浅谈装表接电现场操作的常见问题与处理1

芦科

摘要：近年来，随着我国社会经济的快速发展，电力企业迎来飞速发展阶段，电力用户对用电服务质量的期望值也越来越高。为了确保用户的财产和人身安全，电力企业在发展过程中必须采取科学合理的措施，防控事故的发生。而装表接电工作作为电力生产的一个重要环节，如何预防装表接电错误接线等问题的发生，防止出现电量错误计算，给用户带来经济损失，分析装表接电过程中错误接线的成因势在必行。

关键词：装表接电;错误接线;防治措施

引言

装表接电作为我国电网运维管理的重要环节，直接影响到用户用电质量，已经成为新时期人们关注的焦点。根据相关调查资料显示，我国装表接电作业问题频发，例如装表接电效率低下、接线错误等，在很大程度上限制了智能电网的发展。因此，电力企业必须提高对装表接电工作的重视程度，保证装表接电的规范性、科学性和合理性，这对促进我国电力系统发展具有非常重要的现实意义。

1装表接电工作中存在的问题

1.1供电方案的确定流程繁琐

在进行装表接电过程中，供电方案的确定不仅要向相关部门进行申请，还应需要做好一系列检查，只有确保检验合格后方可装表接电。但是，确定流程的过程非常繁琐，进而造成装表接电的时间较长，而由于不必要的流程较多，导致在实际安装工作中，部分装表接电工存在不断赶进度的情况，这样就不可避免地出现一些安全问题。

1.2窃电私装乱接问题

窃电主要指的就是一些单位或者是家庭私自改装电表，导致电表出现反转以及空转的情况，以此免费使用电能，或者改变用电记录，减少用电成本。窃电行为可以分为以下几种：在没有得到相关许可之后，在个人或者是在电力企业的电表上私自安装电线。用户在未经相关部门的允许下随意改装电能计量装置，以及改变电容器的电流容量，强迫电能表出现不转甚至是反转情况，获得非法使用。再者就是采用非法的电充值卡或非法使用电充值卡占用电能。在窃电手段上，主要采用欠压法即改变电能表计量电压回路的接线、欠流法即改变计量电流的正常接线、移相法即改变整个电能表的正常接线、扩差法即私拆电能表，改变电能表结构。无论是采用何种窃电手段，不仅对国家财产造成影响，而且在私装乱接后，更是对企业与居民用电安全造成隐患，一旦出现任何安全事故，对国家或者个人都会造成不可挽回的损失。

1.3装表接电操作过程复杂

旧电网中存在诸多装表接线不规范的情况，现场工作环境复杂，需要在作业前了解清楚电流的走向和所有的安全风险点，对每一根线都要做好标识和绝缘保护。例如更换经互感器的多功能表，有不少台区是安装了三只单相表作为台区监控表的，从互感器出线直接进入单相表，然后再接入多功能表，这样就导致多功能表的电流线也带了电压，在拆装多功能表的过程中一定要注意防止电压线与电流线、电流线与电流线之间发生相间短路，每拆下一根线就要做好绝缘，安装的过程中也是拆除一根线的绝缘保护接入一根线。整个装表的操作过程非常复杂，稍有操作不当都会发生电气安全事故。

1.4装表接电过程中存在安全风险

为了尽量减少用户停电时间，一般更换电能表的工作基本都不停电。在表箱狭小的操作空间中，线头众多，工作人员心理压力也比较大，尤其是安装三相电表时，两个接线孔中心的间距仅仅1.8cm，多芯的电线在插入接线孔时，稍不注意就可能散股，导致相间短路，从而引发装表接电安全事故，甚至造成人员伤亡。

2解决装表接电工作所存在的隐患

2.1如何有效解决窃电问题

一方面，窃电属于违法行为，为防止此类事件发生，相关部门应该加强检查力度，尤其是稽查部门，需要加强管理力度;另一方面，工作人员还应该不断对自身业务能力进行提升，从而提前预防或及时发现窃电情况，一旦发现则应及时汇报给相关部门进行处理，积极打击违法行为，帮助供电企业和用户降低经济损失。与此同时，工作人员更应该妥善保存好电能表、计量箱，避免电能计量装置和其导线裸露在外，给不法分子有机可乘。必要时可进行严格封锁，不给任何人触碰的机会。而且可以用封条粘贴至计量柜上，记录详细地封印编号，供电企业也可以根据实际情况，合理运用智能防窃电装置。最后，还需要提升相关工作人员的防窃意识，若出现窃电行为，就必须及时安排工作人员修补漏洞，锁定窃电对象，报备给相关部门，防止窃电事件再次发生。

2.2加强作业管理，优化业务流程

装表接电现场控制时，应做好设计方案评估，根据作业环境、原线路情况等分析装表接电方案的科学性、规范性和合理性，及时整改存在的问题;明确接线要点、技术参数等，对严格控制主线路间距、配电线路间距等;做好业务人员培训工作，按照装表接电技术标准开展知识培训和技能培训，使业务人员能够高质量、高效益地完成作业任务，最大限度降低装表接电中的作业风险;定期对业务人员进行知识与技能考核，检查其业务水平、安全意识等是否满足装表接电作业需求，对不达标人员应进行二次培训等。

除此之外，在现场控制过程中还需优化业务流程，按照最新的技术标准和规范不断调整装表接电流程，从根本上提升装表接电工作效率和工作质量。如在电表安装时，可选择同样的安装点、安装方式，以便于后续管理维修;接线完成后，现场检测时除人工检查外，还需带点测试，对三相线电压情况进行对比分析，确定是否存在接线异常等。

2.3制定完善的装表接电操作规范，对装表接电人员进行制约和指导

很多装表接电人员在实际操作过程中做的很不规范，而且每个人都有不同的操作模式，为提高装表接电人员的操作技能，保障装表接电人员事务人身安全，迫切需要制定科学合理的装表接电操作规范。要求装表接电人员严格按照操作标准进行电表的安装和检测工作，提升装表接电人员的操作技能，从而保证电表的安全稳定运行。

2.4建立和完善相关的服务配套制度及服务体系

供电方案的确定流程较为繁琐，若想解决此问题，可通过以下几个方面着手进行处理：（1）对供电方案流程结构以及具体的供电方案进行优化，将一些没有必要的业务流程剔除，这样可以为用户缩短确定流程时间，节约成本。（2）建立一个专门的客服中心，让客服及时跟进相关的工程项目，保证服务效率。（3）安排一部分部门工作人员亲自达到项目现场，并深入了解服务情况，采用现场办公的形式，积极、正确了解每位客户的业务办理进度。（4）在当企业向供电站进行问题反馈之后应该及时进行协调解决，并且每间隔一段时间就应该召开专题会议，这样不仅能够提高工作效率、确保问题能够得到及时有效的解决，同时还有助于提升单位的形象。在客户招待区域设置多个客户意见专栏，方便客户填写装表接电的服务意见，并给予更好的电表安装建议，当供电公司收到客户意见之后应该认真对待，并且及时跟进，对于留有电话信息的客户，可打电话告知其解决方案，让客户满意，不断提升服务质量。

结语

电能计量装置作为电力企业核算和结算电力用户用电量以及用电费用的依据，其接线正确性直接关乎着电力企业和电力用户的经济利益，在维护双方利益方面起到了重要作用。电力企业应当时常对装表接电中错误接线发生的原因进行仔细分析，提前做好预防措施，防止同类问题的发生。同时完善装表接电操作规范，加强对专业技能人员的培训，保障装表接电工作的质量和效能，促进电力企业稳定有序健康发展。

参考文献

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