话语的温度

文／图_刘 静

“怎么回事？为啥突然没电了？”2019年12月10日21时49分，西平县供电公司二郎供电所重要客户服务工作群里，微信名为金鸡牧业的客户突然询问道。与此同时，二郎供电所的值班电话也开始此起彼伏地响起来。所长张军杰一边在群里回复客户，一边打电话给各位台区客户代表，要求他们立刻赶往小王庄路口。作为一名新闻宣传工作者，笔者闻风而动，也跟随张军杰赶往现场。

10分钟左右，所内抢修车到达小王庄路口，只见一辆白色轿车侧翻在一旁，旁边是撞断的电杆和七零八落的电线、金具等。看到这种情形，张军杰拨打了保险公司和派出所的电话后，迅速向调度汇报。为将停电影响降至最低，二郎供电所抢修人员第一时间隔离康庄、坡王分支，切断孙南分支线孙南台区，先后为康庄、坡王台区送上电，然后重点对被车撞断电杆的孙南台区进行抢修。

孙南台区距离银花粉厂只有100米左右的距离，尽管时间不早了，老板康建伟还是出来看看咋回事。看到大家都聚集在变压器下边，他熟稔地打招呼，询问抢修情况，还笑着说：“你们辛苦了。今晚在我家门口干活，我来陪大家一会儿。”说着，打开了自己带着的手电筒，和大家一样，照向电杆上方正在忙乎的供电员工。

银花粉厂其实是一家以生产鸡笼为主的企业。最早的时候，这个厂是生产面粉的，叫银花粉厂，使用的专用变名称就取名为银花粉厂。后来，企业几经易主，大家还是习惯性地叫这台专变银花粉厂。

冬天的夜晚寒气袭人，抢修地点正处于风口，一阵小风吹来，瞬间就能增大几倍威力。虽然穿着厚厚的工作服，奈何手脚还是冰凉冰凉的，笔者只好将帽子戴上，来来回回地走着，以抵御寒冷。

“这大半夜出来，咋还带着相机哩！来，咱俩聊聊。”看到笔者，康建伟主动过来攀谈。“我这厂在这条街上规模虽称不上大，但我有信心把它做大做强，这多亏了咱们的电工呀！”看着我疑惑的眼神，他接着说，“我和所里的这帮人可不是一般关系，从建厂开始就打交道了，虽然中间换过人，但这服务始终没变，可以说是越来越好了。前两年……”

“咦，你那还没来电？”一道惊奇的声音打断了袁建伟的话，他扭头一看，是金鸡牧业的老板袁凤鸣，连忙说：“你咋来了？”“我们正在加班赶订单，忽然停电了，就叫工人们下班了。谁知道刚才来电了，我检查了一遍厂子准备回家哩，看到这里这么多人，过来看看。”说完，两人都笑了起来。

袁凤鸣和康建伟是同行，只是他的规模更大些，厂子占地3000多平方米，有工人35名，采取流水作业，成组加工鸡笼、喂料机、清粪机、拣蛋机，特别是2019年，增加了4台钢丝网成型机，生产效率提高一倍，质量也更有保障了。现在一天可以生产150多组这样的鸡笼，远销湖北、湖南等地，身家也已达千万元。

提起自己的创业史和供电服务，袁凤鸣的眼睛一下子亮了起来，如数家珍地说着。“咱们二郎加工鸡笼有几十年了，也算是传统产业了，以前都是手工制作，凭着手艺有口饭吃。我最初也是跟着别人干的，后来办了这家厂。当时规模不大，和别人共用一台315千伏安的变压器，现在有自己专属的变压器了。我们厂里电工是兼职的，说实在话，我没少麻烦所里，特别是刚开始，有个啥用电问题都给电工打电话。记得2015年，由于生产规模扩大了，需要将线径50平方毫米的绝缘线更换成120平毫米的，就给所里打电话说明了情况。他们当天就派人过来了，三四个人忙活了半天，给我把线接好了。我几次想请他们吃饭，他们说什么也不答应。这两年，用电上也基本没啥大毛病了，小毛病厂里的电工都给处理了。不过，咱们的台区客户经理每次走到这儿，都会拐厂里问问情况，帮助检查一下室内外用电线路、设备，排查排查安全隐患，还给发安全宣传单，讲安全用电知识，征求我们对供电服务的意见或建议，供电服务群里也经常发各类用电知识、停电公告，真是服务到家了。”

“你说这个用电服务好，我还真是赞同。只要有用电问题，我一打电话，人家都是随喊随到，从来不耽误。”康建伟忍不住插话了，“前两年一个夏天的晚上，我的变压器出故障了，一打电话，所里就来人了，忙乎了三个多小时，从变压器上下来时，衣服湿得透透的，把我感动的呀！”

“我明年准备扩大规模，也将这想法跟所里人说了，他们正在给我制订合理的供用电方案。用电量大了，生产效益好了，我这心里是越来越舒畅了！”尽管是在黑夜里，仍然可以看到，袁凤鸣的眼里满是亮光。

康建伟在得知当晚会送上电时，及时在群里通知了员工，明天依旧准时上班，便准备搭袁凤鸣的车回家。临走前，他俩和大家打声招呼，连连说：“感谢你们这一群光明使者，让我们用电更放心。”