大学英语四六级考试考务管理的思考

杨国淋 杨晓宏 李阳友 陈 斌 杨汉丰

（川北医学院教务处 四川·南充 637000）

大学英语四六级考试是教育部主管的一种全国性的英语考试，是我国参考人数最多的考试之一，分为四级考试(CET-4)和六级考试(CET-6)。每年举行两次考试，一般在6月中旬和12月中旬，但也有例外，例如今年由于新冠疫情原因，2020年上半年大学英语四六级延期到7月或者9月进行。大学英语四六级考试目的是对大学生的实际英语能力进行客观、准确的测量，为大学英语教学提供测评服务，同时也为社会评价学生英语水平的一个重要指标。四六级考试报考的对象是在籍大学生，考试的通过率会在很大程度上反映出高校的学风、考风、教风等软文化。由于四六级考试在社会上的信任度比较高，四六级成绩是许多用人单位对求职者英语水平的界定，许多高校会把学生的四六级成绩作为考研、考博的必备指标，有的学校甚至要求英语四六级与学位挂钩，学生为了求得高分会不断的刷分，所以每一年报考的人数有增无减。日益增长的报考人数给考点学校在考前组织、部门协调、考试安排、考试实时监督与管理、考后缺考和违纪考生录入工作、成绩管理等方面工作带来了很大的难度和压力。为了确保各考点高校四六级考试的顺利实施，提高四六级考试考务管理水平具有重要意义。

1 目前四六级考试考务管理存在的主要困难

1.1 学生方面

由于高校的扩招，大学生数量逐年增加，大学英语四六级成绩社会认可度高，每年报考学生数量都很大，我校属于地方性医学院校，在籍学生1.6万余人，每次报考四六级人数接近1万人左右。四六级报名费相对于其他英语水平考试报名成本最低，四级目前报名费是35元，六级报名费是37元。而四六级考试仅针对在校大学生开设的一门国家级考试，学生会把握报考机会，在大学期间不断进行报名，刷的更高的分数。四六级考场要求又较高，必须符合国家考试的标准考场，每个考场相对独立，30人一个考场。标准化考场要求条件高，许多考点学校由于各种硬件和软件条件的限制，标准化考场数有限，考位不足，会限制报名人数，会造成部分学生不能报名，这部分学生的意见很大。以我校为例目前只有162个标准化考场，每科次容纳的考生最多为4860人。但是每次报名人数都会大于学生欲报名人数，每次报名都会向学生做很多解释工作，考务人员来自学生方面的压力很大。

1.2 监考人员方面

大学英语四六级是国家级考试，每30人为一个考场，要至少配备2名监考人员，还有工作人员，一次四六级考试不仅是对学生的考验，也是对教师的考验，一般监考教师是考生的10%，所以一次上万人的考试，需要考务人员就接近千人，这对考务管理人员的协调安排工作是一个很大的考验。每次四六级考试一般在周六举行，由于教学、科研、家庭等方面的原因，许多老师不愿牺牲休息时间来参加监考工作。另一方面，学校给予四六级监考费又不是很高，据调查多数考点高校的监考费在120-200元之间，而四六级考试从参加培训到完成监考工作，一次考试会花6小时左右，而且承担的责任还很大，因此多数老师都不愿意来参加监考工作，因此抽派监考教师是许多高校面临的另一个困难。此外，少数监考教师由于责任意识不强，考务培训不参加，在正式监考过程中频频出现小意外，更有甚者会造成较大事故。例如，有些监考教师将手机带进考场，发布自己的监考动态，造成很大的舆论压力；有的在发卷、收卷过程对试卷、答题卡清点不到位，导致最后试卷、答题卡数量不对。有些监考教师不能正确指导和检查学生条形码、答题卡的粘贴和填涂，造成学生最终成绩受影响。还有些监考教师遇到一些突发情况不及时上报考务办，私自处理造成不良的影响。

1.3 管理方面

全国英语四六级是由教育部考试中心主管的一项全国大学英语考试，每个省的考试院负责具体考务，每个市的招办又协助试卷安全保密工作，每所高校考点又具体实施这项大型考试，每次全国报名人数接近千万，是国内参考人数最多的考试之一。即使四六级考试是一项大学的国家级考生，涉及人数多，社会关注度高，但是毕竟又不像高考、研究生入学考试等选拔型考试，社会的重视程度不是很到位，政府职能部门又不能引起高度的重视，全社会也没有人来为其保驾护航。对于学校层面，国家四六级考试应该是涉及考生人数最多，监考人员最多，涉及部门最多的考试之一。这其中牵涉到各个层面的协调配合，组织难度大。教务处负责整个考务工作，学工部门负责学生报名宣传和考风考纪的宣讲、后勤部门需要保证考试当天的水电、外语系需要保证听力放音、国资处需要进行设备维护、保卫需要校园的安全保卫、网管中心和宣传部需要负责考试当天网络舆情的监控，校医院是考试当天的医疗保障。这几乎涉及到全校所有部门，但是在实际操作过程中，难免出现个别部门不重视，不负责，工作推诿，四六级考务工作开展艰难。

