浅谈检验检测咨询与受理在建材检验检测工作中的重要性

（中国建材检验认证集团股份有限公司，北京 100024）

随着我国经济发展，农村整体规划不断出台，城市化进程逐步加快，人们对居住环境与设施等的要求越来越高，作为构成房屋、建筑等主要组成部分的建筑材料越来越受到人们的重视。目前，新型的建筑材料层出不穷，为建筑业的发展做出了不小贡献。建筑材料在工程中的使用量较大，从而使得建筑材料的总价在整个工程中占比较高。所以，在考虑材料性能的同时也会考虑材料的价格，也正是这个原因，有人铤而走险，使用廉价次品，从而导致了一些不可挽救的工程事故。建筑材料的检测是合规使用建筑材料的前提，检测行业作为建筑业的一个重要的、不可或缺的组成部分逐渐得到人们的更多关注。为了保证建筑工程的施工质量、保障建筑工程施工的安全性，工程建设中必须加大加强材料检测力度。

为了给建筑行业发展提供更有力的保障，第三方检验检测机构必须出具公平公正、真实有效的检测数据。作为检测建筑施工用材料质量、性能的重要环节之一，建筑材料检测质量控制工作是确保检测科学性、准确性的关键。从建筑材料出厂到建筑材料的应用，离不开材料的检测，材料的检测是材料使用的前提，更是材料使用的保障，对整个建筑工程起着不可替代的作用。在现代建筑材料检测中，材料的种类、检测方式和方法、检测仪器、从业人员素质等成为影响建筑材料检测质量的关键因素，而检验检测咨询与受理作为检测的第一步，更是重中之重。

1 检验检测咨询与受理的重要性

建筑材料生产厂家在材料生产与出厂时，材料的使用方在材料进场时，都会对材料进行相应的检测，而检验检测咨询与受理作为检测过程的第一道手续，更是客户检验检测与否的关键。检验检测咨询与受理在整个检测过程中体现着非常重要的作用，主要体现在以下几个方面：

1）不同的客户对所检测材料的了解程度不一，且客户素质也不同，咨询时会有不同方面的需求，这就需要检验检测咨询与受理人员第一时间抓住客户心中所想，尽快找出客户所需，也就是检验检测咨询与受理是客户检测之前的“方向盘”，对客户有重要的指导作用。

2）材料种类繁多、结构复杂，新型材料层出不穷，这就客观要求客户必须具有较高的专业素质，而建筑材料送检的客户一般并不具备，所以就需要检验检测咨询与受理人员在提升专业素质的同时，强化与客户的沟通能力，让客户在了解材料与检测标准的同时，对检测安心、放心。

3）随着检验检测能力的扩大、检测标准的扩充，检验检测咨询与受理人员必须不断提升专业素质，不断熟悉、了解新的检测标准与规范，在客户咨询或受理时能迅速并准确地判断客户所检测产品与所用检测标准是否适用，给予客户更专业、更快捷的服务体验。

4）检验检测咨询与受理人员作为实验室检测人员与检验客户联系的纽带，如果检测过程中有任何需要与客户沟通的事项，检测受理人员应及时与客户沟通，并能客观转达客户与实验人员的沟通结果，以便检测能够顺利完成，并给予客户最公正的检测结果。

2 检验检测咨询与受理的注意事项

近年来，随着“放、管、服”改革持续深化，国家对检验检测机构的监督管理进一步加强，同时，小规模检验检测机构的崛起使得各大检验检测中心的压力不断加大，既要严格规范地开展检测工作，保证检测数据与结论的准确、客观和公正，又要不断推动检验检测服务的发展壮大。这使得检验检测每一个岗位的工作人员都要严格执行规范，遵循标准操作要求，而作为检验检测第一步手续的办理人员更需严格要求自己，规范工作步骤。以下几点是检验受理时需要注意的事项：

1）检测中心出具的标有CNAS、CMA标识的报告，仅限于CNAS、CMA检测能力范围之内的标准与检测项目，所以客户咨询与受理时必须查询检测能力范围，确定样品与标准是否可以检测。

2）查询标准的现行有效性，如果客户采用作废标准检测，则需要及时提醒客户。

3）检验合同填写是整个检验检测过程的“凭据”，其中客户填写的内容直接关系检验检测的执行与检测报告的出具，所以检验合同的填写在整个检测过程中至关重要，其中需注意的事项有：

①委托方可以是单位，也可以是个人，见证检验时委托单位一般为工程的建设单位；

②生产单位必须是送检产品的生产厂家；

③所检测产品的规格型号为其送检的成品的规格型号；

④样品名称为送检产品的产品名称，而非商品名称；

⑤为保证可溯源性，样品数量必须写清楚客户送检的实际样品尺寸与数量；

⑥检验依据为检测样品所用的方法标准，而判定依据为该产品所执行的产品标准；

⑦如需见证检验，则在填写检验合同的同时需提供对应的见证记录，而北京地区的工程在提供见证记录的同时还需要提供对应的见证人告知书；

⑧如需分包检测时，检验合同单中必须注明清楚分包项目且客户是否同意分包；

⑨委托抽样检验时，需提供对应的抽样单与相关抽样机构抽取的带有封样标识的样品。

3 发展目标

建筑材料检验检测领域的快速发展，对检测业务受理人员提出了更高的要求。检测业务受理人员在提高自身素质的同时，还需要在其他方面协调共同进步，才能更好跟上检验检测发展的步伐，主要有以下几个方面：

1）提供一个健全完善的检验检测系统是迫在眉睫的要求。目前的检验检测咨询与受理主要依靠人工反复查询，效率低，且易出错。完善的检测系统作为辅助手段之首，应快速建立起来。

2）为检验检测咨询与受理人员提供高质量的培训，提升整体素质，为客户提供更好的服务。检验检测咨询与受理人员不做样品检测的试验，在对标准的理解上可能有一定的局限性，高质量的培训能快速让检验检测咨询与受理人员掌握标准的关键点，更好理解标准，给客户提供更好的解释。

3）加大检测机构的监管力度与质量控制，加强对出具检测报告的管理，确保检测的准确性与公正性；同时加大建筑材料检测力度，保证建筑工程的施工质量，保障建筑工程施工的安全性。

4 结论

建筑材料检测质量控制对工程建设施工质量有着重要影响，而检验检测咨询与受理作为检测的第一步更是重中之重。应加强检测力度，提升检验检测咨询与受理人员素质，提高检测机构的监管能力，监督检测管理工作执行情况，从多角度对建筑工程质量进行监控，保证建筑工程的施工质量和安全。