疫情防控背景下线上教学的挑战与对策

周 爽，刘忠超

“停课不停教、停课不停学”是教育部应对由于新冠肺炎疫情防控带来的延期开学而提出的新举措.各地区教育部门纷纷响应，推迟开学时间并迅速制定、推出线上学习指导意见及方案.各高校迅速积极地组织教师进行在线授课平台的培训，组织制订教学预案、实施方案等.按照各专业培养人才质量需求，教师们紧锣密鼓地学习、探讨、制定网上教学方案，制定详细完善的教学设计，做好充分的教学准备.在这样一个特殊的时期，怎样保证教学工作能按整个学校的学年计划保质保量、按时按点地完成，怎样保证教学质量不降低、教学内容不缩水，怎样保证学生学业有进步、积极投入不懈怠，是学校、教师、家长和学生共同关注的问题.

1 国内外网络教学现状

国外的网络教学起步很早，发展成熟，以美国为例，从1998年开始，许多学校将网络技术大规模应用于教学，到2000 年5 月，已经有了全面的网络教学支持系统，网络教学成为教学中不可缺少的部分，并且随着技术的革新不断完善，这些给国内的网络教学带来了一定的启示.

20 世纪90 年代中后期到现在，国内网络开始广为应用，各高校校园网相继出现.互联网信息技术的发展，给教育领域带来了巨大的变化和挑战.但在教学方面发展则相对缓慢，更偏重于远程教学.2015年，李克强总理提出了“互联网+”行动计划，推动了大数据、移动、云计算、物联网与现代行业的结合，各行各业都面临着“互联网+”的机遇与挑战，高等教育也不例外.慕课、清华在线等各种网络教学平台资源共享，微课、翻转课堂、混合式教学模式的构建与应用成为研究者和实践者的研究重点.

一直以来，关于线上教学的研究大多还停留在一些理论层面上，大多数学者关注线上教学的理论性和实用性研究，而忽略了线上教学的可操作性与交互性.我国知名的教学平台，如中国大学慕课网、网易公开课、学堂在线等，由知名教师团队组成，呈现多样化、知识化的各类课程，为广大学习者提供了拓展视野、线上学习的平台，然而，这些课程大多数只是作为选修课或课外自学的补充，线上学习还没有系统化，缺少交互性，更适合自主学习能力比较强的学生.正值疫情特殊期，线上教学又一次出现在大众的视野中，而且把一线教师直接推到云端、线上，怎样将线上教学变得有操作性、交互性和实用性，怎样把所有学生集中在线上课堂上，是高校教师线上教学需要重新思考的主要问题，同时也给广大习惯于传统课堂教学的高校教师带来了巨大挑战.

2 线上教学相关概念

从已经发布的省级疫情期间学校在线教学指导方案来看，主要借助网络平台、电脑、移动终端、数字电视等媒体作为中介实现在线教学或远程教学，多数都会推荐以下几种典型的方案：网络在线课程、网络直播教学、学生自主学习、电视空中课堂等.其中，网络在线课程、网络直播课程属于典型的基于互联网的在线学习，是指利用互联网技术，突破时间和空间的限制，以网络学习资源、工具、平台、空间为依托，实现师生异地教学的一种新型教学形态.

具体来说，网络在线课程是指将线下的教学内容及教学过程数字化，并以学习管理系统为载体，进行基于课程内容的线上教与学过程.如利用中国大学慕课网资源，进行同步异步SPOC 课程建设，利用教学平台直播、答疑辅助等.课程资源的选择要考虑学生的学情，并考虑是否与学科内容相关或相符.

相比之下，网络直播课师生时间同步、临场感强、互动性高，以班级为单位组织授课和双向互动，特别是移动互联网发展及直播、自媒体文化盛行，对当下年轻人也更具吸引力；线上教学作为一种直接、便捷、高效的教学方式，有利于提高在线课程的师生互动与交流.线上教学，教学方式灵活新颖，需要教师通过视频或语音，直接在网络上面向学生现场组织教与学，对教师的掌控能力也要求更高.虽然直播教学不被广泛提倡，并指出直播课不适合所有阶段的教育，高校绝大多数教师还是选择线上直播授课.

相比其他网络教学模式，线上教学主要以直播形式授课，更加贴近线下课堂教学，师生可以随时在线互动，交互感强.教师认真准备的丰富内容和生动的图文、音频、视频等，以及教师直播的刺激感和学生对新形式学习的兴奋感、神秘度等会极大提高学生的学习兴趣.与此同时，教师可以随时、直接掌握学生的学习效果，时效性强.学生也可以按照规定时间和教学安排，进入课堂学习，规律性强.

同时，线上教学也不可避免地存在一定的弊端，如会出现网络拥堵、掉线、音频视频传输滞后现象，缺少师生和生生的互动环境、教师监控环境，缺少浓厚的学习氛围等.因此对于教师而言，教师在线上教学的引导和监督作用是学生学习过程的关键.

