“互联网+”背景下人力资源微信服务平台的建设

摘  要：在“互联网+”背景下，随着我国经济的稳步提升及移动通信技术与微信的普及，促使就业、再就业服务要求越来越多，文章提出了人力资源微信服务平台建设的方案及技术分析，建设人力资源微信服务平台可以有效地降低求职成本、提高工作质量和效率，提供多样化、个性化的招聘服务，为民众开辟了全新的移动互联服务平台，提高就业服务水平。

关键词：互联网+;人力资源;微信

中图分类号：TP311.52     文献标识码：A 文章编号：2096-4706（2020）15-0134-03

Abstract：Under the background of “internet plus”，as the stable improvement of our countrys economy and the popularization of mobile communication technology and WeChat，prompting more and more demand for employment and reemployment services，this paper proposed the human resources WeChat service platform construction scheme and technical analysis，the construction of human resources WeChat service platform can effectively reduce job cost，improve the work quality and efficiency，diversification and individuation of recruitment services，opened up a new mobile internet service platform for the people，improve the level of employment service.

Keywords：internet plus;human resources;WeChat

0  引  言

随着移动互联的发展，微信公众平台在各行业中的广泛应用，利用“互联网+”人力资源微信服务平台可显著提高人力资源管理的质量和效率，求职者就业与择业方式多元化，企业人才招聘、人才储备、人才选拔等发生质的变化，对促进企业发展、求职者就业、提高人力资源部门的人才管理水平和服务水平有着非常积极的现实意义，通过人力资源微信服务平台为企业、求职者搭建一个就业招聘平台，提升地方人力资源管理的工作效率。

2016年2月，中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发《关于全面推进政务公开工作的意见》，提出充分利用政务微博、微信以及政务客户端等新平台，扩大信息传播，开展在线服务，增强用户体验。目前，微信服务平台用户数量大，其快速便捷的服务方式，促使越来越多的政府机构上线运营政务微信服务平台，并取得了显著的效果。由于我国人口基数、人口年龄结构、人口迁移以及社会经济发展进程等诸多因素的影响，越来越多求职者面临较大的就业压力，各级政府应加大对人力资源服务平台的建设，拓宽就业渠道，提高公共就业服务水平。

我校为更好提升学生专业实践水平，带领学生团队为县区人力资源部门开发就业招聘微信服务平台，在开发中对人力资源管理的理念进行相应的改变，制定相应的策略，对岗位进行理性分析，从而进一步优化人才的资源配置，增强人力资源的管理效率，创新管理模式。

1  建设目标及意义

当前网络求职招聘以其费用低廉、信息量大、操作简单、无地域限制且具备远程服务功能等优点获得了越来越多的企业和求职者的青睐，成为一种全新求职招聘模式。人力资源微信服务平台的建设，应以市场需求为基础，其目的在于提高县区人力资源部门就业服务工作效率和质量，下文为平台具体建设目标。

1.1  快捷的传递渠道以及良好的互动性

人力资源微信服务平台是移动互联网招聘服务的核心内容，其主要职能是求职招聘信息的传递与交流，面向求职者、用人单位等社会公众，提供信息查询和政策咨询的信息服务业务。人力资源微信服务平台的建立，是通过制订科学的信息传递流程与交流模式，使信息交流杂而不乱。另外，在信息传递渠道上，系统可以通过多种方式实现信息的自动传递，例如将信息以E-mail的形式发送到目标对象的邮箱，还可以通过手机短信，甚至是微信消息提醒功能等形式将信息传递至目标对象的手机中。

1.2  创建强大的数据管理功能

建立单位、人员基础信息库满足实际数据需求，创建数据的更新和共享机制，达成微信服务平台数据能不断更新并进行实时资源共享的目标。建立统一的信息资源交换共享平台和业务协同平台，满足人力资源内部及外网业务系统，以及与用人单位、求职者、单位人员等基础信息资源的信息共享。

1.3  构建完善的微信服务平台

人力资源微信服务包括业务资源数据库、信息管理系统，通过建立统一的人力资源服务大厅，实现信息互联功能和，通过用户自主“关注”“订阅”，信息可接传递给用户。相对于微博一对多适合扩散消息的特性，微信更适合一对一精准传递消息。微信通过社会化传播功能，可以实现用户在线求职、咨詢、沟通、导航等功能，便民功能显著。通过对小程序进行开发，实现求职就业环节中企业招聘、找人才、找企业、就业服务、附近职位等功能需求，为用户提供多元化的服务。

1.4  全力营造平台用户体验

计算机技术与互联网的发展，使技术创新形态不断地发生转变，但用户接受信息的方式对其发展途径和进步有很大影响。因此，用户体验成为“创新2.0”模式的精髓。以用户需求为核心，注重设计的科学性，根据用户的年龄、爱好、使用方式评估用户的视觉体验感。本平台系统以微信原生视觉体验的基础样式库为参考，在微信内运行时量身设计，令用户的使用感知更加统一。