2 四六级考试考务管理的几点思考

2.1 加强考前培训和宣传

四六级报名前向学生做好解释工作，利用好学校的教务管理系统和国家四六级考务系统，对报考条件进行设置，确保考生报名的相对公平。在标准考位有限的条件下，确保考生报名资格的相对公平、公正。可以有限满足毕业年级报考，四六级通过的刷分同学在报名时间上相对没有通过的同学可以设置晚一点，未通过的同学可以优先报名。在考位有限的情况下，必定会有部分同学不能报名，因此不能保证考生的绝对公平，但是也可以确保相对公平。对于缺考考生可以限制下次报考。考前要对学生加强考风考纪的宣传，教务处、学工部以及宣传部等职能部门在考前重申考试纪律，可以通过校园网站、校园微信平台，张贴警示海报以及公布违纪作弊处分的管理条例等加强考风考纪宣传力度，使考生真正意识到作弊的严重后果及危害，自断作弊的念头，对于作弊考生应给予严重的处分。

除此，要加强对参加四六级考试的考务人员进行培训，一般在考前一天对监考人员进行培训，在监考易出错的地方和关键点做重点说明，并且演练，监考员认真学习CET操作规程，在发卷时要清点好份数，考完清点份数无误，才能让考生离场。

2.2 优化管理，责任落实

对于四六级考试要加强管理，主管领导要积极协调调动各部门，具体考务负责人在报名设置、考场编排、考试安排等数据时要认真仔细，按时按规定无误完成，因为四六级考试考务工作是一个系统性工作，时间节点又很紧，所在必须在规定时间里无误完成，不然到时候系统关闭将不能进行操作。一旦出错，后面的数据也会接着出错，所以要确保数据的准确性。

在考前学校要按照国家教育部和省考试院的要求，认真落实各部门的职责。应有校级领导牵头，各部门负责人参会，召开协调工作会，分工落实考试中的任务，明确分工，确保考试的顺利进行。考务安排时除了必要的监考人员和必要的工作人员，还要安排的楼层负责人和楼栋负责人，他们是考场办和监考员的联络员，要逐级分工，责任落实到人，遇到问题逐级上报进行处理。四六级考试学校领导应高度重视，健全考试管理机构，提升考试规章制度执行力，可以适当提高监考人员监考费，调动他们工作的积极性，各部门通力协作保证四六级考试的顺利进行。

另外，国家考试机构可以适当提高学生四六级报名考费，目前四级报名费是35元，六级报名费是37元，学生对于四六级考试存在“重报名轻考试”现象，每次考生报考人数很多，但是考试的时候有些学生不准备就参加考试，导致学校的通过率就很低，还有一些学生由于各种原因直接缺考，造成资源的严重浪费，我校每次考试的缺考率在10%以上。因此，可以适当提高报名费，以此来增加学生对此项考试的更加重视，达到以考促学，减少缺考率。

2.3 加强考务管理人员学习

四六级考务人员自身要加强学习，学习国家教育部和省考试院发布的文件通知，严格按照文件通知执行。进行考生的报名，考试的实施工作，以及考后缺考违纪，成绩管理等工作。熟悉国家四六级报名考务系统。四六级考务管理工作应专人专管，但是目前，许多高校的四六级考务管理人员会经常变动，造成业务不熟悉，所以对于四六级考试考务人员的新手更要加强自身的学习。不断向其他高校，前辈请教四六级考务的安排，遇到问题及时向上级汇报。四六级考务管理人员可以参加各高校考点四六级考务工作人员进行培训交流，各高校间要经常交流经验，学习将四六级考务工作中的一些好的经验教训。不断加强自己的业务学习能力。

3 总结

全国英语四六级考试是国家教育部主管的一项全国高校英语水平考试，实施以来已经走过了30多年的历程，历经了多次改革和创新。每年的报考人数也是逐年增加，面对如此大规模的国家级考试，考务工作管理者必须不断加强各方面的沟通和学习，做好高校CET考试的考务管理工作，确保考试的规范性、公平公正性，让英语四六级成绩真正检测在校大学生的英语综合应用能力，有效地促进教学，实现教学相长，同时英语四六级成绩也可为社会用人单位、高校选拔研究生等情况提供一定的参考。