3 疫情防控背景下线上教学中教师面临的挑战

线上教学对于广大教师来说是新鲜事物和新模式.在全国疫情之下，在国家推迟开学计划前提下，各省各学校相继开始制订网络教学的实施计划，可以说，习惯于线下课堂教学的教师还没有完全接受这一新方法、新理念.当“线上授课”“主播”等成为人们热络的话题时，教师的困惑与焦虑感也随之而来.随着各高校开始组织各种网上平台培训学习，各大平台相继推出各种在线教学案例分享，学校、学院的引领组织使得教师开始正视疫情下线上教学的重要性.在线课堂中教师的“教”和学生的“学”是网络教学的重中之重.教学环境、教学工具的改变，课堂教学组织模式的改变和信息技术能力、网络平台使用掌握能力等成为教师线上教学的主要思考问题与挑战.

3.1 教学环境、教学工具的改变

教学环境由学习气氛浓郁，师生面对面式沟通，师生眼神交流的课堂文化与校园文化转变为学生居家、通过电脑或手机屏幕的家庭环境.教学工具由实体的教科书转换为以电脑屏幕为主.教师的引导、语言、方法、电子课件制作，教学内容难易程度、学生接受度等都面临着挑战.同样，网络环境的稳定性也是教师关注担忧的因素.学生网络环境是否顺畅，学习环境是否安静无干扰也是教师教学准备过程中的考虑因素.比如，选取可以课堂教学回放，教学数据可以保留的平台，保证学生可以课程回看.选取稳定不易拥堵的平台，保证教学过程顺利进行.

3.2 课堂教学组织模式的改变

教学模式的改变带来教学设计的全面改变，首先，课堂教学模式由课堂教学、书本教学、板书推理加课件辅助循序渐进的过程转变为通过电脑终端、网络平台，利用电子化文字或PPT，白板、语音或视频在线授课.尽管可以直观呈现教学内容，但教师对学生课上学习的监督管理和师生或生生互动活动受到限制.如何巧妙设计并丰富线上教学活动，如何吸引学生的注意力使其积极参与课堂学习活动，如何加强对学生在线学习的监督，如何更好地适应由线下课堂直接管理到通过屏幕间接管理的转变，都要进行认真思考.

3.3 教师信息技术能力的考验

教师信息技术能力与网络平台的使用掌握能力是线上教学的必备条件.在平台工具供给方面，各大平台纷纷提供免费使用、集中培训及在线指导和咨询，如：雨课堂、腾讯会议、钉钉、超星学习通、企业微信、ZOOM等，为教师提供了极大的使用空间和更多的选择权.教师掌握新技术的能力不仅表现在技术操作方面，更是要从学科、学生角度出发，考虑整个教学流程的适用性.网络平台的选取与所授科目是否相匹配，是否和本班学习氛围相适合，是否满足所有学生的听课条件，是否能及时反馈信息，是否可以课程内容回看，是否可以满足交流沟通的要求等，都是教师们需要认真思考的问题.即使是选择了功能较全的平台，教师是否有很强的信息技术能力能够驾轻驭熟，充分发挥其作用，对于每一位授课教师来说，都需要深入探究并做好充分的准备.

4 疫情防控背景下线上教学对策研究

从容应对大规模的网络教学，需要教师们在短时间内参加网络培训自学，通过网络交流，摸索出合适的线上教学方法，尤其对一些老教师来说，可以说是极大的挑战.为更好解决这一问题，为了更好地保证教学质量不降低，教学内容不缩水，笔者认为应该从以下几方面着手.

4.1 加强针对学科性质的培训

教育部“停课不停学”的通知下发后，各大平台针对不同学科的优秀教学案例和经验分享，以及平台的操作使用流程讲解等，相继推出各种培训，各有特色.但要博采众长，从中重点选取适合本专业、本学科领域的培训，使教师们学习有重点，学习有收获.如外语学科教学不仅要有语言知识的讲解，更要注重语言学科的目的，即培养学生听、说、读、写、译的能力，强调学生的表达能力训练；数学学科教学要通过推理演示来解决各种问题；化学学科教学要通过实验操作来进行理论与实践相结合的学习.现有的各平台都能满足教学需要，各有所长，因此，选择适合学科教学、开展教学活动的平台以及利用何种教学模式促进课堂互动，更能满足不同课型类型是非常关键的.

4.2 精准帮扶，降低教师焦虑感、提升线上教学能力

网络教学准备中，有的老师信心满满，有的老师跃跃欲试，但也有个别教师、尤其是老教师，由于信息技术能力掌握得不是很透彻，尤其是利用新技术平台通过短时间内的学习、演练、操作，欠缺长时间摸索实践，本着对教学认真负责的态度，还是对网络教学充满焦虑.针对这一问题，可以选派技术能力掌握较好的老师一对一辅导，录制简短的平台操作小视频，集体共享讨论，线上现场操作，通过一对一精准帮扶、单独指导等方式，解决教师的技术难题，舒缓心理压力.并在实际教学开展后，随时沟通，掌握情况，遇到问题及时解决.

