浅谈计算机网络营销在电子商务中的应用

李晓敏 黄威 李杰

1、保定职业技术学院 2、保定市永华南路小学

计算机网络营销极大地推进了营销模式的转变，以网络为载体突破时空限制，进行相关贸易活动，并与电子商务相链接和融合，形成全新的“计算机网络营销+电子商务”模式，实现电子商务的网络营销贸易信息的深度融合，为用户营造良好的网络营销环境，提升用户的营销体验。

1 计算机网络技术在电子商务中应用的价值分析

1.1 保证网络营销安全

计算机网络技术在电子商务应用中提供安全保障，其能够借助数据加密技术、数字签名技术、身份识别技术、防火墙技术，对电子商务网络营销的交易用户进行安全保护，避免用户信息泄露的安全风险，降低和规避用户的损失。数据加密技术，可以采用PKI 加密技术进行用户信息的加密，使不法分子无法破解密钥，确保用户信息数据的安全。数字签名技术可以规避伪造的现象，避免用户交易信息被篡改，维护网络平台的良好秩序。身份识别技术能够实现对交易双方身份的验证，而防火墙技术可以通过访问控制限制非法访问行为，营造良好的网络交易环境。

1.2 创建虚拟产品

计算机网络营销技术能够将虚拟产品呈现给用户，极大地丰富网络营销平台的内容，实现网络营销平台的多样化，并突破时间和空间的限制，全面把握和获悉用户的实际需求、消费规律，据此进行计算机网络营销平台的改进和优化，提升计算机网络营销的交易成功率。

1.3 实现快速便捷的用户检索和交互行为

将计算机网络营销应用于电子商务之中，能够在计算机网络技术的依托和支撑下，帮助用户快速找寻到自己所需的产品，全面获悉产品的特性、功能、类型等相关信息，节约网络在线交易的时间，并实现用户与商家的在线交流和沟通，促进网络营销的针对性和实用性。另外，还可以通过计算机网络技术进行广告投放，吸引和招徕更多的用户。

1.4 构建并完善网络商城

在计算机网络技术的支撑下，能够实现网络商城的建构和管理，利用计算机网站开发工具搭建不同类型的网络商城，实现网络商城的管理和美化，并向用户提供智能化、定制化的产品推荐服务，使之与用户的检索、审美习惯相契合，较好地提升网络商城的贸易量和人气。

2 计算机网络营销在电子商务中的应用分析

2.1 搭建大型网络营销平台

可以利用数字化信息和网络媒体的交互性特点，搭建大型网络营销平台，在以客户为中心、网络为导向的平台之中，开展新型的市场营销，利用智能算法分析、大数据挖掘技术、智能推荐策略，开发搭建与用户浏览、审美、购物习惯相契合的网络在线营销平台，利用DB2、Oracle、SQL、Server 的强大数据管理功能，实现海量数据的在线分析、处理、存储等管理，确保交易高峰时的营销平台稳定可靠性。另外，可以利用强大的计算机网络技术实现大型网络营销平台的海外拓展和延伸，构建更加庞大的跨国网络营销交易平台，为用户提供多元化的网络营销产品，提升网络营销交易平台的人气和交易成功率。

2.2 持续发展移动互联网

面对移动互联网迅猛发展的态势，要关注移动互联网在电子商务中的发展和应用，必须找寻移动互联网与电子商务对接的契合点，实现计算机网络技术与主流移动通信工具的对接，如利用微信公众号开放接口，引导庞大的微信用户群进入网络在线营销平台之中，提高网络在线营销平台的人气，并利用智能算法分析、大数据挖掘和智能推荐技术，引导微信用户群精准消费，提升微信用户的购物体验。

2.3 及时快速响应用户投诉

在计算机网络营销与电子商务相对接的过程中，要注重对用户投诉行为的及时快速响应和处理，要利用计算机网络技术搭建专门的投诉处理中心，全面收集用户投诉相关信息，了解相关商家的不良信息，对其进行相应的惩处，并将用户投放处理结果进行及时反馈，增强用户对网络营销平台的信任度和信心。

2.4 注重正规商家权益的网络保护

在计算机网络营销与电子商务相对接的贸易活动中，要对正规商家权益进行网络保护，避免网络营销平台的商家权益受到侵害，避免部分商家销售伪劣产品对用户的损失。对此必须采用计算机网络技术进行网络交易信息的监视，发现并查处违反网络营销交易规范的商家，并定期向公众发布商家诚信及处理信息，营造良好的网络营销环境。

3 结语

总之，计算机网络营销与电子商务的链接改变了人们的购物消费行为习惯，在强有力的计算机网络技术的支撑下，营造健康安全的网络贸易环境，提高网络在线贸易的成功率。