关于企业员工压力问题研究及对策分析

榆林学院政法学院 赵亚珠

引言

在当前市场竞争日益激烈的背景下，企业员工的心理压力指数也在不断攀升，在帮助员工缓解心理压力的过程中，“员工帮助计划”可谓一剂良方。员工帮助计划又称“EAP”，通过设置在企业人力资源管理部门之下的单独部门进行运作。员工帮助部门聘请具备心理咨询资质的专门人员，在企业员工遇到心理压力问题或心理障碍之时，能够开展对员工的有效心理指导，甚至能够与员工家属取得联系，共同帮助员工获得更好的工作、生活状态。以下结合员工帮助计划的几个侧面，分别进行介绍。

1 利用压力管理模式帮助员工缓解心理压力

当前的企业员工往往由于工作、生活中各方面的障碍，囤积了或多或少的心理压力。在一般的企业中，往往不重视员工的心理压力，或者认为员工只要通过自我疏导的形式就能排除掉这些压力，从而使员工的心理压力愈演愈烈，最终影响到工作与生活。在具备“员工帮助计划”部门的企业中，员工帮助人员会长时期地对员工进行观察，继而发现员工身上潜在的心理问题或心理压力，从而帮助员工缓解这些问题或压力。员工帮助人员通常是具备心理咨询资质的专业人士，利用心理干预等手段引导员工正确认识压力，帮助员工制定更加完善的抗压计划，还可同上级部门协调改善工作环境等。通过员工心理压力的缓解，可以有效地在员工产生心理问题或心理障碍之前帮助员工进行挽回，从而令员工以更加饱满的精神投入到工作之中，实现企业与员工的更好发展。在帮助员工缓解心理问题的过程中，员工帮助人员还需要遵循严格的保密守则，即利用保密的手段防止员工隐私泄露，从而与员工达成长久的合作关系，更好地为员工健康而服务。

2 利用职业规划帮助员工明确职业发展路径

员工帮助计划还能够在缓解员工心理压力的基础上，对员工展开职业规划，根据员工的具体情况，帮助他们找到符合自身特点的职业发展路径。企业员工在明确了自身的职业发展路径之后，能够将自身的发展与企业的发展融为一体，从而在工作中更加努力，并且能够获得员工帮助计划的长期扶持。具体来说，首先员工帮助人员在帮助员工找到自身自业发展路径的过程中，可以为员工制定出更加可靠的发展目标，使员工能够通过对不同发展目标的逐一实现，逐渐地完整实现自身的职业发展总体目标。其次，员工帮助人员还需要在帮助员工制定发展路径的过程中，从多角度考量为员工进行准确的职业定位，从而使员工能够在找准自身定位的基础上，脚踏实地地工作，最终实现自身职业发展目标。此外，员工帮助人员还需要引导员工正确认清阻碍与限制自身职业发展的问题，通过长期的跟踪辅导，帮助员工解决这些问题，通过不断的心理干预，最终使员工发挥出最佳的工作效能。

3 与员工家属密切联系帮助员工养成良好的生活习惯

很多员工在工作领域非常出色，但是在自身的生活领域，存在着很多不健康的生活习惯，如饮食不规律、酗酒、香烟依赖等。这些员工的生活习惯表面上不会影响到他们的工作，实际上却使这些拥有不健康生活习惯的员工产生心理障碍，继而对他们的工作、生活都带来负面作用。员工帮助人员需要在日常的员工交流中，发现拥有不健康生活习惯的员工，在心理疏导的基础上，还可以有效联系员工家属，与他们共同帮助员工改善不健康的生活习惯，从而令员工能够以更加健康的身体与更加积极的心态投入工作与生活之中。此外，通过与员工家属的联系，还能使员工帮助计划获得员工在日常非工作期的生活状态，使得员工帮助人员能够在更全面的角度上认识员工的行为状态，从而在开展员工帮助计划的过程中更好地为员工服务。

4 结语

综上所述，员工帮助计划是建立在企业人力资源管理部门下的单独子部门，运用心理干预或者心理辅导等手段，能够有效地帮助企业员工舒缓心理压力、制定符合自身发展条件的职业发展路径、促使员工养成良好的生活习惯。员工帮助计划在为员工提供福利的基础上，能够促使员工更加热爱自身的工作，从而利用更加健康的工作状态，更好地为企业的发展做出贡献。因此，员工帮助计划不仅是对于员工的福利，也是对企业的福利，良好地开展员工帮助计划能够使员工与企业形成发展共同体，继而更加健康地实现长远发展。