4.3 集体讨论制订计划、预案、备案

教学计划的制订要发挥集体的智慧，要依靠团队力量.可以择优选取，充分利用国家、省市已有的精品课程资源，为学生配置精准的优质学习资源，实现精学精练；同时注意教学内容适量，找准教学的重点和难点；要控制好在线教学时长，尽量减少面对屏幕的时间，以便将更多的时间留给学生探究思考和讨论.同时，更应该注重高校学生自主学习能力的培养，锻炼提高其发现问题、解决问题的能力.

讲授同一门课程的教师要以课程组形式，由课程负责人，课程组成员讨论统一方案：包括选择网上相关课程、选取网上资源或自建课程，按照课程制订统一教学计划、教学安排、教学内容、考核评价，每位任课教师需要认真执行，提前准备.同时做好线上教学与后续课程教学之间的衔接，科学合理设计课程考核与评价方案，注重确保课程教学质量.

做好教学预案和教学备案.线上教学会有很多突发状况，如平台拥堵、卡顿，教师、学生网络条件情况不稳定、信号延迟等，为保证教学正常进行，不仅要做好准备，还要有配套的补救措施，以保证教学顺利进行.教师与学生要提前测试系统，了解情况；教师要在课前发布公告，提醒学生提前了解课堂内容、做好准备；教师要提前组织学生进入课堂，将各种细节考虑到、安排好.

教学计划要发挥集体智慧，科学制订，当然也提倡在此基础上的个性化、多样化设计，针对不同班级学生特点，增加不同的内容和创新性的做法.

4.4 推进教师教学交流、学习和反思

教学过程始终是在不断摸索和探讨的过程.线上教学在短时间内实现是每位老师自主摸索和集体探讨的结果，但教学要趋于完美，还需要在实践中不断完善.经过教师主动反思，与同仁交流探讨，与学生沟通上课感想和建议，网上学习优秀案例，都有助于教学过程的管理和顺畅，增强教学的有效性.如本节课教学的时间安排是否合理，内容是否过多，学生互动是否过少，选取话题讨论，对线上课堂学生的关注度以及知识受众面等的反思和反馈，都会有助于教师总结经验，促进教学.

4.5 加强教学质量监控

教师经过充分的准备，开启在线教学.由于网上授课，缺少教学质量监控.因此，为了保障教学顺利进行，保障教学质量，及时发现网络教学的问题，了解教师的教学困难，发现典型，发现好的做法，教学监督机制要完善，教学质量监控环节尤为重要.选派教学督导、优秀教师进入线上课堂，随堂听课，大范围、全覆盖地了解教师授课情况，了解学生听课状态、学习效果.并及时对授课教师作出反馈，指出优缺点，提出合理化建议等.同时，鼓励教师间互相听课、观摩学习，开拓思路，达到互相促进、共同学习的目的，避免闭门造车.

4.6 加强学生管理，促进课堂互动

教学的重点是教师的“教”与学生的“学”.学生的“学”是教师“教”的目的.无论是线上教学，还是线下课堂，学生的学习能力培养是教学的核心.不同于线下课堂教师与学生直接交流、管理，线上教学更考验学生的学习自主和自我管控能力.因此，一方面教师要以积极状态上好课，做好大量的知识储备，满足多数学生的学习需求，管理组织好每位学生积极参与课上、课下的学习；另一方面，课堂管理中，师生互动或生生互动不仅可以促进学生积极参与课堂活动，更能提高课堂活跃度和教学效果.如，通过课前提前组织学生签到、下发课堂问卷、在线测试、弹幕回答、随机点名、语音、视频、手写板互动、拍照上传笔记、游戏互动、才艺表演等方法，活跃课堂气氛，促进互动交流.教学环节要完整，应该及时批改、总结作业完成情况，发布作业任务、预习任务，在线上传学生笔记、学生创新创意作品展示等，完善整个教学过程.

5 结语

教学活动是人与人之间的互动，是一个生成性、建构性极强的师生协作过程.怎样讲好课，怎样建立有效互动，怎样保证教学内容不缩水、教学质量不降低，对广大教师来说，这些都成为在线教学的挑战.线上教学，就是在这样一个该学习教书的时候，教师和学生忙起来、动起来，不荒废学业，不浪费光阴，有事做，有书读，静下心来做学问长知识.疫情时期的线上教学全面推广，对广大教师和学生来说是挑战也是机遇.在尝试新的教学模式的同时，教师们掌握了新技术，学习了新本领，体会了信息技术带来的教学理念新变化，积极进行了“互联网+”的教学改革.对于学生来说，延长版的寒假生活给学生提供了充足的空间和时间，指导和鼓励学生们利用此次契机积累知识、扩展视野、开放思路，做好知识储备，培养自主学习能力.疫情期间，免费开放的优质网络资源为教师和学生充电提供了强大的支撑.作为教师，我们有责任、有能力，开展高水平、重实效的线上课程，给学生传递新知识，传递正能量，培养学生解决问题、发现问题的能力，真正达到高标准的线上教学质量、传授充实精准的教学内容.