2  平台介绍

人力资源微信服务平台是专为中文用户在微信应用下设计和开发的服务平台，提供统一的技术支持，为实现应用协同和资源共享，人力资源数据中心应用系统统一管理应用权限和数据访问权限，实现跨网络、跨平台应用系统通信及信息交换，能满足企业找人才、求职者找企业及就业服务等业务数据的纵向交换，建立跨网络层级的应用开发、运行和管理环境。采用PHP和MySQL数据库构建高效的人才与企业求职招聘解决方案，求职者可以通过平台检索相应的招聘信息，职位界面如图1所示。

2.1  平台运行环境

一个快速、稳定、可靠和安全的运行环境，是系统正常运行的核心保障。人力资源服务微信平台系统部署于Linux环境，采用Nginx作为高性能的反向代理Web服务器，经过专业的安装和部署，建立了稳定、快速的系统运行环境。

2.2  采用高效的PHP开发语言

PHP语言是一种被广泛使用的开源的、在服务器端执行的嵌入HTML文档的脚本语言，语言的风格类似于C语言，其保存在服务器上，客户端需要浏览器支持。当客户端通过浏览器请求某个PHP时，首先服务器要对请求进行处理，处理完毕后才会发送最后的处理结果到客户端浏览器。同时PHP是一种强大的CGI脚本语言，执行速度快，具有很好的开放性和扩展性且功能全面，它驱动着全球超过2亿个网站的运行，有全球超过81.7%的公共网站在服务器端采用PHP。PHP常用的数据结构有使用方便简单，表达能力十分灵活的优点。

2.3  采用MySQL数据库

数据库系统的设计将直接影响到应用系统的执行效率和数据的安全，因此，本方案中将采用MySQL作为后台RDS数据存储。数据库管理系统MySQL，是支持关系模型的大型通用数据库系统，具有开放的客户机编程接口和开放型数据库互联接口，平台数据库包括：用户信息、单位信息、简历信息、招聘岗位等数据库。数据库具有完整的备份、恢复、整理、归档、导入、导出功能。对数据库备份不影响对外联机操作。

2.4  系统数据架构

人力资源服务微信平台系统主要为人才招聘和辅助决策支持两大功能模块。人才招聘模块，主要功能为职位发布、网上求职、应聘管理、政策发布等相关内容;辅助决策模块主要包括人才评估和智能决策相关功能，人才评估功能对信息进行收集，抽取有效数据，利用知识库，对数据进行抽取、分析，得到数据库信息，通过汇总、统计、分析，得出人才信息库，形成人工智能分析，对数据进行分析对比，形成决策分析依据。人力资源微信服务平台部分操作流程如图2所示，图中选取了求职者投递简历、人力资源部门发布政策法规、企业发布招聘信息三个模块的流程举例。

2.5  平台功能实现

人力资源微信服务平台主要是包括业务指导、政策法规、政务公开、人力资讯、便民服务、个人信息综合查询、就业服务和创业项目共8个模块。业务指导介绍人力资源微信服务平台所涉及的业务内容和业务的服务指南，人力资讯主要包括人才市场举办信息、招聘信息和求职信息，如图3所示。

3  解决的关键问题

人力资源服务微信平台的应用，给当地企业、政府等提供了人才资源服务平台，大大提升了人力资源管理的质量和效率，也为求职者提供了很多帮助。

对于人力资源部门而言：可以通过微信服务平台有效地传递信息，提高本县区人力资源管理的效率，为民众提供更优质的服务。

对招聘企业而言：一是成本低，人力资源服务微信平台的应用，极大地降低了招聘成本;二是招聘时间灵活，采用微信平台招聘可灵活设置招聘时间，可根据招聘单位需求机动调整;三是高效筛选简历，人力资源服务微信平台的应用，招聘职位可直接搜索满足某一条件的简历，极大提高了人才筛选的效率。

对求职者而言：一是人力资源服务微信平台的招聘岗位多，职位需求量大，成功率会比较高;二是方便快捷、成本低，可浏览直接搜索职位信息，投递符合条件的岗位，极大减少了去现场招聘会的时间和金钱成本。

4  结  论

完善的人力资源服微信务平台是公共服务系统的重要组成部分，平台的建设可以有效整合现有资源数据库、信息系统，极大地提高了人力资源管理的效率，可以让人才得到合理利用，用人单位招聘到满意的人才。在今后的工作中应应完善人力资源服务体系标准，更好的服务人才和用人单位，为社会人力资源的开发提供服务保障和信息支撑，更好地满足社会公众需求。

参考文献：

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作者简介：刘婧莉（1984—），女，汉族，山西运城人，高级工程师，本科，研究方向：编程、网站开发。