存放于各自的头脑中,由于知识资本难以量化、评估和保存,人员的离职或调动难免会造成知识的流失,所以在勘察设计企业内部如何保存和复用这些知识,是一个亟待解决的紧迫课题。
为加快行业知识管理建设进程,住房和城乡建设部印发的《2016-2020年建筑业信息化发展纲要》明确要求:“研究改进勘察设计信息资源的获取和表达方式,探索知识管理和发展模式,建立勘察设计知识管理信息系统,不断开发勘察设计信息资源,完善知识库,实现知识的共享,充分挖掘和利用知识的价值,支撑智慧企业建设”,为勘察设计行业知识管理建设提供了基本遵循;中国勘察设计协会在《工程勘察设计行业质量管理体系分级认证要求与评价准则》等文件中,对勘察设计企业知识管理提出了新的要求和目标……
可喜的是,在一系列政策的推动下,众多行业龙头企业已经知势而为、谋划在先,视知识存量、创造和转换新知识的能力为发现机会和配置资源的关键,将知识创造和知识管理纳入发展战略,将知识管理融入管理过程,搭建知识管理系统,实施知识管理战略,通过知识共享,运用集体智慧提高组织的应变能力和创新能力,提高企业的核心竞争力,为企业赢得了持续的竞争优势。
然而,我们还要清晰地认识到,尽管知识管理的价值和作用已逐渐为行业众多企业所认同,但行业目前知识管理的实践却仍不如人意,知识管理建设仍面临发展不充分、发展不平衡的问题:对于发展不充分问题,勘察设计行业知识管理工作虽已开展多年,采取了一系列推进措施,然而仅有少数企业取得了不错的成绩,大多数企业仍存在认识不足、发展滞后等方面的问题;对于发展不平衡的问题,在勘察设计行业2万多家企业中,占总数80%以上的中小型企业的知识管理水平仍达不到相应的能力和要求,企业间存在较大的发展差距。
知识管理是勘察设计企业价值创造的源泉,勘察设计企业须树立知识管理理念,以开发员工的知识资本为核心,构建现代企业知识管理体系,打造学习型组织,构建开放创新共享的企业文化,掌握、捕捉、共享和使用知识资产,对知识进行“共享-使用-扩大-再生产”,培育核心竞争力,实现企业的持续快速发展。只有把创新奠定在知识资源有效整合的基础上,创新才不会成为“无源之水”。