成果为本的高职《跨境电商实用英语》课程改革实践

程诺

本文以跨境电商专业的核心课程——《跨境电商实用英语》为例，旨在探究如何基于成果为本的教学模式，对高职跨境英语类课程进行课程内容，教学方法以及考核体系等方面的改革。

高职《跨境电商实用英语》教学现状分析

《跨境电商实用英语》是跨境电商专业的核心课程。它的任务是培养学生在跨境背景阅读、翻译和写作英语能力，使学生能用英文处理进出口业务各环节信函、签订合同及进行其他各种对外经济贸易活动，培养和造就的学生应该是既具有扎实的听说读写的语言功底，又懂相关学科的专业知识，还要具有应变能力，具有分析和解决实际业务问题的能力的“语言+专业”的复合型人才。

以前，高职院校跨境电商英语类课程的教学，基本在沿袭以往本科传统的教学模式，即以知识的教授和知识的有序衔接作为组织教学的出发点，课堂教学也主要是围绕着这一点加以展开，教学方法缺乏多样性。多年的教学结果表明.这种方式存在着一定的弊端。学生的理论知识有所增加，但是实际运用能力却不尽如人意。

目前，与跨境电商专业相关的专业英语类书籍很少，而且与业务流程相关的内容多以中文呈现，对应的实训教材更是少之又少，在教学实践中，大部分教师还在采用《电子商务英语》相关的教材，无法满足职业教育的需要。

近些年，高职院校纷纷设立跨境专业，跨境电商是跨境电商专业人才培养的主要目标岗位。学生必须具有扎实的听说读写译的语言功底，掌握国际贸易的基本知识，基本技能和方法，而且还要具有分析和解决实际业务问题的能力，才能胜任此类涉外工作。职业教育要加大课程建设和改革力度，坚持以能力为本位，优化教学与训练环节，强化职业能力培养。教学方式进行改革是势在必行的。

基于成果为本的教学理论概述

近年，成果为本教学法逐步被国内一些教育学者所关注。成果为本的教学模式已经在包括澳大利亚、新西兰、英国、美国、南非等一些国家进行实施并取得了较好的反馈。近年来，香港地区在高等院校改革中逐步推行了这种教学方法。成果为本的教学方法（Outcome-based teaching and learning 简称OBE）强调学习成果为教学过程的焦点。该教学法最突出的贡献在于它强调了对教学质量的重视，并将这一理念贯穿教学过程。OBE教学法强调长期的，跨学科的结果，必须反映真正的生活和学生在完成他们学习之后将要面对的生活角色。这种将教育定位于满足学生和社会未来需要的教育观念，使目前高职教育的难题有机会获得解决。

对《跨境电商实用英语》课程进行全面改革

跨境电商实用英语是本專业的核心专业基础课之一，通过这门课程的学习我们要培养既具有扎实的语言功底，又懂相关学科的专业知识的“语言+专业”的复合型人才。跨境电商实用英语作为一种专门用途英语ESP（English for Special Purpose），其教学模式不能照搬传统的通用英语GSP（English for General Purpose）的教学模式，需要结合高职教育的特点做出新的探索。

跨境电商实用英语的课程目标应该是支撑学生在未来工作情境中学生所具备的专业知识和语言技能，同时具备英语的商品知识、全英文平台操作、与海外客商沟通交流、客户维护等技能。同时，从事跨境电商相关工作的学生，还需要具有国际视野，全局观念，从商品到客户，从生产到销售，从语言到文化，全方位的知识学习和技能培养。

下面以高职《跨境电商实用英语》课程为例，分析如何以成果为本的理念完成课程改革。

课程内容改革

针对毕业生就业岗位要求与企业需求展开调查，获得作为跨境电商的英语能力要求。根据职业岗位的能力要求来确定预期的学习成果与教学内容。预期目标的设定综合考虑能力目标、知识目标与素质目标，同时保证这些学习成果要便于运用恰当的标准来测量；同时邀请企业一线人员参与这些学习成果和教学内容的确定。基于工作过程与实际任务，将课程内容整合为若干教学项目。这些项目要以典型的工作任务为载体，工作任务的设计应来源于企业实际。这样的改革打破了传统的学科型教学按知识体系的逻辑顺序设置课程的模式，紧紧围绕完成工作任务的需要来选择课程内容，使知识学科本位为职业能力本位。

与传统电商和国家贸易专业相比较，跨境电商中，电商平台的运营和客服是非常核心的内容，跨境电商的从业人员不仅要懂得商品、物流、结算等专业知识，，还需要灵活运用英语与客户进行沟通，完成订单交易。这就要求跨境电商专业的英语教学模式必须采用任务型教学，依托于真实的职业情景，增加学生在学习过程中的参与度。

教学方法改革

基于成果为本的教学理念，为了达到预定的学习成果，在具体的教学过程中拟采用多样的教学形式和手段，使每个学生都可能结合自己的认知结构，完成一致的教学成果。首先，根据跨境电商使用英语课程具备可操作性强且又符合工作流程的特点，在课堂教学中实施项目教学法。引导学生先发现问题后解决问题，按照教学大纲，除学习教材之外，还引导和训练学生主动查找和运用其他材料，通过学习一门课程，引导学生综合运用其他课程的知识和技能。最终教会学生自己查阅资料，自己分析问题，解决问题。通过让学生完成一定的项目任务，引导学生掌握相应的专业知识和技能。不仅注重操作技能训练，更重要的是对学生职场可持续发展技能的培养。所以在具体的授课环节中拟运用师生互动，以问题为出发点、探究式教学、案例导入和情境教学等方法。其次，为了让学生了解相关企业的最新信息和掌握岗位最需要的职业技能，邀请企业的一线从业人员参与授课，改变过去传统的授课方式。除了要求学生的语言得体和流利之外，还要求学生能够结合平台运营，灵活运用专业词汇，完成操作流程，业务洽谈和售后服务环节。结合校内的综合实训和模拟实训以及企业顶岗等教学设计，提高学生的实践能力。

考核方式改革

传统的一张试卷定成绩的考核方式显然无法评价学生每堂课的表现、学习态度、研究问题的能力和品质，更加无法对学生是否具有职业能力和职业素养进行评价。所以，考核方式应该由“对学习的考核”进展为“促进学习的考核”，运用过程性评价和总结性评价相结合的方式。应该针对不同的学习成果设计适当的评价方式。因此笔者在授课环节中以成果为本重新设计该课程的考核体系，构建过程性评价和总结性评价相结合的多元化的评价体系。摒弃“平时表现40%+期末闭卷考试60%”的考核方式，重新划分考核比重：过程评价（60%），课程结束能力测试（40%）。考核主体除了教师，还引入了学生本人、小组成员等，做到评估主体多样化，使考核结果更加客观和合理。具体分配如下图1所示：

成果为本的教学方法（Outcomebased teaching and learning简称OBE）充分体现了教师对学生未来角色的尊重，也体现了对每一个学生负责的态度 虽然对照原来以教师为主的教学方法，这样的教学方法对教师有更高的要求.但相对让全体学生都成功的远期利益来说，这是非常值得的。

（杭州万向职业技术学院）